Matteo Girometti
Sestu,CA
Profilo professionale
Designer grafico con competenze in Adobe Photoshop e InDesign. Eccelle nel lavoro di squadra e nella creazione di packaging innovativi. Esperto in brand identity e tecniche di prestampa, con una forte creatività e pensiero critico.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
20
20
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegato tecnico
TISCALI
CAGLIARI, CA
2022.10 - 2026.02
- Assistenza tecnica post-vendita, fornendo supporto e risoluzione di problemi a clienti e utenti.
- Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
- Erogazione di interventi di assistenza tecnica sul funzionamento di prodotti o servizi.
- Gestione delle richieste di assistenza ricevute via telefono, chatbox, social media o email.
Impiegato tecnico
SMART CONTACT / BLIZA
CAGLIARI, CA
2019.10 - 2022.09
- Gestione assistenza tecnica inbound per Tiscali Spa
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo tempestività e precisione nelle risposte.
- Erogazione di interventi di assistenza tecnica sul funzionamento di prodotti o servizi.
- Utilizzo di strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per registrare le interazioni.
Impiegato tecnico
Comdata / Ennova
Cagliari, Ca
2017.04 - 2019.03
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo tempestività e precisione nelle risposte.
- Assistenza tecnica ASO Tim su linee Rtg e Voip, Adsl, fibra, Tim sky, Tim vision e pacchetti allegati, Attivo sia su privati che Business e vendita assistenza a pagamento SOS PC
- Formazione continua sui prodotti o servizi dell'azienda per fornire informazioni accurate e aggiornate ai clienti.
Docente formatore
AFS / CMV GROUP
ROMA, RM
2012.10 - 2014.04
- Progettazione e realizzazione di corsi di formazione per lo sviluppo delle competenze professionali.
- Progettazione e sviluppo di identità visive aziendali, compresi loghi, palette colori e linee guida del brand.
- Realizzazione di materiali pubblicitari stampati, come brochure, volantini e manifesti, garantendo coerenza con l'immagine del brand.
- Realizzazione di progetti grafici tramite l'uso di [Software].
Grafico
GOODY MUSIC
ROMA, RM
2005.10 - 2011.12
- Gestione di progetti di identità visiva aziendale, dal concept alla realizzazione del logo e del manuale brand.
- Progettazione grafica per le uscite discografiche (cd, dischi, dvd, altro) e della pubblicità su alcune riviste nazionali (TREND, JOCKS e ACID JAZZ).
Aggiornamento dei siti aziendali (creazione grafica, gestione dei pannelli di controllo, gestione degli ordini). Gestione dei contatti con aziende esterne legate alla stampa e alla promozione dei prodotti discografici. Grazie alla doppia attività dell’azienda, ho accresciuto le mie esperienze legate al contatto con il pubblico e al lavoro in team. Attività inerenti allestimento negozio, contatto con il cliente, vendita e cassa.
Istruzione
Web designer - Web designer
formatemp
Cagliari2012-09
Maturità Artistica - Architettura
LICEO ARTISTICO
CAGLIARI1993-06
Competenze
- InDesign
- Team working
- Pensiero critico
- Creazione di materiale pubblicitario
- Autonomia progettuale
- Tecniche di disegno manuale e digitale
- Competenze in brand identity
- Adobe Photoshop
- Tecniche di prestampa e stampa
- Creatività
- Principi di progettazione grafica
- Elementi di comunicazione visiva
- Elementi di colorimetria
- Abilità in CorelDraw
- Creazione di packaging
- Esperienza con Adobe Illustrator
- Abilità nel packaging design
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Risultati conseguiti
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
Cronologia
Impiegato tecnico
TISCALI
2022.10 - 2026.02
Impiegato tecnico
SMART CONTACT / BLIZA
2019.10 - 2022.09
Impiegato tecnico
Comdata / Ennova
2017.04 - 2019.03
Docente formatore
AFS / CMV GROUP
2012.10 - 2014.04
Grafico
GOODY MUSIC
2005.10 - 2011.12
Web designer - Web designer
formatemp
Maturità Artistica - Architettura
LICEO ARTISTICO