Mirka Barcelloni
Beverino,la spezia
Profilo professionale
Professionista responsabile e flessibile con competenze informatiche di base,conoscenza delle lingue a livello base e attitudine al lavoro in squadra. Eccelle nella gestione dello stress e nel contatto col pubblico, garantendo sempre puntualità e affidabilità. Predisposizione al lavoro di squadra con buone capacità relazionali, eseguire le mansioni assegnate con precisione e puntualità.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Volontario servizio civile universale
Pubblica Assistenza Croce Bianca Beverino ODV
Beverino, SP
05.2024 - 05.2025
- Supporto alle attività di emergenza tramite assistenza sanitaria e trasporto di pazienti in difficoltà.
- Formazione continua su procedure di primo soccorso e gestione delle situazioni di emergenza.
- Partecipazione alle attività formative promosse e organizzate dall'ente.
- Svolgimento delle mansioni previste dal progetto, garantendo la comprensione e la realizzazione degli obiettivi fissati.
- Partecipazione alle attività di sostegno in ambito sociale e/o culturale previste dal progetto.
- Svolgimento del servizio in conformità ai protocolli e alle procedure previste dall'ente.
- Registrazione delle attività svolte e degli eventi accaduti durante il turno.
- Effettuazione del servizio di accompagnamento per persone anziane, con difficoltà motorie o altre esigenze particolari.
- Gestione delle relazioni con gli enti pubblici e privati coinvolti nei progetti.
- Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
- Comunicazione costante con i colleghi a garanzia del completo presidio delle aree coperte.
- Applicazione delle procedure di emergenza in base alle esigenze del momento.
Cameriera di sala
Ristorante Claudia
Riccò del Golfo, SP
08.2021 - 03.2023
- Gestione delle ordinazioni e comunicazione con la cucina per garantire un servizio efficace.
- Accoglienza dei clienti e assegnazione dei posti a sedere in base alle esigenze.
- Preparazione dei tavoli e verifica della disponibilità delle attrezzature necessarie per il servizio.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
Istruzione
corso BLSD - primo soccorso
118 la spezia
la spezia06-2024
diploma professionale - sala-bar
alberghiero G.Casini
La Spezia06-2023
qualifica triennale - sala-bar
alberghiero G. Casini
La Spezia06-2021
licenza media -
scuola media M. Sironi
riccò del golfo06-2019
Competenze
- Senso di responsabilità
- Puntualità e affidabilità
- Spirito di collaborazione
- Capace di adattarsi
- Capacità di ascolto
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Attitudine al lavoro in squadra
- Conoscenza di Internet
- Capacità di adattamento
- Flessibilità
- Microsoft Word
- Gestione email
- Microsoft Excel
- Uso di Google Drive
- Competenze informatiche di base
- Gestione dello stress
- Gestione del volontariato
- Conoscenza primo soccorso
- Procedure di primo soccorso
- Competenze linguistiche
- Formazione in materia di sicurezza
- Disponibilità al lavoro su turni
- Autonomia lavorativa
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Francese
Principiante
A1
Hobby e interessi
- volontariato
- aiutare il prossimo
Cronologia
Volontario servizio civile universale
Pubblica Assistenza Croce Bianca Beverino ODV
05.2024 - 05.2025
Cameriera di sala
Ristorante Claudia
08.2021 - 03.2023
corso BLSD - primo soccorso
118 la spezia
diploma professionale - sala-bar
alberghiero G.Casini
qualifica triennale - sala-bar
alberghiero G. Casini
licenza media -
scuola media M. Sironi