
Professionista con abilitazione IVSS/ESMA, eccelle nella pianificazione strategica e nella gestione delle risorse umane. Abile nel risolvere conflitti e nel mantenere la calma sotto pressione, con una forte capacità di analisi e comunicazione.
Da diversi anni opero nel settore e ho avuto modo di acquisire una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi finanziari e postali. Possiedo la capacità di creare relazioni positive con i clienti e sono in grado di risolvere con professionalità eventuali problemi.
Attualmente desidero rimettermi in gioco e valutare nuove opportunità di lavoro. Garantisco rapidità, efficienza e la piena soddisfazione del cliente.
Gestisco una struttura complessa formata da 1 ufficio "Hub" con 8 operatori di sportello, 2 consulenti finanziari, 1 consulente "punto poste casa e famiglia", 1 vice-direttore. In più sono responsabile di altri 7 uffici "Spoke" con altre 10 risorse. La mia gestione va dal commerciale finanziario, con prodotti di raccolta mifid e non mifid, finanziamenti e mutui, assicurativo danni, RC auto, conti correnti e libretti, valuta estera e rapporti con la pubblica amministrazione e forze dell'ordine. Gestisco anche il personale dal punto di vista gestionale ed amministrativo. Svolgo anche vendita diretta svolgendo gli appuntamenti con i clienti premium. Sono responsabile del raggiungimento degli obiettivi con passo di produzione giornaliero, settimanale, mensile.
Ho diretto in questo periodo tre ufficio postali con mansioni simili a quelle che svolgo ora e che ho descritto in precedenza.
Responsabile del coordinamento commerciale di una zona di sevizio con i più importanti uffici postale della provincia. Indirizzo commerciale ed analisi dei dati e degli obiettivi, training on tre job, formatore ivass.
Indirizzo commerciale e vendita diretta in una zona di servizio con 15 uffici postali della provincia
Vendita prodotti di risparmio, investimento, assicurativo, finanziamento e mutuo
Operazioni di cassa finanziarie e postali
Consegna della posta