Profilo professionale
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Esperienza lavorativa
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Martino Celeste

Martino Celeste

Alghero,SS

Profilo professionale

Sono una ragazza intraprendente e determinata. Prediligo un contesto dinamico e con possibilità di crescita, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.


Molto curiosa, affidabile ed orientata al risultato.



Panoramica

11
11
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetta vendite

Decathlon Srl
Sassari, SS
10.2023 - ad oggi
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.

Addetta vendite

Decathlon Srl
Cagliari, CA
08.2020 - 10.2023
  • Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la massima soddisfazione nel servizio offerto.
  • Aggiornamento delle conoscenze sui prodotti per fornire informazioni accurate ai clienti.
  • Monitoraggio delle vendite mensili per individuare opportunità di miglioramento e crescita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Formazione continua sulle migliori pratiche nel settore per migliorare le competenze professionali.
  • Accoglienza dei clienti in modo professionale, garantendo un servizio di alta qualità e cortesia.
  • Coordinazione delle operazioni di ricezione e scarico delle merci in arrivo nel magazzino.
  • Gestione dell'inventario attraverso la registrazione e l'aggiornamento costante delle scorte disponibili.

Stage formativo

Crudo srl
Malta
12.2019 - 12.2019
  • Stage conseguito per concludere ore pratiche di un corso "business and management".
  • Presa appunti sulla fase gestionale di un locale, sulla fase stilaggio menù e creazione d'impresa.
  • Partecipazione a sessioni di formazione per sviluppare competenze tecniche e professionali nel settore.
  • Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
  • Applicazione delle competenze apprese nel percorso di studi nelle attività lavorative assegnate.
  • Supporto nella gestione delle pratiche amministrative e nella documentazione necessaria per i progetti.

Barista

Milano Bakery
Cagliari, Italia
03.2019 - 10.2019
  • Barista con mansione di uso cassa, uso macchina del caffè, servizio tavoli, allestimento banco pasticceria, aiuto nella preparazione della piccola pasticceria e nei pasti veloci.
  • Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
  • Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
  • Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.

Barista bar/pasticceria

Cristal
Cagliari
05.2018 - 12.2018
  • Mansione di barista.
  • Responsabile di apertura e chiusura bar.
  • Uso cassa e servizio pasticceria.
  • Collaborazione con il team per mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato.
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.

Banconiera/ servizio ai tavoli

Le Plus Bon
Cagliari
01.2018 - 05.2018
  • Addetta al servizio tavoli con presa comande.
  • Uso palmare.
  • Collaborazione con il team per implementare strategie di marketing e promozioni stagionali efficaci.
  • Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
  • Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
  • Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
  • Preparazione degli ordini telefonici e predisposizione dei prodotti per il ritiro al banco.
  • Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.

Barista

Caffe' Milano
Cagliari, Italia
06.2017 - 12.2017
  • Mansione di barista, servizio ai tavoli e uso cassa.
  • Uso SISAL.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
  • Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
  • Collaborazione con il team per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza operativa.

Barista/ Cameriera

Avion's bar
Cagliari, Italia
03.2017 - 06.2017
  • Mansione di barista, servizio ai tavoli e uso cassa.
  • Preparazione di caffè e bevande calde, garantendo standard elevati di qualità e presentazione.
  • Gestione delle operazioni di cassa, assicurando precisione nelle transazioni e nel servizio clienti.
  • Collaborazione con il team per mantenere l'ordine e la pulizia dell'area di lavoro.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.

Cassiera

Super Pan
Cagliari, Italia
04.2016 - 02.2017
  • Mansione di cassiera, apertura e chiusura postazione.
  • Gestione cassetto cassa


Barista

La Speciale
Cagliari, Italia
04.2015 - 01.2016
  • Mansione di barista, servizio pasticceria e uso cassa.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Gestione ed esposizione vetrina pasticceria
  • Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
  • Allestimento e rifornimento del bancone, delle vetrine espositive e dei banchi frigo.
  • Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.

Barista

Caffe' Letterario
Cagliari, Italia
12.2014 - 01.2015
  • Mansione di barista, servizio ai tavoli e uso cassa.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine dell'area di lavoro e delle attrezzature utilizzate.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
  • Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.

Cameriera

Castel Monastero Luxury & Leading Hotel, Resort & Spa*****
Siena, Italia
09.2014 - 11.2014
  • Mansione di cameriera di sala con responsabilità tavoli e uso cassa.
  • Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
  • Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
  • Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
  • Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
  • Allestimento dei buffet assicurando il rifornimento costante dei vassoi.
  • Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.

Barista/Cameriera

Forte Village Resort, Luxury Hotel*****
Pula, Italia
08.2014 - 09.2014
  • Mansione di cameriera di sala, barista, preparazione ordini e uso cassa.
  • Preparazione e servizio di bevande calde e fredde per gli ospiti del resort di lusso.
  • Gestione dell'inventario delle forniture e controllo della qualità dei prodotti utilizzati.
  • Comunicazione efficace con i clienti per garantire un'esperienza di servizio personalizzata e soddisfacente.
  • Collaborazione con il team per mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato.
  • Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
  • Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.

Barista/Cameriera

House of fraser
Londra, Regno Unito
09.2012 - 03.2013
  • Mansione di cameriera, preparazione "afternoon tea", barista e uso cassa.
  • Gestione dell'inventario delle forniture e controllo della qualità dei prodotti utilizzati.
  • Preparazione e servizio di bevande calde e fredde per gli ospiti del resort di lusso.
  • Collaborazione con il team per mantenere un ambiente di lavoro pulito e ordinato.
  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
  • Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.

Istruzione

Diploma dei servizi del turismo e della ristorazione sala e bar - Ristorazione

Antonio Gramsci
Cagliari
07.2011

Competenze

  • Spirito di gruppo e capacità nella gestione del lavoro di gruppo e nella percezione delle esigenze individuali
  • Ottime competenze comunicative
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Affidabilità
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Abilità nelle vendite
  • Capacità organizzative
  • Orientamento al cliente
  • Sono una persona affidabile, responsabile, pronta alla conoscenza di nuove esperienze
  • Capacita' di lavorare in autonomia, flessibilita'
  • Buona attitudine alla pianificazione di progetti e organizzazione
  • Capacità di ascolto

Hobby e interessi

Amo viaggiare, la fotografia e leggere un buon libro

Quando posso amo fare lunghe passeggiate in kayak e trekking in mezzo alla natura

Custom

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali.'

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2

Cronologia

Addetta vendite

Decathlon Srl
10.2023 - ad oggi

Addetta vendite

Decathlon Srl
08.2020 - 10.2023

Stage formativo

Crudo srl
12.2019 - 12.2019

Barista

Milano Bakery
03.2019 - 10.2019

Barista bar/pasticceria

Cristal
05.2018 - 12.2018

Banconiera/ servizio ai tavoli

Le Plus Bon
01.2018 - 05.2018

Barista

Caffe' Milano
06.2017 - 12.2017

Barista/ Cameriera

Avion's bar
03.2017 - 06.2017

Cassiera

Super Pan
04.2016 - 02.2017

Barista

La Speciale
04.2015 - 01.2016

Barista

Caffe' Letterario
12.2014 - 01.2015

Cameriera

Castel Monastero Luxury & Leading Hotel, Resort & Spa*****
09.2014 - 11.2014

Barista/Cameriera

Forte Village Resort, Luxury Hotel*****
08.2014 - 09.2014

Barista/Cameriera

House of fraser
09.2012 - 03.2013

Diploma dei servizi del turismo e della ristorazione sala e bar - Ristorazione

Antonio Gramsci

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