Martina Santacatterina

Da novembre 2025 sto frequentando un corso online per conseguire la qualifica di impiegata gestione e paghe e contributi.

• Sono stata assunta inizialmente come assistente commerciale. I miei compiti erano di dare supporto agli area manager di riferimento tramite la gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dall'accettazione dell'offerta commerciale all'organizzazione del trasporto, passando per richieste di campionatura
• Materiale, solleciti di pagamento, emissione di fatture proforma e di acconto.
• Il supporto ai commerciali consisteva anche nell'organizzazione di trasferte, in Italia e all'estero e accoglienza clienti presso l'azienda con tutto l'iter che ne derivava: prenotazione hotel, taxi e all'occorrenza biglietti aerei ed emissione di lettere d'invito per clientela extra UE.
• Nel frattempo, davo anche supporto alla collega che seguiva il post-vendita, quindi la gestione di ricambi, assistenza ed interventi tecnici.
• Da giugno 2025 ho la completa gestione del reparto post-vendita, da quando la collega è andata in maternità. Attualmente gestisco in completa autonomia:
• Redazione di offerte e conferme d'ordine di ricambi;
• Organizzazione delle spedizioni in Italia e all'estero e tutta la relativa documentazione (emissione DDT, EUR1, certificati di origine, dichiarazioni di libera esportazione eccetera...);
• Fatturazione sia di ricambi che di macchinari (anche gestendo pagamenti tramite CAD e lettere di credito);
• Gestione ed organizzazione degli interventi tecnici, sia in Italia che all'estero;
• Gestione delle problematiche legate alle macchine (come guasti e fermi macchina), filtrando e smistando ad i vari reparti tecnici;
• Controllo del fatturato con l'amministrazione
• Ho un'ottima conoscenza della lingua inglese, anche a livello tecnico, ed una discreta conoscenza della lingua spagnola.
• Sono una persona precisa e puntuale che sa prendersi le proprie responsabilità, abituata al contatto con il cliente ed a lavorare in condizioni di stress.

• Attualmente ricopro l'incarico di impiegata commerciale export presso una ditta metalmeccanica. I miei compiti principali sono:
• Gestione del portafoglio clienti esteri;
• Gestione nuovi ordini e assistenza post vendita;
• Ricerca ed acquisizione di nuovi potenziali clienti con esiti positivi (tramite telefonate ed e-mail di presentazione aziendale);
• Uso quotidiano delle lingue inglese, spagnolo e tedesco;
• Gestione delle spedizioni anche extra UE e monitoraggio delle stesse utilizzando i portali dei nostri principali corrieri (DHL, GLS, Fercam e altri...);
• Consultazione del gestionale Danea Easyfatt;
• Accoglienza clienti.
• Questi compiti sono da sempre stati svolti in autonomia e precisione e, in aggiunta, nell'ultimo periodo mi è stato assegnato l'importante compito di affiancare e guidare una neo-assunta.

• Impiegata segretaria presso uno studio di Consulenti del Lavoro. I miei compiti erano i seguenti:
• Gestire e smistare le telefonate in entrata;
• Effettuare telefonate in uscita;
• Accoglienza dei clienti;
• Scansione e archiviazione dei vari documenti dello Studio;
• Gestione di pratiche quali assunzioni, trasformazioni, proroghe e cessazioni;
• Elaborazione dei cedolini paga e dei fondi pensione.
• Ho svolto questi compiti con una crescente autonomia, molta precisione ed accuratezza.
• La gestione di compiti di responsabilità non mi spaventa, anzi lo vedo come una sfida per migliorarmi e crescere. Ho una discreta conoscenza di:
• Software Centro Paghe;
• Siti statali/regionali come INPS, INAIL e CoVeneto

• I miei compiti e le mie responsabilità sono state molteplici. I primi giorni mi sono occupata di archiviare i documenti contabili (quali fatture di vendita, documenti di trasporto, ricevute bancarie, eccetera) nei rispettivi archivi.
• Nei giorni successivi mi è stato spiegato il funzionamento dei due gestionali (Arco e Gamma) di cui l'azienda è dotata.
• Successivamente ho imparato a compilare i registri di pubblica sicurezza di carico e scarico, per quanto riguarda l'acquisto e la vendita di motoveicoli, e ad inserire i dati di acquisto nel gestionale Arco.
• Come ultimo compito ho imparato ad eseguire il cambio di garanzia attraverso il software Honda Pan-European Extranet. Ciò ha richiesto una particolare attenzione e precisione e mi ha esposta ad una discreta responsabilità.
• Impresa
• Settore Commercio All'ingrosso E Al Dettaglio; Riparazione Di Autoveicoli E Motocicli