MARTINA GRILLO
NAPOLI,NA
Profilo professionale
Professionista affidabile e cordiale con eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto col pubblico. Esperto nell'attenzione al cliente e disponibile al lavoro su turni, garantendo sempre cortesia e professionalità.
[Qualifica] solare, desidera sfruttare le eccezionali abilità di coordinazione e memorizzazione in una posizione nuova e stimolante. Vanta pluriennale esperienza nella fidelizzazione dei clienti e nella promozione della reputazione dell'azienda attraverso l'esecuzione di un servizio impeccabile.
Panoramica
5
5
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Cameriera/Accoglienza/Contabile
Noah beach
licola, NA
06.2022 - 09.2025
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti, assicurando un servizio rapido e di alta qualità.
- Preparazione e distribuzione delle bevande, mantenendo elevati standard di igiene e presentazione.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e ordinata, rispettando le normative di sicurezza.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
Cameriera di sala
STUZZICA S.R.L.S.
Napoli, NA
04.2024 - 09.2024
- Gestione del servizio al tavolo, assicurando un'ottima esperienza per i clienti presenti.
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti, raccogliendo feedback per migliorare il servizio offerto.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
Contabile
TOMA BEACH
Licola, NA
06.2020 - 09.2021
- Gestione autonoma della contabilità generale e della contabilità clienti e fornitori.
- Gestione della prima nota di cassa e banca.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Tenuta completa della contabilità ordinaria dell'azienda.
Istruzione
programmatore - corso di programmatore Java
SKILL FACTORY S.R.L.
Napoli01-2025
Diploma Scuola Superiore -
liceo scientifico Ettore Majorana
Monteruscello Pozzuoli (NA)06-2022
Competenze
- Attenzione al cliente
- Affidabilità
- Cordialità
- Cortesia
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità comunicative
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Cameriera di sala
STUZZICA S.R.L.S.
04.2024 - 09.2024
Cameriera/Accoglienza/Contabile
Noah beach
06.2022 - 09.2025
Contabile
TOMA BEACH
06.2020 - 09.2021
programmatore - corso di programmatore Java
SKILL FACTORY S.R.L.
Diploma Scuola Superiore -
liceo scientifico Ettore Majorana