Monica Gandolfo
Palermo,Palermo
Profilo professionale
Professionista orientato al risultato con esperienza nella gestione del rischio e capacità di pianificazione strategica. Eccelle nel team management e nella negoziazione contrattuale, dimostrando leadership e spirito di iniziativa. Abile nell'uso di strumenti di analisi e Microsoft Office per ottimizzare operazioni e garantire qualità.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Dirigente settore marketing MONSIL accessori
me stesso
palermo, Pa
2023.12 - ad oggi
- Conduzione di analisi di mercato per guidare la direzione strategica dell'azienda.
- Monitoraggio delle performance aziendali, definizione di kpi e redazione di report per la direzione.
- Identificazione di nuove opportunità di mercato e negoziazione di contratti strategici per l'espansione aziendale.
- Identificazione e implementazione di miglioramenti nei processi per aumentare l'efficacia operativa.
- Reclutamento, formazione ed evoluzione dei percorsi professionali dei collaboratori.
- Sviluppo e implementazione di strategie per migliorare la produttività e l'efficienza del team.
- Coordinamento del lavoro di risorse interne ed esterne.
- Supervisione delle modalità di lavoro per garantire l'aderenza agli standard di qualità stabiliti.
- Vigilanza sulla corretta applicazione delle misure di prevenzione e protezione, intervenendo in caso di carenze.
- Miglioramento dei processi organizzativi e operativi per assicurare efficacia e produttività.
Operatore socio assistenziale
me stesso
palermo, Pa
2019.01 - 2023.11
- Assistenza diretta a persone con disabilità, gestendo le attività quotidiane e il supporto psicofisico.
- Assistenza diretta e personalizzata ad anziani, malati e soggetti disabili.
- Supporto ai soggetti allettati nelle fasi di pulizia e igiene personale.
- Esecuzione di manovre di mobilizzazione della persona non autosufficiente.
- Individuazione di sintomi e segnali di sofferenza o peggioramento delle condizioni di salute della persona assistita.
- Supporto nell'esecuzione di lavori domestici tra cui bucato e pulizia degli spazi.
- Prestazione di servizio in strutture di tipo socio-assistenziale, ospedaliero o a domicilio.
- Accompagnamento degli assistiti in occasione di visite mediche o presso il domicilio di parenti e familiari.
- Erogazione di servizi socioassistenziali in strutture sanitarie, case di riposo, centri di riabilitazione e a domicilio.
- Supporto alla partecipazione a eventi culturali e attività di svago e riabilitative delineate nel piano assistenziale.
- Conduzione di colloqui con utenti e familiari per raccogliere dati e informazioni sui bisogni dell'assistito.
- Applicazione delle norme di sicurezza a tutela di utenti e operatori.
- Erogazione e valutazione dei servizi assistenziali richiesti.
- Ascolto attivo degli utenti e raccolta di informazioni rispetto alle difficoltà riscontrate utilizzando gli strumenti di analisi idonei.
- Realizzazione di colloqui conoscitivi con i soggetti richiedenti aiuto, chiarendo il proprio ruolo e le modalità di assistenza e di accesso ai servizi.
- Presa in carico dei bisogni degli utenti in cerca di occupazione utilizzando gli strumenti messi a disposizione dei servizi sociali.
- Attività di supporto e mediazione in famiglie con problemi di abuso, tossicodipendenze e disagi legati all'alcolismo.
- Consulenza e assistenza sociale per la ricerca di case e alloggi di emergenza.
Responsabile settore pulizie
Rosavalle
Palermo, PA
2017.01 - 2018.05
- Pianificazione e esecuzione di piani di pulizia per eventi speciali, assicurando ambienti impeccabili.
- Controllo della qualità e ispezione degli spazi, fornendo feedback costruttivo al personale.
- Supervisione giornaliera delle operazioni di pulizia, garantendo standard elevati in diversi ambienti.
- Gestione e formazione di squadre di pulizia, sviluppando protocolli efficienti e sostenibili.
- Implementazione di procedure di sicurezza specifiche per il settore delle pulizie, riducendo gli infortuni sul lavoro.
- Ottimizzazione delle risorse, inclusa la gestione dell'inventario dei materiali di pulizia e attrezzature.
- Personalizzazione degli interventi di pulizia e sanificazione in base alle esigenze specifiche del cliente.
- Raggiungimento degli obiettivi garantendo il rispetto di tempistiche, standard e politiche aziendali.
- Rilevamento e risoluzione tempestiva e professionale di reclami e problematiche.
- Sostegno pratico allo svolgimento delle mansioni sul campo in caso di bisogno.
- Verifica dell'efficacia di prodotti e attrezzature impiegate per le pulizie civili, industriali e aziendali e gestione immediata delle non conformità.
- Supervisione a selezione, formazione e supervisione dei nuovi dipendenti.
- Gestione delle trattative relative all'acquisto di prodotti, risorse e materiali e delle comunicazioni con i fornitori.
- Leadership tecnica all'interno dell'azienda, attuata guidando in modo efficace piani strategici e progetti futuri.
- Assunzione e formazione di personale in fase iniziale, allo scopo di instaurare e consolidare le funzioni interne chiave e delineare l'ambito di azione dei diversi ruoli all'interno della nuova organizzazione.
Istruzione
Diploma - sociologico
Leonardo da Vinci
Palermo2005-06
Competenze
- Comunicazione efficace
- Capacità di planning
- Abilità negoziali
- Gestione del rischio
- Microsoft Office
- Adattabilità
- Competenze gestionali e decisionali
- Gestione del database
- Pensiero critico
- Propensione all'innovazione
- Negoziazione contrattuale
- Strumenti di analisi
- Sicurezza informatica
- Fermezza decisionale
- Team building
- Capacità relazionali
- Tecniche di coaching
- Gestione della Qualità
- Leadership
- Tecniche di comunicazione
- Team management
- Orientamento al risultato
- Business design
- Attitudine alla cooperazione
- Capacità di delega
- Abilità di problem-solving
- Visione strategica
- Capacità di lavorare in ambienti sfidanti
- Metodi di progettazione
- Gestione del personale
- Uso di Google Suite
- Gestione delle operazioni
- Attitudine al lavoro di squadra
- Resistenza allo stress
- Spirito di iniziativa
- Doti comunicative e relazionali
- Competenze organizzative e gestionali
- Contabilità di base
- Capacità di negoziazione
- Capacità decisionale
- Procedure di controllo qualità
- Strumenti di valutazione del personale
- Capacità di pianificazione
- Criteri di valutazione delle performance
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Dirigente settore marketing MONSIL accessori
me stesso
2023.12 - ad oggi
Operatore socio assistenziale
me stesso
2019.01 - 2023.11
Responsabile settore pulizie
Rosavalle
2017.01 - 2018.05
Diploma - sociologico
Leonardo da Vinci