Estetista, addetta alle vendite
Totapulchra Beauty
Montemurlo, Po
2005.11 - ad oggi
- Studio della morfologia e delle caratteristiche del cliente prima di decidere la tipologia di intervento e di massaggio.
- Esecuzione di trattamenti viso e corpo utilizzando sia tecniche manuali che macchinari.
- Accoglienza e gestione della clientela con la cortesia e la professionalità richieste dal ruolo.
- Pianificazione e organizzazione degli appuntamenti per offrire un servizio professionale di qualità.
- Formazione continua sulle tecniche più innovative per effettuare trattamenti estetici.
- Comprensione e realizzazione delle richieste e delle necessità comunicate dalla clientela.
- Controllo dei risultati dei trattamenti effettuati per valutarne la prosecuzione in caso di necessità.
- Proposta di prodotti per la pelle in base alle caratteristiche della cute della clientela.
- Pianificazione dei trattamenti per ottenere un risultato professionale di lunga durata.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.