Monia Lojero
Suzzara ,Mantova
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con ottime capacità comunicative e gestione dello stress. Esperta nell'accoglienza e nella gestione dei clienti, dimostra affidabilità e rispetto delle regole aziendali. Abile nell'uso di Internet e posta elettronica, si distingue per precisione e accuratezza.
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata
Alleanza 3.0
Suzzara , MN
1996.05 - ad oggi
- Gestione delle operazioni di vendita contribuendo a raggiungere gli obiettivi di fatturato mensili.
- Assistenza ai clienti durante il processo d'acquisto, garantendo una soddisfazione elevata.
- Elaborazione delle transazioni al punto cassa con precisione e attenzione ai dettagli.
- Controllo e rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti e la corretta esposizione secondo le linee guida aziendali.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
Impiegata amministrativa
Bet Otello
Palidano di Gonzaga, MN
1995.01 - 1995.12
- Gestione della documentazione amministrativa tramite archiviazione digitale e cartacea per una facile consultazione.
- Coordinamento delle attività di contabilità, inclusi registri delle fatture e riconciliazione dei conti.
- Contatto frequente con i fornitori per garantire la corretta gestione degli ordini e delle consegne.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
Istruzione
Diploma superiore - Tecnico amministrativo
ITC Marangoni
Suzzara MnCompetenze
- Puntualità
- Affidabilità
- Buone capacità comunicative
- Capacità di ascolto
- Rispetto dei colleghi
- Spirito di squadra
- Internet e posta elettronica
- Riservatezza
- Attitudine al lavoro di squadra
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Rispetto delle regole aziendali
- Attitudine al miglioramento continuo
- Capacità di adattamento
- Gestione dei clienti
- Accoglienza
- Precisione e accuratezza
- Orientamento al cliente
- Gestione dello stress
- Doti relazionali
Cronologia
Impiegata
Alleanza 3.0
1996.05 - ad oggi
Impiegata amministrativa
Bet Otello
1995.01 - 1995.12
Diploma superiore - Tecnico amministrativo
ITC Marangoni