Martina Porfiri
Montecassiano (MC),Macerata
Profilo professionale
Professionista affidabile e puntuale con eccellenti punti comunicativi e relazionali. Esperto nell'uso di software di fatturazione e sistema POS, con una forte attitudine al lavoro di squadra e capacità organizzativa. Adattabile e veloce nell'apprendimento , garantisce precisione ed efficienza in ogni progetto.
Panoramica
11
11
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Commessa supermercato
Conad
Montecassiano, Macerata
2023.05 - 2025.12
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Pulizia e manutenzione dell'area di vendita per garantire un ambiente accogliente e sicuro.
- Organizzazione degli scaffali e del magazzino, assicurando la corretta esposizione dei prodotti.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto .
- Svolgimento di attività di accoglienza ai clienti all'ingresso fornendo supporto ove richiesto.
- Controllo della merce in esposizione e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Segnalazione al personale preposto di eventuali anomalie, tentativi di furto ed emergenze.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Gestione efficiente delle operazioni con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Assistenza ai clienti per la consegna di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Addetta alle vendite e cassiera
Fior di Grano
Filottrano
2023.02 - 2023.03
- Collaborazione all'allestimento e decorazione di vetrine, espositori e spazi di vendita.
- Rifornimento e riassortimento della merce su espositori e scaffali.
- Assistenza alla clientela durante l'acquisto dei prodotti e nelle operazioni di cassa.
- Accoglienza dei clienti, illustrazione dei prodotti e delle offerte disponibili.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
Cassiera di negozio di abbigliamento uomo
Street Store Fashion SRL
Piediripa
2022.09 - 2022.12
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività lavorativa.
- Gestione delle attività assegnate migliorandone i tempi di esecuzione.
- Ricerca della massima soddisfazione alle richieste della Direzione.
- Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione.
- Esecuzione degli incarichi affidati gestendo la pressione lavorativa.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- seguire/saper consigliare il cliente nella scelta dei capi
- procedura di apertura e chiusura fiscale
- utilizzo della cassa/POS
- sistemazione e pulizia del magazzino del negozio
Baby- sitter
TopTata
Montecassiano, Macerata
2021.09 - 2022.06
- Aiuto ai bambini nello svolgimento di compiti a casa e nella realizzazione di progetti scolastici.
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
- Assistenza a bambini nella fascia di età compresa tra 8 e 10 anni.
Cameriera di sala e aiuto cucina
Vari
Macerata , Macerata
2020.06 - 2021.08
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Servizio a buffet di vivande e bevande.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Lavaggio di vassoi, e oggetti da sterilizzare.
- Verifica con gli ospiti al fine di ottenere un parere sul cibo servito, risoluzione di eventuali problematiche, ed adempimento alle varie richieste da parte del cliente durante il pasto.
- Distribuzione del cibo .
- Allestimento dei posti a sedere, preparazione di posate aggiuntive e prima dell'arrivo di numerosi gruppi.
Baby- sitter
TopTata
Montecassiano, Macerata
2020.09 - 2021.06
- Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
- Applicazione di strategie educative per favorire lo sviluppo infantile.
- Assistenza a bambini nella fascia di età compresa tra 2 e 4 anni.
- Collaborazione allo sviluppo psicofisico dei bambini affidati tramite giochi, attività all'aperto e la costruzione di una relazione empatica .
- Utilizzo di tecniche di rinforzo positivo al fine di promuovere tra i bambini atteggiamenti di pazienza e apertura reciproca.
tirocinante
PARK HOTEL AI CAPPUCCINI
GUBBIO , ITALIA
2017.05 - 2017.06
- Supporto alla gestione delle attività quotidiane in maniera autonoma e responsabile.
- Applicazione dei feedback valutativi del tutor per il perfezionamento costante dei progetti assegnati.
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento all'ufficio di competenza.
- Ricezione, smistamento e spedizione di posta cartacea e pacchi.
- Risposta a richieste di informazioni sia telefoniche sia via email .
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception .
- Affiancamento al tutor per la raccolta dati e l'elaborazione di documenti in occasione di meeting e riunioni.
Tirocinante, Receptionist
Gallery Hotel
Recanati , Macerata
2016.02 - 2016.03
- Supporto ai vari uffici per richieste specifiche come l'inoltro di documenti e comunicazioni urgenti.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception .
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Svolgimento delle attività lavorative nel rispetto costante delle priorità e delle cadenze.
- Supporto ai dipendenti dell'azienda nella copia di documenti, nell'invio di fax e nell'archiviazione .
- Risposta a richieste di informazioni sia telefoniche sia via email .
- Ricezione, smistamento e spedizione di posta cartacea e pacchi.
Tirocinante
Villa Anton
Recanati , Macerata
2015.05 - 2015.06
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento all'ufficio di competenza.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Supporto ai vari uffici per richieste specifiche come l'inoltro di documenti e comunicazioni urgenti.
- Ricezione, smistamento e spedizione di posta cartacea e pacchi.
- Pianificazione e preparazione di appuntamenti ed eventi aziendali per il manager di riferimento.
- Supporto al personale interno nelle attività amministrative e d'ufficio .
- Risposta a richieste di informazioni sia telefoniche sia via email .
- Organizzazione di viaggi e trasferimenti aziendali e preparazione di sale meeting.
- Supervisione delle attività di inventario, compreso il monitoraggio, l'organizzazione o l'ordinazione dei materiali nonché lo stoccaggio e il rifornimento delle forniture.
Istruzione
Diploma di maturità -
Alberghiero IPSEOA G.Varnelli
Cingoli06.2018
UNICAM- Biologia della Nutrizione
San Benedetto Del TrontoDiploma scuola secondaria di primo grado - <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Scuola secondaria primo grado Giovanni </font></font>Cingolani
Montecassiano06.2013
Competenze
- Comunicazione efficace
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di organizzazione
- Adattabilità
- Affidabilità
- Puntualità
- Velocità e precisione
- Conoscenza del software di fatturazione
- Abilità nel multitasking
- Conoscenza sistema POS
- Doti comunicativi e relazionali
- Atteggiamento al lavoro di squadra
- Capacità organizzativa
Certificazioni
Certificazione Dele A2 rilasciata dall'Istituto Cervantes
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Francese
Principiante
A1
aggiuntive Informazioniaggiuntive
- capacità di lavorare in team
- capacità di prendere decisioni in autonomia
- capacità di organizzare il proprio lavoro
- capacità di risolvere i problemi
- flessibilità agli orari e turni lavorativi
- buone doti comunicative
Competenze linguistiche
Italiano : madrelingua
Inglese : livello A2
Spagnolo: livello A2
Francese: livello A1
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Commessa supermercato
Conad
2023.05 - 2025.12
Addetta alle vendite e cassiera
Fior di Grano
2023.02 - 2023.03
Cassiera di negozio di abbigliamento uomo
Street Store Fashion SRL
2022.09 - 2022.12
Baby- sitter
TopTata
2021.09 - 2022.06
Baby- sitter
TopTata
2020.09 - 2021.06
Cameriera di sala e aiuto cucina
Vari
2020.06 - 2021.08
tirocinante
PARK HOTEL AI CAPPUCCINI
2017.05 - 2017.06
Tirocinante, Receptionist
Gallery Hotel
2016.02 - 2016.03
Tirocinante
Villa Anton
2015.05 - 2015.06
Diploma di maturità -
Alberghiero IPSEOA G.Varnelli
UNICAM- Biologia della Nutrizione
Diploma scuola secondaria di primo grado - <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> </font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Scuola secondaria primo grado Giovanni </font></font>Cingolani