Persona motivata con capacità di problem solving, abilità nel relazionarsi con il pubblico e forte attitudine al lavoro, multitasking, pronto a contribuire attivamente al successo del team.
Panoramica
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years of professional experience
1
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Certification
Esperienza lavorativa
Commesso e Operaio di montaggio tende
Drappeggi di Loredana Alessi, Datore di Lavoro Loredana Alessi
Firenze, Fi
2023.01 - ad oggi
Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Addetto al controllo qualità e pasticcere
Antico Biscottificio Mattei di Prato. Datore di Lavoro Francesco Pandolfini
Prato, PO
2024.10 - 2025.04
Monitoraggio costante dei processi produttivi per identificare aree di miglioramento nella qualità del prodotto.
Analisi delle cause di difetti di produzione e implementazione di azioni correttive in collaborazione con il reparto produzione.
Esecuzione di test di funzionalità e sicurezza sui nuovi prodotti prima del lancio commerciale.
Sviluppo e aggiornamento delle procedure di controllo qualità interne per ottimizzare l'efficienza dei processi di verifica.
Controllo della qualità su linea di produzione
Analisi visiva e strumentale dei prodotti per effettuare il controllo qualità.
Esecuzione di controlli a campione su semilavorati e prodotti finiti.
Verifica di caratteristiche, misure e proporzioni dei prodotti in base alle specifiche tecniche.
Verifica della corretta etichettatura e confezionamento dei prodotti.
Esecuzione di test sui prodotti per verificarne la resistenza e la durata.
Collaborazione con i fornitori per garantire la qualità dei materiali e dei prodotti.
Smaltimento di materiali, prodotti e apparecchiature fragili e non sicuri al fine di impedirne un riutilizzo inappropriato.
Utilizzo di attrezzi manuali, strumenti, calibri e altre attrezzature al fine di completare misurazioni accurate e annotare i risultati nei registri ufficiali.
Verifica di colore, forma, consistenza e qualità di prodotti e materiali rispetto a modelli, grafici e campioni di riferimento.
Esecuzione dei controlli qualità in ambiente certificato Uni Iso 9001.
Cameriere
The Alma Crystal Palace. Datore di Lavoro Harry Brown
Londra, GB-LND
2019.08 - 2019.09
Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Commesso
Antica Erboristeria San Simone. Datore di Lavoro Fernanda Russo
Firenze , FI
2019.01 - 2019.05
Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Istruzione
Maturità - Chimico ambientale
I.I.S Morante-Ginori Conti
Firenze
07.2021
Competenze
Ascolto attivo
Flessibilità oraria
Team working
Capacità di pianificazione
Attitudine al lavoro di squadra
Affidabilità
Doti comunicative
Vendita di prodotti
Esperienza vendita al dettaglio
Utilizzo email professionali
Empatia e cortesia
Utilizzo di dispositivi mobili
Conoscenza di Internet
Gestione dei dati
Clienti eccellente
Abilità di adattamento
Presenza professionale
Puntualità e affidabilità
Attitudine collaborativa
Solarità
Velocità
Dinamismo e flessibilità
Rispetto delle scadenze
Puntualità
Capacità organizzative
Capacità di multitasking
Orientamento al cliente
Tecniche di vendita assistita
Doti comunicative e relazionali
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
Certificazione B1 conseguita nel soggiorno a Londra presso "BSC Education"
Risultati conseguiti
Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
Comunicazione efficace - Approfondimento e monitoraggio degli ordini attesi dal tribunale e della corrispondenza degli avvocati delle parti avverse.
Cronologia
Addetto al controllo qualità e pasticcere
Antico Biscottificio Mattei di Prato. Datore di Lavoro Francesco Pandolfini
2024.10 - 2025.04
Commesso e Operaio di montaggio tende
Drappeggi di Loredana Alessi, Datore di Lavoro Loredana Alessi
2023.01 - ad oggi
Cameriere
The Alma Crystal Palace. Datore di Lavoro Harry Brown
2019.08 - 2019.09
Commesso
Antica Erboristeria San Simone. Datore di Lavoro Fernanda Russo