MIRIAM SANDRA AL-KHALAILEH

Competenze Professionali

Professionista bancaria con oltre 5 anni di esperienza in UniCredit SPA FILIALE BUCHAREST, specializzata in pagamenti internazionali, audit e compliance, prodotti di credito e mutui. Promossa a Medior nel 2023 e premiata con bonus annuali per le performance, sono una persona precisa, affidabile e con forte spirito di squadra. Cerco oggi un’opportunità con UniCredit in Italia per mettere a frutto le competenze acquisite e contribuire da subito con professionalità, dedizione e capacità di gestione complessa.

Gestione Pagamenti Estero

• Coordinamento dei pagamenti internazionali SEPA e non-SEPA
• Organizzazione e gestione del team nelle attività operative quotidiane
• Partecipazione a meeting mensili per ottimizzare processi e performance
• Collaborazione con l’ufficio owner, ricevendo feedback eccellente per due anni consecutivi
• Gestione pagamenti in valute multiple, cambio valuta e commissioni
• Utilizzo della rete SWIFT e raccolta dettagli BIC per transazioni internazionali
• Controlli di sicurezza, gestione ritardi e riconciliazione flussi di pagamento
• Applicazione delle tariffe appropriate e rispetto delle normative PSD/PSD2 e UE
• Riconciliazione dei flussi di pagamento e gestione dispute

Certificazioni e Audit

• Gestione delle certificazioni richieste dalle filiali da aziende di audit
• Raccolta dati annuali e trimestrali per ciascun cliente
• Analisi e controllo di conti correnti, scoperti, finanziamenti, mutui, fideiussioni, depositi, assicurazioni, collegamenti e poteri di firma
• Supporto nelle verifiche di audit garantendo conformità normativa e precisione dei dati

Controlli Compliance e Risk Management (DB Crime / TOL)

• Verifica clienti PEP e non-PEP in fase di onboarding o alert
• Controllo clienti incriminati, indagati o imprigionati
• Utilizzo sistema TOL per registrare e monitorare verifiche
• Coordinamento con gestori e ufficio compliance per prevenire rischi legali
• Accuratezza e riservatezza nella gestione dei dati sensibili

Crediti e Mutui

• Gestione pagamenti rate mutui e pagamenti bancassicurativi post-contratto
• Estinzioni anticipate dei mutui e supporto clienti nella risoluzione di eventuali discrepanze
• Approfondita conoscenza dei prodotti di credito e gestione della clientela

Risultati e Riconoscimenti

• Promozione a Medior nel 2023
• Bonus annuale per performance eccellenti

Esperienza Precedente

• Assistente di volo e produzione media, sviluppando multitasking, gestione clienti e lavoro in team

• Pagamenti internazionali SEPA e non-SEPA
• Audit e raccolta dati clienti con precisione
• Compliance e regolamentazioni UE (PSD/PSD2, EPC, Cross-Border Payments)
• Controlli di sicurezza, gestione ritardi e riconciliazione
• Crediti e mutui: rate, estinzioni, pagamenti bancassicurativi
• Coordinamento team e gestione situazioni complesse
• Problem solving e precisione in contesti regolamentati
• Ottima padronanza di Office, Excel
• Esperienza con sistemi bancari e di compliance: ServiceNow, Palantir, EuroSig