Meriam Brunati

Ho lavorato presso Nashi Argan come Sales assistan.

essendo un negozio dove si lavora singolarmente, mi occupavo delle seguenti mansioni, maturando quindi, esperienza nei seguenti ambienti:

• Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
• Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati (KPI'S)
• Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
• Pulizia generale degli spazi e mantenimento dell'ordine all'interno di tutte le aree del punto vendita.

• Ho lavorato come commessa presso Clayton Italia, svolgendo le seguenti mansioni: allestimento negozio, vendita assistita (da quando il cliente entra, fino alla cassa), riassorbimento merce e magazzino, cassa, pulizia e ordine del negozio
• Con il personale mi sono trovata bene, instaurando un bel rapporto collaborativo con tutto il personale.

• Ho lavorato al Thai si Royal Spa come cameriera e barista e da barista presso l' Empire Milionarie a Spresiano mi occupavo principalmente delle seguenti mansioni:
• Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
• Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
• Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
• Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.

Ho lavorato presso Douglas come Beauty advisor occupandomi di diversi campi:

• Svolgimento periodico di aggiornamenti riguardante il mondo Beauty (es: masterclass, corsi di trucco, sterilizzazione postazioni e pennelli ecc..)
• Ho avuto in gestione la "beauty room" dove in essa, periodicamente, svolgevo lezioni di trucco e make-up di tutte le tipologie. Da trucchi per festività , a trucchi sposa, fino ad arrivare al trucco quotidiano, consigliando alla cliente ciò che fosse più idoneo per lei.
• Monitoraggio kpis, reportistica periodica, adattamento tattiche vendita basate su dati analitici.
• Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
• Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
• Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
• Apprendimento e messa in atto di strategie di upselling e cross selling.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.

Come ultima esperienza ho avuto il piacere di lavorare all'interni di Bottega Verde, dove in essa, svolgevo le seguenti mansioni:

• Elaborazione di strategie di vendita per incrementare i profitti, inclusa l'analisi delle performance di vendita.
• Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
• Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
• Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
• Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
• Apprendimento e messa in atto di strategie di upselling e cross selling.
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche dei clienti aderenti a raccolte punti o tessere fedeltà sul CRM aziendale.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.