Raffaele Cutugno
Vizzini,Catania
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Collaboratore scolastico
Istituto Lorenzo Lotto
Trescore Balneario, Bergamo
2025.10 - 2026.01
- Collaborazione con il team di pulizia per mantenere gli ambienti scolastici igienici e ordinati.
- Assistenza nella preparazione e nell'organizzazione di eventi scolastici, gite e attività extracurriculari.
- Manutenzione ordinaria degli spazi comuni, delle aule e delle attrezzature didattiche.
- Supporto logistico nella gestione della biblioteca scolastica, compreso il prestito dei libri agli studenti.
- Gestione quotidiana delle attività amministrative e di supporto agli studenti e al personale docente.
- Supervisione degli ingressi e delle uscite degli studenti, garantendo la sicurezza nelle aree scolastiche.
- Riordino, pulizia e sanificazione quotidiana dei locali scolastici di competenza.
- Pulizia di aule e aree comuni secondo la frequenza e le modalità stabilite dai regolamenti interni.
- Sorveglianza delle aree scolastiche e monitoraggio degli studenti durante i cambi d'ora.
- Supervisione nelle fasi di ingresso ed uscita degli studenti.
- Controllo delle classi in assenza del corpo docenti per garantire l'ordine e la sicurezza.
- Controllo di aule e laboratori al termine degli orari di lezione e alla chiusura giornaliera dell'istituto.
- Svolgimento delle attività di competenza secondo le disposizioni del dirigente scolastico.
- Consegna di documenti scolastici al corpo docenti in aula nel rispetto della riservatezza.
- Trasporto e sistemazione degli arredi scolastici in base alle esigenze degli insegnati.
- Supporto agli studenti disabili per la deambulazione nei locali dell'istituto.
- Allertamento rapido del personale medico competente nei casi di necessità.
- Verifica periodica della disponibilità di prodotti e attrezzature in deposito.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Uso dei dispositivi di protezione individuale e rispetto delle procedure di sicurezza nell'utilizzare prodotti chimici e macchinari.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Lavaggio e sterilizzazione dei componenti di arredo in tessuto quali cuscini, tende, asciugamani e biancheria.
- Monitoraggio delle scorte di prodotti, detersivi e materiali segnalando le esigenze di rifornimento.
- Lavaggio interno ed esterno di vetrate e finestre eliminando macchie e aloni.
- Smacchiatura e pulizia di tende, moquette, tappezzerie e altri rivestimenti in tessuto.
- Smaltimento dei rifiuti in base alle norme locali per la raccolta differenziata.
- Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.
- Lavaggio e lucidatura dei pavimenti usando i prodotti idonei in base ai materiali.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia delle aree esterne, quali balconi, terrazzi e giardini.
- Manutenzione ordinaria di attrezzature e macchinari, riponendoli correttamente al termine del turno.
- Pulizia delle aree di competenza utilizzando strumenti manuali e macchinari quando richiesto.
- Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
- Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
Addetto alla portineria
Ferri Gianluca e C. | Bellaria, Rimini, Albergo
Bellaria, Rimini
2023.06 - 2023.08
- Esecuzione di attività di piccola manutenzione e pulizia delle aree di competenza.
- Gestione accoglienza visitatori, registrazione ingressi ed uscite, fornendo indicazioni e assistenza immediata.
- Sorveglianza delle aree comuni e perimetrali, monitorando telecamere di sicurezza e allarmi.
- Gestione delle chiamate telefoniche in entrata, smistamento delle stesse ai reparti interessati.
- Controllo accessi veicolari e pedonali all'entrata principale, garantendo sicurezza e ordine.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Supporto alla ricezione degli ordini, indirizzando i fornitori nelle aree dedicate alla gestione delle merci in entrata.
- Supporto alla pianificazione delle agende e all'organizzazione di trasferte ed eventi aziendali.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
- Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
- Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
- Ricezione e smistamento della posta consegnandola ai corretti destinatari.
Addetta alla vendita
Mercatissimo shop SRL
Caltagirone , Catania
2022.05 - 2022.07
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
Istruzione
Diploma - Diploma, SERVIZI DI SALA E VENDITA ENOGASTRONOMIA
Istituto Michelangelo
Scordia07.2022
Competenze
- Capacità di ascolto
- Precisione
- Doti comunicative e relazionali
- Autonomia e senso dell'organizzazione
- Affidabilità e riservatezza
- Puntualità
- Tecniche di sorveglianza
- Doti relazionali
- Pazienza
- Strategie educative
- Attenzione ai dettagli
- Uso di supporti multimediali
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di analisi e valutazione
- Procedure di igiene e pulizia
- Abilità di organizzazione
- Abilità interpersonali
- Comunicazione efficace
- Pensiero critico
- Formazione in [Settore]
- Abilità di comunicazione
- Gestione dei conflitti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Resistenza fisica
- Empatia e pazienza
- Empatia e sensibilità
Lingue
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Francese
Base
A2
Cronologia
Collaboratore scolastico
Istituto Lorenzo Lotto
2025.10 - 2026.01
Addetto alla portineria
Ferri Gianluca e C. | Bellaria, Rimini, Albergo
2023.06 - 2023.08
Addetta alla vendita
Mercatissimo shop SRL
2022.05 - 2022.07
Diploma - Diploma, SERVIZI DI SALA E VENDITA ENOGASTRONOMIA
Istituto Michelangelo