Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Anna Longobardi

Anna Longobardi

San Giorgio a cremano ,Napoli

Profilo professionale

La mia esperienza nel settore della vendita e del contatto con il pubblico ,mi permette di avere delle ottime capacità di relazionarmi con professionalità e cordialità.Ho grandi capacità comunicative e ciò mi permette di avere la predisposizione al lavoro di squadra.Ho ottime capacità organizzative e ciò mi permette di poter gestire gli spazi lavorativi e rendere gli ambienti accoglienti.Sono determinata a crescere professionalmente,contribuendo al raggiungimento di obiettivi in team e individualmente.

Panoramica

28
28
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetta alla vendita di articoli per cerimonie

Flab creazioni srl
Napoli, Na
1996.09 - 2022.06

Addetta alla ricerca di mercato per importazione di accessori per cerimonie in tessuto.

Addetta alla ricerca di mercato per l'importazione di ceramiche,vetro ,bomboniere e materie prime per la personalizzazione di accessori per cerimonie e regalistica natalizia.

Addetta alla vendita di bomboniere, regalistica e articoli natalizi .

Addetta alla cura della sala espositiva con la relativa organizzazione espositiva.

Cura del cliente durante la scelta e relativo acquisto degli articoli, ingrosso e dettaglio.Organizzazione magazzino con relativa pulizia e riordino di esso.

  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Aggiornamento sulle tendenze di mercato.
  • Accoglienza clienti

Addetta alla vendita di accessori per cerimonie

Tessitalia SNC
Milano, Mi
1994.09 - 1995.07
  • Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.

Istruzione

Diploma liceo linguistico - Liceo linguistico

Liceo linguistico Jacques Maritain
Napoli,via Montedonzelli
1996-07

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Abilità di negoziazione
  • Tecniche di comunicazione efficace
  • Tecniche di vendita assistita
  • Attitudine alla vendita
  • Competenze di visual merchandising
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Attitudine collaborativa
  • Gestione del magazzino
  • Gestione dei conflitti
  • Aspetto curato e professionale
  • Flessibilità oraria
  • Comunicazione efficace
  • Abilità relazionali
  • Affidabilità
  • Tecniche di inventario
  • Orientamento al cliente
  • Metodi di allestimento vetrine
  • Competenze organizzative
  • Pensiero critico
  • Presenza professionale
  • Abilità di comunicazione
  • Doti comunicative e relazionali
  • Problem solving
  • Attenzione ai dettagli
  • Attitudine commerciale
  • Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità organizzative
  • Resistenza allo stress
  • Cordialità
  • Ascolto attivo
  • Vendita di prodotti
  • Conoscenza prodotti in vendita

Lingue

Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2

Cronologia

Addetta alla vendita di articoli per cerimonie

Flab creazioni srl
1996.09 - 2022.06

Addetta alla vendita di accessori per cerimonie

Tessitalia SNC
1994.09 - 1995.07

Diploma liceo linguistico - Liceo linguistico

Liceo linguistico Jacques Maritain
Anna Longobardi