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PATRIZIA DONZA
Disponibile

PATRIZIA DONZA

Capodrise ,CE

Preferenze lavorative

Contratto lavorativo

Part Time

Preferenza sul luogo

In azienda

Importante per me

Equilibrio tra lavoro e vita privata

Profilo professionale

Cassiere determinato a raggiungere gli obiettivi prefissati, motivato a superare le aspettative e fornire un servizio eccezionale al fine di soddisfare le esigenze dei clienti. Professionista intraprendente con comprovata capacità di incremento delle entrate aziendali e riduzione delle perdite nonché superamento degli obiettivi di vendita e produttività.

Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.

Sono una persona meticolosa con eccellenti doti di multitasking ed esperienza nella promozione di articoli e nella vendita al dettaglio. Ho grande familiarità con i dispositivi di prenotazione e pagamento sia online che offline e sono in grado di adattarmi facilmente a nuovi metodi e procedure. Velocità e cordialità completano il mio profilo.

Cassiere motivato e intraprendente, in grado di fornire un servizio eccezionale, gestire scrupolosamente i pagamenti e l'inventario dei punti vendita in modo efficiente per massimizzare la soddisfazione dei clienti e le vendite.

Professionista con esperienza pluriennale nel conteggio dei contanti e nell'elaborazione dei pagamenti. Sa instaurare relazioni amichevoli con i clienti grazie a indiscusse doti comunicative e interpersonali e gestire i pagamenti in conformità con gli standard interni e del settore.

Professionista responsabile e motivato, ha maturato esperienza nella gestione di casse e di biglietterie. Abile nella gestione del cliente e nella proposta proattiva di servizi e prodotti, è attento a garantire un servizio di qualità. Dotato di problem solving e di una naturale propensione alle relazioni, è desideroso di mettersi in gioco in un nuovo ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Professionista responsabile e motivata, ha maturato esperienza nella gestione di casse e di biglietterie. Abile nella gestione del cliente e nella proposta proattiva di servizi e prodotti, è attenta a garantire un servizio di qualità. Dotata di problem solving e di una naturale propensione alle relazioni, è desiderosa di mettersi in gioco in un nuovo ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Cassiera determinata a raggiungere gli obiettivi prefissati, motivata a superare le aspettative e fornire un servizio eccezionale al fine di soddisfare le esigenze dei clienti. Professionista intraprendente con comprovata capacità di incremento delle entrate aziendali e riduzione delle perdite nonché superamento degli obiettivi di vendita e produttività.

Professionista con alle spalle oltre [Numero] anni di esperienza nel commercio al dettaglio, sa occuparsi con precisione e massima attenzione delle attività di cassa grazie a capacità di ascolto, senso di responsabilità e spiccate doti organizzative e di gestione del tempo. È in grado di gestire con professionalità e cortesia ogni situazione, offrendo un servizio clienti di qualità impeccabile.

Professionista versatile con eccellenti competenze nella gestione dei sistemi di cassa e comprovato impegno nella pulizia e nel rispetto delle procedure di sicurezza del magazzino. Determinato a guidare e promuovere alti livelli di servizio al cliente e impegno costante. Cerca una nuova realtà in cui crescere professionalmente.

Svolgo mansioni di cassa da diversi anni. Ho acquisito esperienza nell'elaborazione dei pagamenti, nella gestione della documentazione e nelle relazioni con i clienti. Grazie alle mie abilità comunicative, interpersonali e di teamworking, sono capace collaborare attivamente con i colleghi, svolgendo con cura e precisione le mansioni affidatemi, grazie alle mie competenze contabili e amministrative. Cerco una nuova realtà in cui poter crescere e mettere a frutto le capacità acquisite.

Ho diversi anni di esperienza nell'assistenza ai clienti e nella gestione delle operazioni di cassa. La mia spiccata attitudine al lavoro di squadra e la capacità di problem solving dimostrata per tutta la mia carriera mi hanno sempre permesso di comunicare efficacemente sia con i clienti sia con i colleghi, con professionalità e cordialità. Ora cerco una realtà in cui continuare la mia crescita lavorativa anche in ambito manageriale.

Professionista cordiale, esperta nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinata, vivace e volenterosa di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.

Ho maturato alcune esperienze nella gestione della cassa e ho acquisito buone competenze nella gestione dei pagamenti e nell'uso di sistemi POS e registratori di cassa. Mi reputo una persona affidabile, puntuale e precisa e posso garantire alti standard di soddisfazione dei clienti.

[Qualifica] con buona conoscenza in ambito [Tipologia] e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.

[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia], sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di [Competenza tecnica] e [Competenza tecnica].

Panoramica

18
18
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa

Parisienne
Marcianise, CE
2007.01
  • Abbigliamento e calzature firmato uomo-donna

Commerciale

Bar Royal
Marcianise, CE
2003.01
  • Gestore attività

Esercizio alimentare

La Campagnola
Marcianise, CE
2002.01
  • Gestore attività

Operaia

Conservificio GM
Marcianise, CE
1998.01

Commessa

Abbigliamento Sagliano
Marcianise, CE
1996.01
  • Abbigliamento firmato donna

Cassiera

Deco
Marcianise , Caserta
2020.08 - ad oggi
  • Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
  • Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
  • Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
  • Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
  • Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
  • Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
  • Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
  • Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
  • Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
  • Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
  • Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
  • Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
  • Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
  • Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
  • Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
  • Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
  • Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
  • Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
  • Applicazione delle procedure stabilite per la gestione di rimborsi e reclami.
  • Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
  • Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
  • Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
  • Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.
  • Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.

Addetta alle vendite

H-SERVICE Srl
Marcianise, CE
2015.06 - 2018.04
  • Prodotti per Hotellerie

Agenzia lavoro

Publi Europa
Teverola, CE
2007.01 - 2010.01
  • Banconista Ipermercato Carrefour
  • Take Away

Contitolare esercizio commerciale

Ubba Ubba
Marcianise, CE
2000.01 - 2001.01
  • Negozio abbigliamento intimo donna-bambino

Istruzione

Diplomata - Pedagogia, Psicologia

Liceo Pedagogico “Novelli”
Marcianise
1995-01

Competenze

  • Madrelingua Italiana
  • Inglese – Latino (scolastica)
  • Elementare
  • Capacità di lettura
  • Capacità di scrittura
  • Capacità di espressione orale
  • Rapporto clienti
  • Utilizzo del registratore di cassa
  • Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Dinamismo e motivazione
  • Attenzione ai dettagli
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Sistemi di prezzatura
  • Capacità di lavorare sotto pressione
  • Resistenza fisica
  • Capacità di lavorare in ambienti dinamici
  • Abilità organizzative
  • Responsabilità
  • Gestione dell'inventario
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Utilizzo di lettori barcode
  • Uso di cassa digitale
  • Microsoft Word
  • Autonomia
  • Flessibilità e adattabilità
  • Comunicazione efficace
  • Velocità operativa
  • Autocontrollo
  • Efficienza
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Gestione dello stress
  • Rapidità di esecuzione
  • Attenzione al cliente
  • Gentilezza
  • Cortesia e disponibilità
  • Buone capacità comunicative
  • Autonomia operativa
  • Utilizzo del sistema POS
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Flessibilità oraria
  • Gestione del denaro
  • Procedure di apertura e chiusura della cassa
  • Cordialità
  • Contabilità di cassa
  • Doti comunicative e relazionali
  • Adattabilità
  • Gestione del contante
  • Affidabilità
  • Resistenza allo stress
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Contabilità di base
  • Conoscenza di sistemi di pagamento elettronici
  • Orientamento ai dettagli
  • Conoscenza del retail
  • Competenze di fatturazione elettronica
  • Registrazione delle vendite
  • Fiducia in se stessi
  • Conoscenza del software di gestione inventario
  • Gestione dei Resi
  • Operatività di chiusura
  • Codifica dei prodotti
  • Utilizzo di dispositivi mobili
  • Software di punto vendita
  • Conoscenza di prodotti
  • Conoscenza di software di contabilità
  • Competenze di processamento dati
  • Vendita di prodotti

PATENTE O PATENTI

Patente di tipo B

ULTERIORI INFORMAZIONI

Automunita

ALLEGATI

Foto

Cronologia

Cassiera

Deco
2020.08 - ad oggi

Addetta alle vendite

H-SERVICE Srl
2015.06 - 2018.04

Commessa

Parisienne
2007.01

Agenzia lavoro

Publi Europa
2007.01 - 2010.01

Commerciale

Bar Royal
2003.01

Esercizio alimentare

La Campagnola
2002.01

Contitolare esercizio commerciale

Ubba Ubba
2000.01 - 2001.01

Operaia

Conservificio GM
1998.01

Commessa

Abbigliamento Sagliano
1996.01

Diplomata - Pedagogia, Psicologia

Liceo Pedagogico “Novelli”
PATRIZIA DONZA