Monica Carpegna

Lavoravo come counsellor e operatore nei Gruppi di auto-mutuo aiuto con diverse problematiche.

Ho avuto diverse responsabilità tra cui organizzazione di attività , eventi ,vacanze ecc.

• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
• Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.

• Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
• Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
• Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
• Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
• Apertura e servizio del vino al tavolo.
• Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
• Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
• Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
• Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
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• Servizio di bevande alcoliche e analcoliche, birre alla spina e cocktail base.
• Presa delle ordinazioni, utilizzo di dispositivi elettronici per l'invio in cucina e bar.
• Manutenzione quotidiana dell'area di lavoro, rispettando le normative igienico-sanitarie.
• Gestione dell'accoglienza e dell'assegnazione dei tavoli ai clienti in un ambiente di pub.
• Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
• Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.

• Monitoraggio e report delle condizioni di salute dei bambini, inclusa la gestione di emergenze minori.
• Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
• Assistenza nei compiti a casa per bambini in età scolare, focalizzandosi su matematica e lingua.
• Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
• Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
• Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.