MATTIA ANTONIO FERSINI
Celle Ligure,SV
Profilo professionale
Professionista con esperienza in contesti nazionali e internazionali nei settori retail, turismo, hospitality, amministrazione e produzione artistica. Ho maturato competenze nella gestione del cliente, nella vendita consulenziale, nel coordinamento di team, nell’organizzazione operativa e nelle attività amministrative. Grazie all’esperienza come HR, Production Manager, Coreografo e Performer Internazionale, ho sviluppato solide capacità di leadership, organizzazione, problem solving e gestione delle relazioni in ambienti dinamici e multiculturali. Mi distinguo per affidabilità, precisione, orientamento ai risultati e attenzione alla qualità del servizio.
Panoramica
13
13
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiere/Sales Assistant/Supporto Magazzino
Cisalfa Sport
Genova, Ge
2026.02 - 2026.08
Vendita assistita e consulenza al cliente, Gestione completa della cassa, Apertura e chiusura giornaliera, Gestione pratiche Tax Free e Fattura, Registrazione della prima nota, Rapporti con fornitori e sede aziendale, Gestione telefonate ed e-mail, Preparazione versamenti bancari, Gestione ordini online, Inventario, Supporto magazzino, Riassortimento del punto vendita.
Tour Operator/Traduttore
Gioco Viaggi
Genova, GE
2025.09 - 2026.03
Gestione prenotazioni e assistenza clienti, Supporto organizzativo e amministrativo, Aiuto interprete, Analisi dei bisogni e dei desideri della clientela, Monitoraggio recensioni per migliorare continuamente l'offerta di servizi.
Sales Assistant
AlphaOmega / IQOS
Savona, SV
2025.09 - 2026.01
Accoglienza e assistenza clienti, Vendita assistita, Gestione cassa, resi, pagamenti e inventario, Inserimento e aggiornamento dati clienti su CRM, Gestione del punto vendita .
Ballerino/Coreografo/Production & People Coordination
Costa Crociere, Msc, Princess Cruises, Teatri e Resort internazionali e Nazionali
Roma, Berlino, New York, Los Angeles
2013.04 - 2025.05
Esperto ballerino e coreografo con comprovata esperienza, Capacità avanzate di coordinamento e leadership sviluppate come Production Manager, Specializzato nel reclutamento HR con focus su talenti artistici e tecnici, Gestione efficace delle risorse umane e logistiche per garantire il successo di eventi e spettacoli dal vivo.
Receptionist/Accoglienza Clienti
Hotel Luna
Ugento, LE
2024.05 - 2024.11
Accoglienza clienti, Gestione delle informazioni, Problem Solving, Gestione della reception, Gestione delle chiamate in entrata, Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
Segretario
Adriana Srl
Presicce, LE
2021.11 - 2022.05
Gestione telefonate ed email, Organizzazione agenda e appuntamenti, Accoglienza clienti e visitatori, Supporto in attività di ufficio .
Istruzione
Scienze Umane -
Istituti Sant'Anna
Corso di formazione - Amministrazione e Contabilità
Attal Group
Competenze
- Customer Care
- Organizzazione agenda e appuntamenti
- Inserimento dati e utilizzo del CRM
- Vendita assistita
- Microsoft Office
- Problem solving
- Lavoro di squadra e Leadership
- Gestione Cassa, prima nota e fattura
- Supporto Magazzino e Ordini online
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
Spagnolo
Intermedio
Cronologia
Cassiere/Sales Assistant/Supporto Magazzino
Cisalfa Sport
2026.02 - 2026.08
Tour Operator/Traduttore
Gioco Viaggi
2025.09 - 2026.03
Sales Assistant
AlphaOmega / IQOS
2025.09 - 2026.01
Receptionist/Accoglienza Clienti
Hotel Luna
2024.05 - 2024.11
Segretario
Adriana Srl
2021.11 - 2022.05
Ballerino/Coreografo/Production & People Coordination
Costa Crociere, Msc, Princess Cruises, Teatri e Resort internazionali e Nazionali
2013.04 - 2025.05
Corso di formazione - Amministrazione e Contabilità
Attal Group
Scienze Umane -
Istituti Sant'Anna