Nadia Felini
Napoli
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ADDETTA VENDITE E SERVIZI DI GESTIONE
ZOOMIGUANA
Napoli
2021.03 - 2024.07
- Svolgevo varie mansioni nel punto vendita, dal controllo merci, registrazioni ddt e fatture, resi, ordini merce, controllo qualità, indagini di mercato, gestione programmi cassa, utilizzo di gestionali i quali software di gestioni del punto vendita quali OPEN di TOP SISTEMI, gestionali di cassa.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
- Assistenza post vendita alla clientela gestendo reclami, richieste di reso o rimborso e sostituzioni di prodotto.
- Incentivazione della sottoscrizione di carte fedeltà e partecipazione a eventi promozionali.
Agente di vendita
Tecnocasa
Pomigliano D'arco
2020.09 - 2021.03
- Costruzione di buone relazioni con la clientela assicurando una presenza costante sul territorio di competenza.
- Raggiungimento dei risultati e degli obiettivi di vendita prefissati nei tempi richiesti.
- Gestione e sviluppo del portafoglio clienti della zona assegnata con affidabilità, costanza e professionalità.
SEGRETARIA DI DIREZIONE
Studio commerciale e tributario di Urzo Luciano e soci
Napoli
2020.05 - 2020.09
- Gestione dell'assistenza clienti e della pianificazione degli appuntamenti aziendali.
- Supporto nelle attività gestionali e amministrative dell'ufficio.
- Aggiornamento e archiviazione di documenti, note spese e redazione di pratiche in generale.
- Gestione e pianificazione dell'agenda dei dirigenti di riferimento e dei loro collaboratori.
- Accoglienza e registrazione degli ospiti secondo gli standard e le procedure aziendali.
- Supporto nell'organizzazione logistica e nella preparazione del materiale necessario per eventi, fiere e meeting.
- Esecuzione di piccole commissioni per l'ufficio e per il management.
ADDETTA VENDITE
Cisalfa S.p.A.
2019.08 - 2020.04
- Gestione delle vendite al dettaglio e assistenza clienti in negozio.
- Collaborazione nel perseguimento degli obiettivi aziendali quotidiani.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
ASSISTENTE DI MARKETING
ARU Agenzia Regionale Universiadi NAPOLI
2019.07 - 2019.07
- Collaborazione ufficio marketing per gli eventi sportivi delle Universiadi 2019; gestione logistica, presentazione e distribuzione prodotti degli sponsor (alcoot, givova, decathlon, kimbo, corriere dello sport, adidas, nike, arena, volamare ecc) ad atleti, ufficio stampa e media, competition manager, pubblico di ogni venue sportiva
PROMOTER FARMACEUTICA
INTERNAZIONAL SERVICE SRL
2019.04 - 2019.07
- Settore promozioni e vendite su studi medici e farmacie, effettuavo test audiometrici, informazione e dimostrazioni di dispositivi nell'ambito farmaceutico e prodotti per la persona
STORE MANAGER
mani in pasta srl
2016.11 - 2018.07
- Gestione, organizzazione ed amministrativa di una start up, il mio ruolo di store manager era quello di occuparmi delle competenze del personale, la qualità e monitoraggio dei materiali, la tenuta della modulistica necessaria per occupazione suolo, permessi comunali, controlli asl, libri contabili e registrazioni fatture e fornitori
- Inoltre, mi occupavo di accogliere il consumatore, accompagnarlo nella scelta ed assisterlo anche nel post vendita, accertandomi un positivo feedback e la fidelizzazione del cliente
SEGRETARIA AMMINISTRATIVA
Comune di Napoli
Napoli
2016.06 - 2016.11
- Segretaria amministrativa nella gestione dell'area contabile tecnico amministrativa e finanziaria del servizio Patrimonio Artistico e beni culturali; Tenuta ed aggiornamenti di prospetti informatici
SOCIO NEGOZIO ABBIGLIAMENTO
Adelin S.n.c.
Faenza
2015.01 - 2015.12
- Settore tessile donna, gestione totale delle attività commerciali del punto vendita
SEGRETARIA DI DIREZIONE
Urzo Luciano
2014.01 - 2014.12
- Collaboratrice nelle attività amministrative e servizi di supporto, mansioni back e front office presso uno studio commerciale e tributario
- Inserimento dati con metodo della partita doppia di clienti e fornitori , elaborazioni, registrazioni ed archiviazione dati tramite software contabili (Zendesk, team system, datev, Excel, Access)
Istruzione
Qualifica Professionale - Operatore dell'infanzia
Global center
Pomigliano d'arco2025-12
Attestato di Formazione per il lavoratore -
ANFOS Associazione Nazionale Formatori della Sicurezza sul Lavoro
BruscianoAttestato competenza pacchetto office -
amitraning
NapoliAttestato "Eccellenza del punto vendita" -
Generation e Intesa Sanpaolo
attestato addetta vendite -
attestato job coaching 4.0
Addetto Amministrazione e contabilità -
Consorzio nuove Frontiere del Lavoro
attestato marketing e branding aziendale in Inglese - marketing e web marketing; brand management; marketing settoriale; team building and team relation
Attestato addetto risorse umane, buste paga e contributi -
Randstad
NapoliAttestato digitalizzatore -
Crescere in digitale- ministero del lavoro in collaborazione con google ed Unioncamere
libretto sanitario rischio 2 -
diploma - Ragioneria
Elena di savoia
largo san marcellino,Napoli2004-07
Competenze
- Orientamento proattivo
- Problem solving
- Ottima gestione dello stress
- Innovazione continua
- Ottime capacità relazionali e gestionali
- Approccio collaborativo
- Capacità di adattamento
- Grande motivazione al lavoro
- Determinazione professionale
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Microsoft Office
- Tecniche di vendita
- Competenze in vendite
- Visual merchandising
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
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Lingue
Inglese
Base
A2