Natalia Ghidic
Venezia
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione cassa e nel customer care, con capacità di multitasking e orientamento al cliente. Certificato HACCP, garantisco rapidità di servizio e rispetto delle regole. Abile nel lavoro di squadra e nella preparazione del caffè, offro affidabilità e presenza professionale.
Particolarmente capace nell'organizzazione e nella definizione delle priorità e nella gestione dei tavoli, nonché adeguata preparazione per sostenere attivamente il successo dell'azienda con diligenza ed attenzione alle esigenze dei clienti.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Banconiera
Caffè Vergnano 1882
Venezia, VE
2021.07 - ad oggi
- Assistenza clienti e vendita diretta presso banco di negozio alimentare specializzato.
- Manutenzione e pulizia dell'area di lavoro, inclusi attrezzature e banco in caffetteria.
- Servizio al banco e vendita di prodotti alimentari.
- Gestione della clientela ed eventuale supporto per la scelta dei prodotti in esposizione.
- Allestimento del banco, rifornimento degli scaffali e cura degli spazi espositivi.
- Preparazione ed esposizione dei prodotti per la vendita al banco.
- Preparazione degli ordini telefonici e predisposizione dei prodotti per il ritiro al banco.
- Affiancamento ai neo assunti in modo da formarli sulle attività operative e sulle policy aziendali.
- Rotazione dei prodotti in vendita per garantirne la freschezza.
- Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.
- Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
Servizio al banco, cucina e sala
Bar Fornace Murano
Murano (VE)
2019.03 - 2021.07
Aiuto cucina
L'Aqua Santa srl
Venezia
2017.02 - 2017.06
- Ristorazione
Banconiera
Caffè Vergnano 1882
Venezia
2011.03 - 2016.11
- Servizio al banco, sala e cucina
Banconiera
Osteria Ai Specchieri di Jacopo Canutti
Venezia
2009.07 - 2011.02
- Servizio al banco, sala e cucina
Cameriera ai piani e sala colazioni
Villa Lina
Murano (VE)
2009.01 - 2009.07
- Settore alberghiero
Banconiera
Bar Gelateria Al Bucintoro
Venezia
2005.02 - 2008.12
- Ristorazione
Istruzione
Scuola Superiore
Nisporeni06.1994
Competenze
- Attitudine alla vendita
- Principi di customer care
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Autonomia e capacità di organizzazione
- Tecniche di lavorazione dei prodotti alimentari
- Orientamento al cliente
- Senso pratico
- Manualità
- Procedure di pulizia e sanificazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Certificazione HACCP
- Disponibilità al lavoro su turni
- Presenza professionale
- Capacità di multitasking
- Predisposizione al lavoro in team
- Gestione dei reclami
- Conoscenza delle bevande
- Conoscenza del POS
- Rispetto delle regole
- Preparazione del caffè
- Manipolazione alimentare
- Abilità di adattamento
- Attenzione ai dettagli
- Gestione cassa
- Modalità di esposizione prodotti
- Affidabilità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Rapidità di servizio
- Autocontrollo
- Procedure di presa delle ordinazioni
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano
Esperto
C2
Inglese
Intermedio
B1
Russo
Esperto
C2
Rumeno
Madrelingua
C2
COMPETENZE COMUNICATIVE E INTERPERSONALI
Spirito di gruppo, buona capacità di comunicazione
Cronologia
Banconiera
Caffè Vergnano 1882
2021.07 - ad oggi
Servizio al banco, cucina e sala
Bar Fornace Murano
2019.03 - 2021.07
Aiuto cucina
L'Aqua Santa srl
2017.02 - 2017.06
Banconiera
Caffè Vergnano 1882
2011.03 - 2016.11
Banconiera
Osteria Ai Specchieri di Jacopo Canutti
2009.07 - 2011.02
Cameriera ai piani e sala colazioni
Villa Lina
2009.01 - 2009.07
Banconiera
Bar Gelateria Al Bucintoro
2005.02 - 2008.12
Scuola Superiore