Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Piergiorgio Gentile

Panoramica

6
6
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Responsabile dei reclami e della qualità

Kopen
Aielli, Aq
2025.11 - ad oggi
  • Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
  • Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
  • Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
  • Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
  • Analisi delle tendenze dei reclami per identificare aree di miglioramento nel servizio o nel prodotto.
  • Collaborazione con i reparti di qualità e produzione per elaborare soluzioni a reclami ricorrenti.
  • Redazione di report periodici sull'andamento e la qualità del servizio.
  • Smistamento e risposta alle e-mail e alla corrispondenza cartacea ricevuta.
  • Elaborazione di rimborsi, resi o sostituzioni secondo le politiche aziendali.
  • Mantenimento della privacy e della riservatezza delle informazioni dei clienti.
  • Segnalazione di problemi ricorrenti o richieste insolite ai supervisori.

Addetto controllo qualità

Kromoss
Aielli, Aq
2025.01 - 2025.10
  • Controlla visivo in linea dei prodotti.
  • Verifiche a campione sul prodotto finito.
  • Rilevazione e segnalazione di eventuali difformità dagli standard.

Montatore di mobili

Ge.Vi Arredamenti
Scurcola Marsicana , Aq
2024.07 - 2025.01
  • Consegna e montaggio dei mobili secondo il piano di consegna predisposto dalla casa madre.

Consulente assicurativo e finanziario

Generali Italia
Avezzano, Aq
2022.10 - 2023.04
  • Sviluppo del portafoglio clienti proponendo soluzioni capaci di rispondere alle esigenze del mercato.
  • Preparazione di preventivi, polizze e determinazione dei relativi premi assicurativi.
  • Verifica della conformità della documentazione necessaria alla stipula dei contratti.

Manutentore ferroviario

Salcef Group
Roma, Rm
2021.04 - 2021.10

Venditore automobili

M.M Auto
Avezzano, Aq
2019.09 - 2020.08
  • Accoglienza dei clienti raccogliendo le loro necessità e le loro preferenze rispetto all'auto da acquistare.
  • Illustrazione delle tipologie di veicoli disponibili in base alle esigenze e delle caratteristiche specifiche.
  • Negoziazione dei prezzi e del valore di permuta delle auto di seconda mano.
  • Proposta di promozioni, sconti o finanziamenti agevolati disponibili per l'acquisto delle automobili.

Istruzione

Diploma Liceale - Umanistico

Liceo Classico Alessandro Torlonia
Avezzano
07.2017

Competenze

  • Capacità di lavorare in gruppo
  • Utilizzo di sistemi informatici
  • Disponibile a trasferimenti e trasferte
  • Riservatezza
  • Autonomia decisionale
  • Capacità di delegare
  • Capacità decisionale

Cronologia

Responsabile dei reclami e della qualità

Kopen
2025.11 - ad oggi

Addetto controllo qualità

Kromoss
2025.01 - 2025.10

Montatore di mobili

Ge.Vi Arredamenti
2024.07 - 2025.01

Consulente assicurativo e finanziario

Generali Italia
2022.10 - 2023.04

Manutentore ferroviario

Salcef Group
2021.04 - 2021.10

Venditore automobili

M.M Auto
2019.09 - 2020.08

Diploma Liceale - Umanistico

Liceo Classico Alessandro Torlonia
Piergiorgio Gentile