Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
COMPETENZE LINGUISTICHE
Cronologia
Generic
Mihaela Anemarie Alexandru

Mihaela Anemarie Alexandru

Monza

Profilo professionale

Professionista dinamica, affidabile e orientata alla crescita, con esperienza nella supervisione di team,
supporto operativo, logistica e assistenza tecnica. Ottime capacità comunicative multilingue e forte
attitudine alla risoluzione dei problemi. Abituata a lavorare in ambienti strutturati, gestire priorità e
coordinare attività operative garantendo efficienza e qualità del servizio.

Panoramica

11
11
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Supervisore Team & Service Desk

Milano Cortina
Milano
2025.12 - ad oggi
  • Coordinamento operativo di un team di 18 persone su turnazione
  • Gestione richieste utenti via telefono, email e Teams in italiano e inglese
  • Risoluzione problematiche tecniche (stampanti, Office, account, accessi, SafeQ)
  • Gestione utenti tramite portale Azure
  • Supporto operativo e monitoraggio attività giornaliere

Supporto Tavolo Operativo

Fideuram
2024.01 - 2025.01
  • Supporto operativo e assistenza tecnica
  • Gestione segnalazioni e richieste interne
  • Collaborazione con team tecnici e amministrativi

Addetta alla Logistica

Milano
2021.04 - 2024.01
  • Gestione rapporti con corrieri e magazzino
  • Emissione DDT tramite SAP B1 Cloud
  • Utilizzo software gestionali per bollettazione
  • Gestione comunicazioni con dispatcher
  • Archiviazione documentazione e smistamento chiamate

Tirocinio segretaria scolastica

I.T.I.S Enrico Mattei
Milano
2013.09 - 2014.06
  • Supporto amministrativo e organizzativo
  • Redazione documenti e gestione email
  • Pianificazione agenda appuntamenti
  • Inserimento dati contabili
  • Coordinamento progetti extracurricolari

Istruzione

Master - Giornalismo e Comunicazione

01.2021

Laurea Triennale - Scienze della Comunicazione

Varese
09.2020

Diploma Istituto Tecnico Statale - Indirizzo Informatico

San Donato Milanese
09.2016

Competenze

  • Padronanza del Pacchetto Office (Word Excel PowerPoint ecc)
  • Sono autonomo con gli strumenti informatici comuni
  • Elaborazione delle informazioni, creazione dei contenuti, comunicazione e risoluzione dei problemi
  • Conoscenze di SAP
  • Linguaggi di programmazione
  • Programmazione C/C
  • Programmazione Java
  • Sviluppo web
  • HTML5
  • Piattaforme principali CMS
  • Base di dati
  • Sql/MySql

COMPETENZE LINGUISTICHE

Lingua madre: Rumeno
Esperto
Italiano: C2
Esperto
Spagnolo: B2
Avanzato
Inglese: B2
Avanzato

Cronologia

Supervisore Team & Service Desk

Milano Cortina
2025.12 - ad oggi

Supporto Tavolo Operativo

Fideuram
2024.01 - 2025.01

Addetta alla Logistica

Milano
2021.04 - 2024.01

Tirocinio segretaria scolastica

I.T.I.S Enrico Mattei
2013.09 - 2014.06

Laurea Triennale - Scienze della Comunicazione

Diploma Istituto Tecnico Statale - Indirizzo Informatico

Master - Giornalismo e Comunicazione

Mihaela Anemarie Alexandru