Mohonish Joorawon
Rome
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di gestione del tempo e inventario. Esperto nel lavoro di squadra e nel raggiungimento di obiettivi, con flessibilità e precisione per adattarsi a contesti dinamici. Abile nel mantenere relazioni efficaci e nel garantire risultati di qualità.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
addetto reception e pulizie
hotel villa di fonte
roma, RM
06.2025 - 12.2025
- Gestione della reception, inclusa l'accoglienza dei visitatori e la registrazione dei loro dati.
- Accoglienza di clienti e ospiti all'interno della struttura.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Pulizia e sistemazione della postazione di lavoro e del banco reception.
- Coordinamento delle attività giornaliere di front office.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area della reception, inclusa l'organizzazione del materiale informativo disponibile.
Addetto ai servizi alberghieri
casa vacanza via dandolo 35
Roma, RM
03.2018 - 03.2025
- Organizzazione e supervisione delle pulizie delle camere e delle aree comuni.
- Controllo e riordino delle scorte per la ristorazione e la pulizia.
- Gestione della reception, inclusa la registrazione degli ospiti e la gestione delle prenotazioni.
- Mantenimento di relazioni cortesi con gli ospiti, risolvendo eventuali reclami o richieste.
- Preparazione e servizio della colazione, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolvere, scope e lavapavimenti.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
Istruzione
Diploma -
Ecole du Nord
Maurizius06-2013
Competenze
- Capacità di ascolto attivo
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Orientamento al cliente
- Buona manualità e precisione
- Capacità di gestione del tempo
- Inventario e gestione delle scorte di magazzino
- Capacità di adattamento e flessibilità
Lingue
Francese
Madrelingua
Italiano
Intermedio
B1
Cronologia
addetto reception e pulizie
hotel villa di fonte
06.2025 - 12.2025
Addetto ai servizi alberghieri
casa vacanza via dandolo 35
03.2018 - 03.2025
Diploma -
Ecole du Nord