PATRIZIO TOGNINI
Roma,RM
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione del personale e problem solving da oltre 30 anni con solida esperienza nella gestione casse, apertura e chiusura contabile, report di fine giornata,con eccellenti capacità di negoziazione e orientamento al cliente. Abile nell'uso rapido del PC e nella gestione delle risorse umane, con un forte spirito di osservazione e attitudine al lavoro. Affidabile, dinamico e orientato al risultato.
Panoramica
36
36
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Libero professionista
Settore dei Monopoli
2020.01 - 2026.01
- Ufficio acquisti, gestione e vendita
- Gestione completa delle attività di acquisto, vendita e rapporti con fornitori e clienti.
- Pianificazione ordini, gestione magazzino e trattative commerciali.
- Erogazione di servizi consulenziali personalizzati secondo le esigenze specifiche del cliente.
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali, identificazione di nuove opportunità di business.
- Condotta di studi e ricerche di mercato per orientare strategie e decisioni professionali.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Analisi del grado di soddisfazione del cliente al termine delle consulenze.
- Impiego dei software informatici per l'elaborazione di moduli e documenti.
- Gestione cassa e operazioni di contabilità giornaliera presso istituti bancari.
- Gestione cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera e le transazioni dei clienti.
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
- Gestione cassa e operazioni di apertura e chiusura giornaliera, inclusa la quadratura del registratore di cassa.
- Gestione cassa e ricezione dei pagamenti in contante o con carte di credito e bancomat per mezzo dei terminali elettronici tipo POS.
Autista / Commesso / Responsabile di cassa
Stato Città del Vaticano
1998.01 - 2019.01
- Trasporto merci e gestione consegne. Attività di vendita e assistenza alla clientela.
- Successivamente responsabile delle attività operative e coordinamento del personale, Gestione Casse
- Erogazione di servizi consulenziali personalizzati secondo le esigenze specifiche del cliente.
- Predisposizione di piani per la gestione ottimale delle risorse economiche e investimenti.
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali, identificazione di nuove opportunità di business.
- Direzione di progetti, definizione degli obiettivi, monitoraggio dei progressi e rispetto delle scadenze.
- Cura, gestione e sviluppo del rapporto con il cliente.
- Supervisione delle operazioni di chiusura giornaliera, garantendo l'esattezza dei conti e la risoluzione delle discrepanze.
- Gestione del team di cassieri, inclusa la programmazione dei turni e la formazione sulle procedure di cassa.
- Assistenza nella selezione e nell'implementazione di nuovi sistemi di gestione cassa, compresa la formazione del personale.
- Elaborazione di report finanziari periodici per la direzione, evidenziando tendenze e anomalie nelle transazioni.
- Controllo degli inventari e coordinamento con il reparto acquisti per assicurare la disponibilità dei prodotti.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
Capo reparto
Supermercati GS
1994.01 - 1997.01
- Gestione reparto, organizzazione del lavoro, controllo scorte e rapporti con i fornitori.
- Responsabilità del personale e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Gestione cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera e le transazioni dei clienti.
Cassier di biglietteria e servizio di sicurezza
Teatro dell’Opera di Roma
1990.01 - 1993.01
- Gestione biglietteria, accoglienza del pubblico e servizio di sicurezza durante gli eventi e spettacoli.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Conseguimento costante degli obiettivi prefissati dal sistema di gestione della sicurezza aziendale e definizione di piani, programmi e procedure in un'ottica di miglioramento continuo.
Istruzione
Licenza Secondaria di Secondo Grado - Maturità
Competenze
- Intrattenimento e assistenza clientela
- Abilità nelle trattative con i rappresentanti
- Gestione del personale
- Help desk clientela
- Patente C con CAP per trasporto persone (9)
- Uso rapido del PC e principali applicativi
- Conoscenza del settore
- Doti comunicative e relazionali
- Abilità di problem-solving
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Doti relazionali
- Doti comunicative
- Attenzione ai dettagli
- Abilità di negoziazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Orientamento al cliente
- Competenze gestionali
- Adattabilità
- Capacità relazionali
- Elaborazione di report
- Gestione delle risorse umane
- Spirito di osservazione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità comunicative
- Problem solving
LINGUE
Italiano - Madrelingua
Inglese - Livello scolastico
Hobby e interessi
Sport
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE
- Patente C con C.A.P per trasporto persone (9)
- Ottima conoscenza del PC e dei principali applicativi (Office, Outlook, gestionale)
- Spiccate capacità organizzative e relazionali
- Flessibilità, affidabilità e attitudine al lavoro di squadra
- Disponibile a trasferte e orari flessibili
OBIETTIVO PROFESSIONALE
- Mettere a disposizione la mia esperienza e le mie competenze
- Impiegato, contribuendo all’efficienza operativa e alla soddisfazione del cliente.
Cronologia
Libero professionista
Settore dei Monopoli
2020.01 - 2026.01
Autista / Commesso / Responsabile di cassa
Stato Città del Vaticano
1998.01 - 2019.01
Capo reparto
Supermercati GS
1994.01 - 1997.01
Cassier di biglietteria e servizio di sicurezza
Teatro dell’Opera di Roma
1990.01 - 1993.01