Mònica de los Angeles Mora Estrada
Piossasco
Profilo professionale
Predisposizione alla comunicazione, all' ascolto e al dialogo con i colleghi ed il pubblico. Buone capacità organizzative e analitiche.
Panoramica
19
19
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Adetto Vendita
Aldi S.R.L
Piossasco , TO
09.2021 - Attuale
- Rotazione della merce secondo disposizione.
- Attività di cassa, avendo cura di adeguare la velocità alle esigenze del cliente.
- Gestione del riparto di panetteria rispettando le normative di HACCP.
- Attività di pulizia nelle diversi aree della filiale.
- Controllo di qualità della merce.
Cameriera
Ristoranto e Pizzeria
Piossasco
08.2020 - 11.2020
- Servizio alla clientela, aiuto cucina, mansioni varie (pulizia e riordino locale).
Barista e Vendita di tabacchi
Bar Brown Sugar
Piossasco
03.2019 - 03.2020
- Servizio bar, caffetteria e mansioni varie (pulizia e riordino locale), vendita di tabacchi.
- Conoscenza dei sistemi sisal, lis, lottomatica.
Cameriera a chiamata
Agriturismo
Pissasco, TO
12.2013 - 12.2014
- Servizio alla clientela, aiuto cucina, mansioni varie (pulizia e riordino locale).
Cameriera
Pizzeria - Ristorante
Piossasco
04.2013 - 12.2013
- Servizio alla clientela, aiuto cucina, mansioni varie (pulizia e riordino locale).
Assistente settore bancomat e identificazione di differenze
GSI Costa Rica
04.2009 - 12.2010
- Analisi tecnica degli errori bancomat, servizio al cliente interno e al cliente estero, assistente del dipartimento, supervisione del personale.
Supervisore di processi
Gruppo Finanziario Improsa
11.2006 - 02.2009
- Controllo qualità, servizio al pubblico, assistenza / consulenza tecnica agli addetti allo sportello, creazione di prodotti finanziari, elaborazione di manuali operativi, istruttore.
Operatore di processi
Gruppo Bancario Banex
10.2005 - 11.2006
- Assistenza e gestione di processi di carte di credito.
Receptionist
ATH Costa Rica
03.2002 - 10.2005
- Servizio di informazioni, centralino telefonico, funzioni di segretaria.
Istruzione
Terza Media - Educazione Media
C.T.P. di Piossasco
Piossasco, TO01-2014
Laurea Ciclo Unico (vecchio ordinamento) - Marketing
Università Hispanoamericana
06-2009
Licenza Media - Segretariato
Scuola Superiore Colegio Vocacional Monseñor Sanabria
06-2001
Competenze
- Microsoft Office
- AS/400
- Internet
- Posta Elettronica
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza di Outlook
- Principi di customer care
- Abilità con PowerPoint
Competenze linguistiche
Spagnolo
Lingua Madre
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Adetto Vendita
Aldi S.R.L
09.2021 - Attuale
Cameriera
Ristoranto e Pizzeria
08.2020 - 11.2020
Barista e Vendita di tabacchi
Bar Brown Sugar
03.2019 - 03.2020
Cameriera a chiamata
Agriturismo
12.2013 - 12.2014
Cameriera
Pizzeria - Ristorante
04.2013 - 12.2013
Assistente settore bancomat e identificazione di differenze
GSI Costa Rica
04.2009 - 12.2010
Supervisore di processi
Gruppo Finanziario Improsa
11.2006 - 02.2009
Operatore di processi
Gruppo Bancario Banex
10.2005 - 11.2006
Receptionist
ATH Costa Rica
03.2002 - 10.2005
Terza Media - Educazione Media
C.T.P. di Piossasco
Laurea Ciclo Unico (vecchio ordinamento) - Marketing
Università Hispanoamericana
Licenza Media - Segretariato
Scuola Superiore Colegio Vocacional Monseñor Sanabria