Nicole Marzio

• Esecuzione dei controlli di qualità a fine lavorazione dei capi, valutando la conformità dei singoli pezzi e segnalando la presenza di eventuali difetti ed errori.
• Svolgimento delle operazioni di controllo e manutenzione della strumentazione e delle macchine di lavoro secondo le procedure stabilite.
• Rispetto delle tempistiche di lavorazione e delle scadenze di consegna stabilite.

• Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
• Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
• Gestione degli ordini e degli accordi coi fornitori, in base alle campagne di vendita e ai trend di mercato.
• Supervisione delle fasi di ricezione, scarico e disposizione dei prodotti in magazzino e nel punto vendita.
• Controllo della merce in entrata e verifica del buono stato dei prodotti e dell'equivalenza delle quantità ricevute a quelle dichiarate nei DDT.

• Assistenza alla clientela durante gli acquisti e spiegazione del prodotto in caso di necessità.
• Gestione e rotazione della merce del banco in modo da garantire la freschezza dei prodotti.
• Effettuazione delle operazioni di cassa in caso di necessità.
• Supporto nella gestione dei fornitori e degli ordini per garantire la presenza dei prodotti nel banco.
• Collaborazione alle verifiche di inventario, all'immagazzinamento e alla rotazione delle scorte.

• Gestione e risoluzione di eventuali problemi e lamentele dei clienti con cordialità e professionalità.
• Controllo del personale di sala e verifica del corretto svolgimento delle mansioni assegnate.
• Presentazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa o al tavolo.
• Gestione delle comunicazioni tra cucina e sala, al fine di rispettare le tempistiche del servizio.
• Collaborazione nella selezione e formazione del personale di sala e valutazione delle performance di servizio.
• Ideazione e implementazione di metodi per migliorare il servizio e le prestazioni del team, incrementando la sostenibilità del business attraverso continui miglioramenti.

• Formazione dei nuovi dipendenti sui protocolli del bar, inclusa la preparazione delle bevande e il servizio clienti.
• Preparazione e servizio di caffè, cappuccini e altre bevande calde seguendo standard qualitativi elevati.
• Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
• Allestimento e rifornimento degli espositori gastronomici.
• Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.

• Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
• Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
• Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
• Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.

• Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento accurato dei registri finanziari.
• Incasso dei pagamenti in contanti, elettronici e tramite app ed emissione degli scontrini e delle fatture.
• Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
• Accoglienza cordiale e intrattenimento dei clienti durante il servizio.

• Rifornimento scaffali e gestione dell'inventario, assicurando la disponibilità dei prodotti e l'aggiornamento delle scorte.
• Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento dell'ordine dei prodotti.
• Pesatura dei prodotti, prezzatura e confezionamento.
• Evasione degli ordini telefonici e preparazione per il ritiro al banco.

Lavoro stagionale estivo presso Malga Montasio.

Cameriera ai tavoli, organizzazione prenotazione camere per pernottamento soggiorno clienti.

• Sostegno ai colleghi per lo svolgiento di pratiche organizzative e amministrative.
• Catalogazione telematica e digitale di documentazioni d'uffico con software e gestionali.
• Gestione della corrispondenza cartacea e online e filtro telefonico delle chiamate in entrata.
• Organizzazione degli appuntamenti secondo criteri di priorità e rispetto delle tempistiche.
• Organizzazione metodica degli archivi cartacei e digitali.
• Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
• Gestione dei contatti con i diversi dipartimenti, garantendo l'efficienza delle informazioni e delle comunicazioni.
• Organizzazione delle trasferte e gestione della prenotazione di location e mezzi di trasporto.
• Elaborazione di presentazioni e report, redazione di lettere e verbali e invio di comunicazioni e circolari.

• Catalogazione telematica e digitale di documentazioni d'uffico con software e gestionali.
• Monitoraggio e aggiornamento dei database aziendali, in base alle informazioni comunicate.
• Supporto alle funzioni amministrative e contabili, controllo e registrazione delle fatture e gestione dell'archivio documentale.
• Gestione del servizio di segreteria e front office, ricezione e smistamento della diversa corrispondenza in ingresso.

• Autonomia nella gestione del front office e nell'applicazione delle procedure di accoglienza.
• Gestione della posta e smistamento delle comunicazioni sia cartacee che elettroniche.
• Gestione della fatturazione dello studio e dei pagamenti della clientela.
• Organizzazione di riunioni ed eventi in pieno supporto alla direzione aziendale.
• Gestione degli appuntamenti e delle relazioni esterne con l'utenza.
• Supporto operativo nelle tipiche attività d'ufficio e di segreteria.
• Disbrigo pratiche di segreteria e documentazione in genere per clienti pubblici e/o privati.
• Accoglienza dei visitatori in ottemperanza alle linee guida aziendali.
• Emissione fatture e gestione dei pagamenti.