Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
COMPETENZE LINGUISTICHE
Cronologia
Generic
Nourhan Ismail

Nourhan Ismail

Torino

Profilo professionale

Professionista del retail con oltre 8 anni di esperienza nel settore, maturata in contesti dinamici e orientati alla performance. Nel corso del mio percorso ho intrapreso diversi percorsi di crescita interna, sviluppando solide competenze operative, organizzative e di gestione del team.

Attualmente ricopro un ruolo di responsabilità in Zara, dove mi occupo del coordinamento delle operazioni di negozio e dell’ottimizzazione dei processi, contribuendo attivamente ai risultati dello store.

Sono una persona determinata, orientata agli obiettivi e motivata a continuare il mio percorso di crescita professionale, con l’ambizione di assumere ruoli sempre più strategici e di impatto.

Panoramica

5
5
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Operation manager

Zara
Torino
2024.01 - ad oggi
  • Percorso di crescita interna da Venditrice a Operation Manager attraverso un programma strutturato di formazione di 8 mesi, concluso con promozione sulla base delle performance e delle competenze dimostrate.
  • Gestione e coordinamento delle operazioni quotidiane di negozio, assicurando efficienza, organizzazione e rispetto degli standard aziendali
  • Supervisione completa dei flussi di merce: ricezione, controllo, stoccaggio, rifornimento e inventario
  • Monitoraggio e analisi dei KPI operativi (disponibilità prodotto, rotazione stock, tempi di replenishment)
  • Ottimizzazione dei processi logistici e operativi per migliorare produttività e performance dello store
  • Coordinamento, formazione e supporto del team operativo, favorendo sviluppo e autonomia
  • Pianificazione dei turni e organizzazione delle attività giornaliere in base alle priorità commerciali
  • Collaborazione costante con Store Manager e Visual Merchandising per garantire allineamento tra operatività e strategia di vendita
  • Gestione delle criticità operative in contesti dinamici e ad alto volume
  • Controllo delle giacenze e riduzione delle discrepanze inventariali
  • Supporto attivo al piano vendita nei momenti di maggiore affluenza, contribuendo alla customer experience

Venditrice

Zara
2021.01 - 2024.01
  • Assistenza al cliente. Organizzazione della squadra e della giornata lavorativa. Pianificazione delle mansioni. Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post-vendita

Logistica

Decathlon
2020.01 - 2021.01
  • Organizzazione del lavoro giornaliero attraverso mezzi informatici come Computer, Tablet, Symbol. Smistamento e stoccaggio merce. Organizzazione degli ordini e prelievo manuale dei prodotti, sistemazione nei appositi Bac da spedire.

Magazziniera

Amazon
Brandizzo
2019.01 - 2020.01
  • Smistamento/stoccaggio pacchi presso Amazon sede di Brandizzo

Istruzione

Diploma - Economia

Istituto Paolo Boselli
01.2015

Competenze

  • Orientamento all'obiettivo
  • Dinamismo e flessibilità
  • Intraprendenza e determinazione
  • Autonomia operativa
  • Capacità organizzative
  • Esperienza nel settore

COMPETENZE LINGUISTICHE

LINGUA MADRE: Italiano/Arabo
ALTRE LINGUE: Inglese B1, Francese B2, Spagnolo B1

Cronologia

Operation manager

Zara
2024.01 - ad oggi

Venditrice

Zara
2021.01 - 2024.01

Logistica

Decathlon
2020.01 - 2021.01

Magazziniera

Amazon
2019.01 - 2020.01

Diploma - Economia

Istituto Paolo Boselli
Nourhan Ismail