Matilde Nizzi
Pistoia
Profilo professionale
Ho frequentato il biennio (settembre 2019 - giugno 2021) all'Istituto Tecnico Aeronautico di Firenze - Lindbergh Flying School, dove ho esercitato anche attività di volo e lezioni approfondite sulla sicurezza del volo. Mi sono però diplomata al Liceo delle Scienze Umane, opzione Economico-Sociale, con brevi esperienze di stage in ambito commerciale nel corso delle quali ho dato prova di impegno, motivazione e passione per un settore così complesso eppure coinvolgente come quello che lega il rapporto con le persone. Attitudine all'ascolto, capacità di apprendimento rapido e grinta accompagnati ad una naturale propensione per il lavoro di squadra e per obiettivi, dimostrati sia in ambito scolastico che in occasione delle prime esperienze professionali.
So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Pizzeria
Sale e Pepe
Borgo a Buggiano, PISTOIA
05.2022 - 05.2023
- Riordino bancone e sala, pulizia e sanificazione degli utensili e della postazione di lavoro secondo le normative igieniche
- Taglio e servizio dei prodotti al banco con rapidità e cortesia
- Lavoro in team con il personale di sala e cucina per elevare la qualità del servizio
- Esposizione dei prodotti da forno nel rispetto delle norme igieniche e dei criteri espositivi
- Controllo dei prodotti, degli strumenti e dello spazio di lavoro
- Controllo dell'assortimento gastronomico in vetrina e trasmissione degli ordini ai pizzaioli
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa e gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici
- Accoglienza clienti, servizio al bancone e al tavolo e assistenza con informazioni su prodotti, prezzi, ingredienti
- Preparazione degli ingredienti per farciture e ripieni.
Babysitter
Maresca Massimiliano
Pistoia
01.2022 - 06.2024
- Organizzazione di giochi e attività di intrattenimento
- Assistenza e cura dei bambini in base alle necessità delle rispettive età
- Preparazione di pasti, spuntini e bevande per i bambini tenendo conto delle esigenze rispetto all'età
- Controllo della sicurezza degli ambienti per garantire l'assenza di rischi per i bambini
- Pianificazione di attività all'aperto adatte alle età dei bambini affidati
- Supporto alle famiglie nella gestione dei bambini nei periodi di vacanza
- Sorveglianza dei bambini durante le attività all'aperto
- Pulizia, igienizzazione e sanificazione degli ambienti e dei giocattoli utilizzati dai bambini
- Conduzione di colloqui con i genitori riguardo i comportamenti dei bambini nel corso delle attività quotidiane
- Messa in sicurezza degli ambienti secondo le norme previste, controllo della sicurezza dei bambini e gestione di eventuali emergenze
- Organizzazione di attività artistiche, sportive e manuali al fine di favorire il benessere e lo sviluppo dei bambini
- Riduzione al minimo dei tempi passati davanti a TV e dispositivi elettronici attraverso il coinvolgimento dei bambini in giochi e letture
- Lettura di storie ai bambini e agevolazione delle loro riflessioni, usando i libri come opportunità di apprendimento.
Commessa Di Negozio
Mirella Shop
Firenze
06.2021 - 09.2022
- Supporto al cliente in ogni fase del processo di acquisto
- Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita e della cassa
- Ricezione, verifica dell'integrità della merce e corretta collocazione nel magazzino
- Pulizia accurata degli ambienti interni ed esterni del negozio
- Prezzatura della merce in vendita e applicazione di etichette e sistemi antitaccheggio
- Assistenza all'allestimento delle vetrine e all'esposizione dei prodotti secondo criteri di stagionalità e promozioni
- Gestione di situazioni conflittuali con i clienti con approccio attento e professionale
- Raggiungimento della fedeltà del cliente attraverso elevati livelli di servizio, consigli di vendita e assistenza
- Utilizzo di registratori di cassa tradizionali e sistemi di pagamento elettronico per l'elaborazione dei pagamenti
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
Istruzione
Diploma - Liceo
Liceo delle Scienze Umane, opzione Economico-Sociale Istituto Scolastico J.J. Rousseau
Viterbo06.2024
Istituto Tecnico Aeronautico -
Lindbergh Flying School
Firenze06.2021
Competenze
- Senso dell'organizzazione
- Pulizia e precisione
- Competenze sociali
- Comunicazione efficace
- Orientamento al cliente
- Capacità di parlare in pubblico
- Lavoro di gruppo
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Intermedio avanzato
B2
Custom
Nazionalità: Italiana
Hobby e interessi
I miei hobby variano dall'impegno nel sociale ai viaggi, passando per la lettura di libri
Cronologia
Pizzeria
Sale e Pepe
05.2022 - 05.2023
Babysitter
Maresca Massimiliano
01.2022 - 06.2024
Commessa Di Negozio
Mirella Shop
06.2021 - 09.2022
Istituto Tecnico Aeronautico -
Lindbergh Flying School
Diploma - Liceo
Liceo delle Scienze Umane, opzione Economico-Sociale Istituto Scolastico J.J. Rousseau