Polina Zavialova
Copanello, Staletti ,Catanzaro
Profilo professionale
Giovane esperta nella presa in carico e nell'elaborazione delle richieste in ambienti di lavoro dinamici e con standard elevati. Determinata, volenterosa e orientata al lavoro di squadra, può contare su una vasta esperienza nell'uso di registratori di cassa, sistemi di pagamento e piattaforme di acquisti online.
Panoramica
2011
2011
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Commessa al banco
Privato
Ucraina
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Organizzazione dell'inventario, eseguendo operazioni di ricevimento, stoccaggio e sistemazione della merce.
Cameriera di sala
Turistica
Copanello , Catanzaro
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Piccole operazioni di cassa.
Cassiere di supermercato
Supermercato Silpo
Ucraina
2009.09 - 2010.05
- Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
- Controllo della corretta applicazione delle limitazioni di vendita ove previste.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
Istruzione
Media -
Ugo Foscolo per adulti
Soverato 09.2023
Competenze
- Attenzione ai dettagli
- Competenze di processamento dati
- Calcolo veloce
- Affidabilità
- Capacità di navigazione web
- Uso dei principali strumenti informatici
- Utilizzo di Internet
- Capacità di ascolto
- Rispetto delle regole
- Utilizzo di e-mail
- Attenzione al cliente
- Capacità di calcolo
Cronologia
Cassiere di supermercato
Supermercato Silpo
2009.09 - 2010.05
Commessa al banco
Privato
Cameriera di sala
Turistica
Media -
Ugo Foscolo per adulti