MAURIZIO SAITTA
AGENTE DI COMMERCIO
RIANO,RM
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione del portafoglio clienti e nella vendita B2B, con ottime capacità di negoziazione e orientamento al risultato. Abile nell'uso di Microsoft Office e nella comunicazione efficace, dimostra intraprendenza e resistenza allo stress.
Professionista motivata, dotata di spirito d'iniziativa e di capacità organizzative, operative e di pianificazione, si dimostra in grado di gestire e ampliare il portafoglio clienti mediante strategie commerciali nell'area di competenza tramite ricerca e contatto di potenziali nuovi utenti da intercettare con tecniche negoziali e persuasive ad hoc. Esperienza pluriennale in ambito contrattualistico e commerciale e ottima padronanza degli applicativi Office.
Professionista delle vendite, mi occupo di acquisire nuovi clienti per l'azienda e di fidelizzarli nel tempo. Possiedo buone capacità di negoziazione e di comunicazione e aggiorno periodicamente le mie competenze attraverso corsi di approfondimento. Mi rendo disponibile a valutare nuove opportunità di lavoro.
Panoramica
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
AGENTE DI COMMERCIO
DE NARDI
SAN FIOR, TV
2023.10 - ad oggi
Agente di commercio plurimandatario
Pratic SPA
FAGAGNA, UD
2018.01 - ad oggi
- Partecipazione a fiere, eventi commerciali e incontri di settore per promuovere l'immagine aziendale.
- Definizione dei termini contrattuali con clienti e fornitori, inclusi prezzi e condizioni di pagamento.
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali con clienti attivi e potenziali.
- Preparazione di report periodici sulle performance di vendita e analisi dei risultati raggiunti.
- Negoziazione efficace dell'offerta commerciale finalizzata alla chiusura della trattativa e all'accordo.
- Assistenza al cliente per la comprensione dei termini contrattuali e delle modalità di pagamento previste.
- Consolidamento dei rapporti commerciali con i clienti, gestione delle relazioni e dei follow-up.
- Miglioramento della customer satisfaction grazie alla soddisfazione delle esigenze del cliente.
- Analisi dei dati relativi all'offerta dei competitor e al cluster dei consumatori.
- Valutazione della solvibilità dei clienti acquisiti attraverso lo studio degli appositi indicatori economici.
- Studio delle dinamiche del mercato di riferimento, delle nuove tendenze in atto e delle logiche di sviluppo.
- Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma o in collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Gestione e incremento di uno o più portafogli clienti mediante attività autonoma di ricerca o attraverso la collaborazione con la divisione marketing e commerciale.
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Studio dei prodotti e/o servizi per la preparazione di offerte di vendita accurate e convincenti.
- Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
- Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
- Elaborazione dei preventivi in base alle caratteristiche e alle esigenze del cliente.
- Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
- Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
- Verifica periodica del raggiungimento dei target di vendita stabiliti dall'azienda.
- Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
- Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
- Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto.
- Studio del mercato di riferimento identificando le migliori opportunità di business.
Agente di commercio plurimandatario
FELLI SRL
OPPEANO, VR
2015.06 - ad oggi
Responsabile di punto vendita
TEOREMA TRE SRL
ROMA, RM
2000.06 - 2014.04
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i fornitori per assicurare condizioni di acquisto ottimali.
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Gestione team di vendita, inclusa la formazione, il monitoraggio delle prestazioni e lo sviluppo professionale.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
- Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di ferie, riposi e straordinari.
- Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Analisi delle richieste della clientela per la valutazione di un'adeguata proposta di prodotti.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Preparazione di report periodici per la direzione.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Supporto alla forza vendita nella gestione di tematiche complesse e nella risoluzione di problematiche relative alla customer satisfaction.
- Produzione di report settimanali sulle attività di vendita per monitorare i progressi del team e misurare l'efficacia delle strategie commerciali.
Agente di commercio monomandatario
SARATOGA
MI, MI
1992.03 - 1999.04
- Organizzazione e conduzione di presentazioni di prodotto e negoziazioni commerciali.
- Collaborazione con il team di marketing per lo sviluppo di materiali promozionali e campagne pubblicitarie mirate.
- Gestione portafoglio clienti, sviluppo e mantenimento relazioni commerciali con clienti esistenti e potenziali.
- Analisi del mercato e della concorrenza per identificare opportunità di business e strategie di vendita efficaci.
- Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
- Definizione e realizzazione degli obiettivi di vendita trimestrali, in linea con le strategie aziendali.
- Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
- Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
- Elaborazione dei preventivi in base alle caratteristiche e alle esigenze del cliente.
- Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
- Monitoraggio periodico, mensile, trimestrale e annuale, dei volumi di vendita realizzati e/o degli appuntamenti conclusi con successo con eventuale elaborazione di report finali.
- Analisi preventiva di clienti e prospect in preparazione delle trattative commerciali.
- Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
- Analisi delle tendenze di settore e studio delle attività dei competitor.
- Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto.
Istruzione
GEOMETRA - Costruzioni, Ambiente e Territorio
F.PARLATORE ITG
PALERMO1987-06
Competenze
- Gestione del portafoglio clienti
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Intuito commerciale
- Uso professionale di [Software]
- Dinamismo
- Comunicazione efficace
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Resistenza allo stress
- Orientamento al cliente
- Abilità di negoziazione
- Abilità relazionali e di intermediazione
- Uso di [Software]
- Uso di MS Word
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona dialettica
- Capacità di persuasione
- Vendita B2B
- Orientamento al risultato
- Intraprendenza
- Familiarità con il mercato [Tipologia]
- Tecniche di vendita
- Tecniche di negoziazione
- Competenze relazionali
- Capacità organizzative
- Capacità di ascolto attivo ed empatia
- Fatturazione elettronica
- Competenze di vendita
- Strategie di pianificazione
- Pensiero critico
- Sell out
- Vendita B2C
- Elaborazione di preventivi
- Ottima propensione commerciale
- Attitudine commerciale
- Microsoft Office
- Affidabilità
- Competenze amministrative
- Abilità negoziali
- Conoscenza del settore
- Orientamento ai risultati
- Conoscenza del settore di riferimento
- Doti relazionali
- Sell in
- Ascolto attivo
- Strategie di up selling e cross selling
- Competenze in marketing
- Gestione budget
- Gestione ordini
- Conoscenza leggi commerciali
- Utilizzo email
- Pianificazione territoriale
- Competenze in CRM
- Capacità decisionale
- Capacità di ascolto
- Capacità di adattamento
- Politiche di vendita
- Strategie di vendita
Cronologia
AGENTE DI COMMERCIO
DE NARDI
2023.10 - ad oggi
Agente di commercio plurimandatario
Pratic SPA
2018.01 - ad oggi
Agente di commercio plurimandatario
FELLI SRL
2015.06 - ad oggi
Responsabile di punto vendita
TEOREMA TRE SRL
2000.06 - 2014.04
Agente di commercio monomandatario
SARATOGA
1992.03 - 1999.04
GEOMETRA - Costruzioni, Ambiente e Territorio
F.PARLATORE ITG