PAOLO MARIA CARRARA

Sono stato incaricato dalla Concessionaria Ford e Mazda di Parma di gestire come responsabile commerciale il salone di vendita

della filiale di Fidenza occupandomi a 360 gradi di tutti i reparti e coordinando i dipendenti sia della vendita che quelli della preparazione e preconsegna delle autovetture con obbiettivi e numeri imposti dalla casa madre con indicazione nelle seguenti fasi

• Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
• Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
• Esposizione della auto in salone all'interno del punto vendita.
• Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
• Conduzione di ricerche di mercato e analisi dei competitors nel settore automobilistico.
• Gestione dei reclami e follow up sui clienti acquisti al fine di garantirne la fidelizzzazione.
• Studio delle novità del settore, sia in termini di prodotti che di tecnologie applicate ai veicoli.
• Predisposizione e invio delle pratiche di finanziamento per l'acquisto rateizzato dei veicoli.
• Coordinamento della preparazione delle auto per la consegna verificando che vengano lavate e revisionate se necessario.
• Attività di consulenza sulla tipologia di automobile più compatibile con l'utilizzo previsto dal cliente.
• Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle auto corrispondenti alle richieste espresse.
• Accoglienza dei clienti fornendo informazioni circa le caratteristiche e i prezzi delle vetture.
• Contrattazione sul valore delle permute e sui prezzi delle auto secondo le linee guida della direzione.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
• Elaborazione di preventivi personalizzati anche sotto l'aspetto finanziario predisponendo la migliore offerta per l'auto scelta dal cliente.
• Analisi di mercato per identificare nuove opportunità di business e tendenze competitive.
• Gestione e sviluppo di strategie commerciali per l'espansione del mercato e l'incremento delle vendite.
• Definizione delle strategie commerciali e attuazione delle azioni idonee a raggiungere gli obiettivi di vendita.
• Supporto alla rete vendita nella gestione delle trattative commerciali.
• Assegnazione dei compiti al team commerciale valutandone la performance.
• Pianificazione delle negoziazioni e monitoraggio delle trattative con i clienti.
• Partecipazione a fiere, convention ed eventi in qualità di rappresentante aziendale.

• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Studio delle novità del settore, sia in termini di prodotti che di tecnologie applicate ai veicoli.
• Predisposizione e invio delle pratiche di finanziamento per l'acquisto rateizzato dei veicoli.
• Accoglienza dei clienti fornendo informazioni circa le caratteristiche e i prezzi delle vetture.
• Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle auto corrispondenti alle richieste espresse.
• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
• Elaborazione di preventivi personalizzati predisponendo la migliore offerta per l'auto scelta dal cliente.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Conduzione di ricerche di mercato e analisi dei competitors nel settore automobilistico.
• Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
• Coordinamento della preparazione delle auto per la consegna verificando che vengano lavate e revisionate se necessario.

• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle auto corrispondenti alle richieste espresse.
• Accoglienza dei clienti fornendo informazioni circa le caratteristiche e i prezzi delle vetture.
• Contrattazione sul valore delle permute e sui prezzi delle auto secondo le linee guida della direzione.
• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
• Attività di consulenza sulla tipologia di automobile più compatibile con l'utilizzo previsto dal cliente.
• Elaborazione di preventivi personalizzati predisponendo la migliore offerta per l'auto scelta dal cliente.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Coordinamento della preparazione delle auto per la consegna verificando che vengano lavate e revisionate se necessario.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Predisposizione e invio delle pratiche di finanziamento per l'acquisto rateizzato dei veicoli.
• Studio delle novità del settore, sia in termini di prodotti che di tecnologie applicate ai veicoli.

• Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
• Elaborazione di preventivi personalizzati predisponendo la migliore offerta per l'auto scelta dal cliente.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
• Coordinamento della preparazione delle auto per la consegna verificando che vengano lavate e revisionate se necessario.
• Predisposizione e invio delle pratiche di finanziamento per l'acquisto rateizzato dei veicoli.
• Studio delle novità del settore, sia in termini di prodotti che di tecnologie applicate ai veicoli.
• Presentazione ai clienti delle caratteristiche delle auto corrispondenti alle richieste espresse.
• Accoglienza dei clienti fornendo informazioni circa le caratteristiche e i prezzi delle vetture.
• Contrattazione sul valore delle permute e sui prezzi delle auto secondo le linee guida della direzione.
• Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
• Attività di consulenza sulla tipologia di automobile più compatibile con l'utilizzo previsto dal cliente.
• Gestione dei reclami e follow up sui clienti acquisti al fine di garantirne la fidelizzzazione.