RAFFA FRANCESCO
GIARDINI NAXOS,ME
Profilo professionale
- Analisi dei dati
- Excel Pro-User
- Revenue Management
- Project Management
- Pianificazione strategica
Panoramica
11
11
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Project & Revenue Manager
Blastness S.p.a
Roma, RM
2022.03 - ad oggi
- Pricing dinamico, segmentazione della domanda e ottimizzazione dei ricavi.
- Utilizzo RMS come Suite Blastness e Duetto.
- Analisi e reportistica avanzata dei dati (Excel Pro-User).
- Collaborazione con i clienti in modalità consulenza nell'ottica del raggiungimento degli obiettivi, con focus sul segmento luxury hotel.
Operation Manager
Hotel Alexander
Giardini-Naxos, ME
2017.01 - 2021.12
- Supervisione delle operazioni quotidiane, inclusa la gestione del personale e l'allocazione delle risorse.
- Coordinamento personale, sviluppo reportistica per le attività quotidiane e rendicontazione al management.
- Gestione politica di pricing, disponibilità e restrizioni canali online.
- Gestione e supervisione contratti con tour operator / wholesalers.
Front Office Manager
Kassiopea Aparthotel
Giardini-Naxos, ME
2011.01 - 2016.01
- Attività di front office, prenotazioni check-in, check-out, contatti con agenzie individuali tramite e-mail telefono aggiornamento portali.
- Collaborazione con altri reparti per garantire una comunicazione fluida e migliorare l'esperienza generale del cliente.
- Gestione e coordinamento del team di front office.
Istruzione
Master - Management Alberghiero
IHMA - International Hospitality Management Academy
Roma2021-12
Laurea Triennale - Scienze Economiche Curriculum Economie del Turismo e dell'Ambiente
Università degli Studi di Messina
2019-10
Diploma di Liceo Scientifico -
I.S. Liceo Scientifico F. Bisazza
Messina2011-06
Competenze
- Capacità di ascolto attivo
- Resistenza allo stress
- Doti di coordinamento e programmazione
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Determinazione e proattività
MADRELINGUA
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Avanzato
C1
Spagnolo
Base
A2
PATENTE
Patente A1, B
ULTERIORI INFORMAZIONI
Hotellerie: una passione che cresce ogni giorno
Oltre 13 anni di esperienza nel turismo, iniziando dalle basi e crescendo passo dopo passo fino alla specializzazione nel Revenue Management.
Oggi seguo progetti con un approccio analitico e orientato ai risultati, senza mai dimenticare che dietro ogni numero c’è una persona.
Cronologia
Project & Revenue Manager
Blastness S.p.a
2022.03 - ad oggi
Operation Manager
Hotel Alexander
2017.01 - 2021.12
Front Office Manager
Kassiopea Aparthotel
2011.01 - 2016.01
Master - Management Alberghiero
IHMA - International Hospitality Management Academy
Laurea Triennale - Scienze Economiche Curriculum Economie del Turismo e dell'Ambiente
Università degli Studi di Messina
Diploma di Liceo Scientifico -
I.S. Liceo Scientifico F. Bisazza