Monica Ferraroni

Traduzione corrispondenza a mezzo e-mail in lingua inglese.

Gestione conversazioni telefoniche in lingua inglese per organizzazione servizi fotografici.

Traduzione in presenza delle modelle straniere per servizi fotografici.

Addetta alla vendita assistita a clienti italiani/stranieri, con utilizzo delle lingue inglese e francese.

Gestione corrispondenza a mezzo e-mail, gestione conversazioni telefoniche con clienti stranieri relative a tempistiche di approntamento gioielli ordinati.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni ufficio amministrativo)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Gestione corrispondenza con Aziende di Trasporto per organizzazione delle spedizioni.
• Verifica delle attività di preparazione degli ordini dei clienti con dipendenti addetti al magazzino.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni ufficio amministrativo)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Verifica delle attività di preparazione degli ordini dei clienti con dipendenti addetti al magazzino.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni ufficio amministrativo)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Gestione corrispondenza con Aziende di Trasporto per organizzazione delle spedizioni.
• Verifica delle attività di preparazione degli ordini dei clienti con dipendenti addetti al magazzino.
• Emissione DDT/Fatture in fase di spedizione ordini.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni ufficio amministrativo)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Gestione corrispondenza con Aziende di Trasporto per organizzazione delle spedizioni.
• Verifica delle attività di preparazione degli ordini dei clienti con dipendenti addetti al magazzino.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti e fornitori in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni ufficio amministrativo)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Gestione segreteria generale/Centralino
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti/fornitori in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni ufficio amministrativo)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Verifica delle attività di preparazione degli ordini dei clienti con dipendenti addetti al magazzino.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.

Primi mesi inserita come impiegata ufficio vendite, successivamente inserita in ufficio acquisiti in sostituzione maternità di una collega.

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti (anche sollecito insoluti secondo disposizioni collega amministrativa)
• Gestione degli ordini dalla fase di ricezione a quella della spedizione.
• Verifica delle attività di preparazione degli ordini dei clienti con dipendenti addetti al magazzino.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.