Sport e Benessere: Ciclismo su strada e Mtb, allenamento in palestra, Motorsport e Meccanica: Appassionato di auto e moto, cura e manutenzione tecnica di veicoli
Riccardo Belli
Castelleone,Cremona
Profilo professionale
Competenza in gestione processi di riparazione, garanzie e logistica industriale con oltre 11 anni di esperienza nel settore Service & Operation (Gruppo AB). Solida competenza tecnica e meccanica, gestione della catena di fornitura, negoziazione, previsioni (forecast) e sviluppo dell'MRP.
Capacità di leadership nella formazione di risorse e nella gestione di flussi complessi. Spiccata attitudine al problem solving e un'alta cura dei dettagli.
Ottimizzazione dei processi e utilizzo avanzato di SAP per migliorare l'efficienza operativa.
Panoramica
1
1
Language
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Warranty specialist
AB Service
Orzinuovi, Brescia
2025.08 - ad oggi
- Gestione Processo Garanzie & Claim Management:
-Supporto tecnico e coordinamento centrale dell'intero processo di gestione garanzie a livello di Gruppo.
-Apertura, monitoraggio, sollecito e tracciamento delle pratiche di garanzia verso fornitori interni ed esterni, garantendo la risoluzione delle non conformità entro i tempi stabiliti.
-Gestione e risoluzione delle contestazioni tecniche e contatto diretto con la rete dei fornitori nazionali e internazionali per il rimborso/sostituzione dei componenti difettosi. - Collaborazioni interne & Operatività:
Magazzino & Logistica: Coordinamento del flusso di rientro merci difettose e gestione dei trasporti nazionali/internazionali in rispetto delle normative vigenti.
Safety & Field Support: Collaborazione con l'ufficio Sicurezza per pianificare e tracciare gli interventi tecnici urgenti in campo (field Operation).
Ufficio Acquisti: Raccordo costante con il procurement per l'anticipazione e l'approvvigionamento di ricambi/materiali mancanti legati a garanzie. - Analisi statistica e categorizzazione dei guasti/difettosità ricorrenti per fornire feedback tecnico al reparto Qualità/Engineering, contribuendo alla riduzione del Failure Rate sui prodotti.
- Controllo Economico & Financial Review:
Collaborazione con l'area Controlling per la revisione periodica dei costi di garanzia, verifica delle fatturazioni passive/attive e monitoraggio del recupero crediti. - Monitoraggio dei principali KPI di reparto (es. tempi medio di risoluzione claim, tasso di recupero costi dai fornitori/Vendor Recovery Rate, costo medio di garanzia per unità).
Repair & Overhaul Specialist / Technical Buyer
AB Service
Orzinuovi, Brescia
2018.01 - 2025.09
- Gestione Reparto Riparazioni & Revisioni (Service & Aftersales):
Sviluppo e gestione autonoma del business delle riparazioni e revisioni componenti, con forte focus sulle specifiche e criticità tecnico-meccaniche.
Analisi dei report tecnici di smontaggio e diagnosi per la valutazione della fattibilità tecnica ed economica del recupero vs. sostituzione a nuovo - Purchasing & Vendor Management :
Gestione e negoziazione dei contratti di riparazione/revisione, definizione dei Lead Time di resa e consolidamento delle partnership con fornitori e officine specializzate chiave.
Monitoraggio delle prestazioni dei fornitori su qualità della riparazione, rispetto delle tempistiche di consegna e competitività economica.
Attività di negoziazione mirata al risparmio costi e al contenimento di costi diretti e indiretti per i componenti ad alto valore. - Pianificazione Materiali & Supply Chain (MRP):
Utilizzo di sistemi MRP/ERP per la pianificazione dei fabbisogni ricambi, elaborazione dei forecast di consumo, coordinamento con stock mngm per le scorte di sicurezza. - Digitalizzazione, Processi & Team Management:
Collaborazione attiva con l'IT/fornitori per lo sviluppo, test e personalizzazione del gestionale aziendale (modulo Service/Riparazioni) per la digitalizzazione del tracciamento dei resi e delle lavorazioni.
Team Leadership: Selezione, affiancamento, formazione e coordinamento di 3 nuove risorse nel team, definendone le priorità operative e i flussi di lavoro.
Warranties, Overall & Repair Specialist
Gruppo AB
2015.01 - 2018.01
- Gestione integrata del flusso di garanzie, revisioni e logistica di magazzino correlata.
- Responsabile delle attività operative di magazzino: accettazione merci, allocazione, preparazione ordini e spedizioni.
- Riorganizzazione e delega progressiva delle attività logistiche operative a seguito dell'aumento dei volumi di lavoro.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
Magazziniere
HDI Dolciaria Castelleone
Castelleone, Cremona
2013.09 - 2014.01
- Movimentazione merci, gestione stoccaggio e preparazione spedizioni all'interno dello stabilimento produttivo.
Istruzione
Geometra -
Istituto tecnico Ponzini
Soresina2014-06
Competenze
- Operation & Logistica: Processi di riparazione/revisione, gestione garanzie, pianificazione flussi e magazzino
- Utilizzo e sviluppo Gestionale Sap e Sap 4h
- Competenze Tecniche: Lettura reportistica tecnica, analisi meccanica di componenti, ottimizzazione processi
- Supply Chain & Purchasing: Gestione fornitori, negoziazione contratti, forecast e utilizzo sistemi MRP
- Soft Skills & Leadership: Formazione del personale, coordinamento risorse, problem solving, organizzazione
Hobby e interessi
Esperienze Secondarie e Qualifiche
- Bike Detailer / Specialista Trattamenti Nanotecnologici
- Attività di cura e ripristino estetico veicoli (auto e moto).
- Qualifica professionale conseguita tramite corso certificato su tecniche di lucidatura e applicazione di protettivi nanotecnologici.
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Warranty specialist
AB Service
2025.08 - ad oggi
Repair & Overhaul Specialist / Technical Buyer
AB Service
2018.01 - 2025.09
Warranties, Overall & Repair Specialist
Gruppo AB
2015.01 - 2018.01
Magazziniere
HDI Dolciaria Castelleone
2013.09 - 2014.01
Geometra -
Istituto tecnico Ponzini