Regina Galaeva

• Rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti e l'aggiornamento dell'assortimento secondo le direttive aziendali.
• Partecipazione a campagne promozionali, preparazione del materiale pubblicitario e allestimento di punti vendita tematici secondo il calendario delle promozioni.
• Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
• Gestione delle operazioni di cassa, elaborazione pagamenti e gestione dei resi in modo efficiente e preciso.
• Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.

• Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
• Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
• Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
• Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
• Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.

• Selezione, formazione e supervisione dei membri del team, garantendo elevati standard di servizio.
• Gestione quotidiana delle operazioni del bar, inclusa l'organizzazione del personale e la pianificazione dei turni.
• Gestione delle varie operazioni di cassa e accettazione pagamenti tradizionali o digitali.
• Sanitizzazione dell'area di lavoro, delle attrezzature e degli utensili da bar.
• Allestimento delle vetrine espositive con dolci, finger food e prodotti da forno.
• Preparazione di alcolici, analcolici, prodotti di caffetteria e relativo servizio al bancone.
• Mantenimento della pulizia e dell'igiene della cucina attraverso l'esecuzione corretta delle procedure di lavoro e la sanificazione programmata di superfici e attrezzature.
• Verifica degli standard di igiene e pulizia nel rispetto della normativa e delle direttive HACCP.

• Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
• Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
• Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
• Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
• Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
• Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
• Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
• Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
• Ricezione di pagamenti tramite carte, bancomat, ticket o coupon.

• Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, seguendo le politiche aziendali.
• Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
• Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
• Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
• Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
• Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.

• Carico e scarico della merce in arrivo durante il turno notturno, utilizzando attrezzature adeguate.
• Assistenza nella preparazione degli ordini online, verificando la correttezza degli articoli selezionati.
• Gestione e riordino notturno degli scaffali, seguendo le direttive per l'allestimento e la disposizione dei prodotti.
• Pulizia e riordino degli scaffali nel rispetto degli standard aziendali.
• Supporto alle operazione di inventario notturno dei prodotti.

• Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
• Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
• Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
• Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
• Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
• Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
• Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
• Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
• Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.

• Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
• Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
• Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
• Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
• Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
• Somministrazione di cibi e bevande in ottemperanza agli standard di qualità richiesti dalla struttura.
• Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
• Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.

• Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
• Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
• Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
• Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
• Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
• Presentazione del menù, presa delle ordinazioni e suggerimento di pietanze, vini e abbinamenti.
• Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
• Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
• Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.

• Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
• Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
• Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
• Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
• Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.
• Preparazione di cocktail alcolici e analcolici secondo le richieste della clientela.
• Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.

• Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
• Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
• Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
• Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
• Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
• Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
• Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
• Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.

• Pianificazione delle attività di pulizia in base alle esigenze specifiche dei clienti, garantendo efficienza e discrezione.
• Scelta e utilizzo di attrezzature professionali per la pulizia di tappeti e mobili imbottiti.
• Gestione quotidiana delle pulizie domestiche, inclusa la disinfezione di bagni e cucine.
• Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
• Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
• Accudimento nelle attività giornaliere e alimentazione degli animali domestici.

• Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
• Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
• Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
• Sviluppo di giochi e attività manuali allo scopo di sostenere l'apprendimento e le abilità verbali.
• Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.

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