Musa janha
chieti
Profilo professionale
Disponibile a svolgere nuove esperienze Receptionist competente e professionale, esperta in supporto amministrativo e servizio ai clienti. Vanta pluriennale esperienza nella gestione rapida ed efficace di operazioni di front desk e spiccate capacità di pianificazione, problem solving e comunicazione. Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere processionalmente . Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ha perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Mediatore interculturale
I.S.M.S. Le Sorgenti
lecce , lecce
03.2024 - 04.2025
* Mediazione linguistico-culturale tra ospiti stranieri e operatori della struttura.
* Supporto alla comunicazione in colloqui individuali e di gruppo.
* Collaborazione con educatori, assistenti sociali e coordinatori.
* Monitoraggio dei percorsi di integrazione e segnalazione delle criticità.
Redazione di report periodici e utilizzo di strumenti digitali (Office,
Google Workspace).
- Assistenza nella navigazione di sistemi burocratici per individui che affrontano barriere linguistiche e culturali.
assistente
Hotel & Residence
Brindisi
03.2022 - 08.2023
- Pianificazione degli appuntamenti e gestione completa dell'agenda del datore di lavoro.
- Redazione di verbali e reportistica relativa alle riunioni interne.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
Volontario – Mediazione e Accoglienza
Canbia ONG
la laguna , tenerife spain
02.2022 - 05.2023
* Attività di mediazione con la comunità gambiana nell'ambito di progetti sociali.
* Accoglienza, orientamento e supporto agli utenti.
* Coordinamento operativo e gestione delle attività quotidiane.
* Raccolta feedback e contributo al miglioramento dei servizi.
Istruzione
elettro-meccanica - elettronica e meccanica
iiss ferraris de marco valzani
brindisiinformatica - ESCUELA DE FORMACION PARA EL EMPLEO Y PROJECTOS
la laboral de la laguna
tenerife canarias spain01.2019
diploma di qualifica professionale - tecnico della mediazione
Diploma di Mediatore Interculturale
bari 11-2025
Competenze
- Uso dei principali strumenti informatici
- Abilità di networking
- Educazione finanziaria
- Capacità di mediazione
- Traduzione e interpretariato
- Flessibilità e adattabilità
- Utilizzo di software per presentazioni
- Conoscenza lingue straniere
Istruzione e formazione
01-2020
Competenze linguistiche
5,C1,4,B2
Competenze linguistiche
Francese, Inglese
Italiano
Spagnolo
Cronologia
Mediatore interculturale
I.S.M.S. Le Sorgenti
03.2024 - 04.2025
assistente
Hotel & Residence
03.2022 - 08.2023
Volontario – Mediazione e Accoglienza
Canbia ONG
02.2022 - 05.2023
elettro-meccanica - elettronica e meccanica
iiss ferraris de marco valzani
informatica - ESCUELA DE FORMACION PARA EL EMPLEO Y PROJECTOS
la laboral de la laguna
diploma di qualifica professionale - tecnico della mediazione
Diploma di Mediatore Interculturale