Valentina Dionigi

• Gestione della Reception e Comunicazione Bilingue Gestione e ottimizzazione dei servizi di accoglienza in lingua italiana e inglese, garantendo la fluidità delle comunicazioni, l'efficienza dei flussi di lavoro e un coordinamento professionale e tempestivo tra i team interni e gli stakeholder esterni a livello globale.
• Gestione Corporate Gifting Organizzazione dell'intero ciclo di spedizioni globali per la regalistica aziendale. Coordinamento delle attività di confezionamento, della documentazione doganale e di spedizione, in sinergia con i fornitori di logistica e i referenti interni; monitoraggio costante delle tempistiche e della reportistica per garantire consegne puntuali in tutto il mondo.
• Transizione Fornitori e Ottimizzazione dei Processi Ideazione e gestione di progetti di transizione dei fornitori (es. procurement per il noleggio flotte aziendali e migrazione delle carte carburante). Gestione delle trattative commerciali, integrazione di strumenti digitali, controlli finanziari e ottimizzazione dei benefit aziendali. Risoluzione di criticità complesse con i fornitori esterni attraverso negoziazioni mirate a tutelare gli interessi aziendali; erogazione di formazione interna per garantire la continuità operativa - business continuity.
• Procedure Operative Standard (SOP) e Formazione Interna Sviluppo di procedure operative strutturate e trasparenti volte a snellire e ottimizzare le attività d'ufficio. Attività di formazione e affiancamento ai colleghi per favorire l'efficienza e l'adozione di metodologie di lavoro condivise.
• Coordinamento di Viaggi Internazionali Pianificazione e organizzazione logistica di trasferte di lavoro internazionali (voli, alloggi, transfer e gestione delle procedure transfrontaliere), collaborando con i referenti delle sedi estere e/ o operando in totale autonomia a livello globale.
• Supporto Amministrativo e HR - Risoluzione di Criticità Operative e Problem Solving Gestione tempestiva di problematiche complesse e criticità quotidiane, assicurando continuità operativa e la massima efficacia nell'erogazione dei servizi aziendali. Gestione, organizzazione e archiviazione della documentazione amministrativa e di Risorse Umane, assicurando elevati standard di accuratezza, riservatezza e conformità normativa.

• Gestione End-to-End della Supply Chain nel Settore Premium Spirits Gestione dell'intero ciclo della supply chain e delle operazioni di produzione per superalcolici di alta gamma all'interno del sistema ERP (Sistemi), garantendo la massima trasparenza documentale.
• Tracciabilità di Filiera e Integrazione dei Processi Integrazione strategica tra le attività di procurement in entrata (inbound), la trasformazione produttiva (dalle materie prime ai liquidi semilavorati, fino al prodotto finito) e il ciclo attivo delle vendite in uscita (outbound), assicurando la totale trasparenza e la tracciabilità completa dei processi.
• Gestione degli Approvvigionamenti e dei Componenti di Packaging Monitoraggio e gestione dei livelli di stock per tutti i componenti di confezionamento (bottiglie, tappi, capsule, etichette) all'interno del sistema ERP; pianificazione e gestione dei relativi ordini di acquisto.
• Documentazione per l'Esportazione e Spedizioni Internazionali Predisposizione e verifica della documentazione doganale e di esportazione, inclusi fatture commerciali, packing list e certificati di invecchiamento e origine (certificate of age and origin).
• Logistica Outbound e Coordinamento Flussi di Magazzino Gestione della logistica in uscita e dei movimenti di magazzino, operando come referente diretto per i fornitori di logistica esterni (3PL) per ottimizzare le operazioni di trasporto, spedizione e fatturazione.

• Marketing Strategico e Supporto Commerciale (Automotive) Supporto strategico alla rete di vendita nella pianificazione e ottimizzazione dei contatti successivi alla formulazione del preventivo (follow-up); conduzione di interviste quali-quantitative mirate all'analisi delle esigenze dei clienti per massimizzare i tassi di conversione e fidelizzazione.

• Coordinamento del Ciclo Attivo (Italia/Estero) e Integrazione Processi Integrazione e coordinamento dei processi logistici e del ciclo attivo per il mercato nazionale e internazionale, garantendo la massima sinergia operativa tra l'area commerciale, la logistica e la distribuzione.
• Eventi, Media Marketing e Redazione Tecnica Bilingue Gestione di eventi aziendali e attività di media marketing; traduzione del sito web e creazione di schede tecniche di prodotto in lingua italiana e inglese.

• Riorganizzazione dell'Area Export e Standardizzazione dei Processi Riorganizzazione strategica del dipartimento export attraverso l'introduzione e l'implementazione di procedure operative standardizzate (SOP), mirate a ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre le inefficienze e migliorare la produttività interna.
• Gestione End-to-End delle Operazioni Export (CEE ed Extra-CEE) Gestione completa dei processi di esportazione per i mercati europei ed extra-europei: supervisione della documentazione doganale e di spedizione, coordinamento logistico e gestione delle comunicazioni commerciali con i partner esteri.
• Project Coordination e Presenza a Fiere Internazionali Coordinamento di progetti speciali e partecipazione attiva a fiere internazionali di settore (es. Vinitaly), gestendo le attività di pianificazione, la logistica dell'evento, le relazioni pubbliche e lo sviluppo di nuove opportunità di business.

• Assistente di Direzione Gestione strategica dell'agenda del CEO e filtro della corrispondenza e delle comunicazioni istituzionali. Gestione autonoma di trattative commerciali di fornitura e di vendita operando su diretta indicazione e delega del Presidente aziendale.
• Scouting e Sviluppo di Nuovi Partner Commerciali Attività di scouting, analisi e selezione di nuovi partner strategici e canali distributivi nei mercati target, finalizzata all'espansione del portafoglio clienti e espansione commerciale all'estero.
• Project Coordination e Fiere Internazionali del Settore Wine Coordinamento organizzativo, pianificazione logistica e partecipazione attiva alle principali fiere internazionali di settore, Prowein e Vinitaly, cura delle relazioni commerciali e la rappresentanza del brand.
• Supporto Operativo Sales & Operations Supporto quotidiano al team commerciale attraverso l'inserimento e il monitoraggio degli ordini, il coordinamento delle comunicazioni con clienti e fornitori e la gestione delle attività operative volte a garantire la continuità e l'efficienza della sede lavorativa.
• Marketing Tecnico, Localizzazione e Content Management Riorganizzazione, aggiornamento e manutenzione dei contenuti del sito web aziendale; redazione tecnica delle schede prodotto a portfolio, traduzione, creazione dei materiali di supporto alle vendite (cataloghi e strumenti promozionali).

• Gestione Anagrafiche, Pricing e Database Gestionale Creazione, aggiornamento e manutenzione delle schede clienti all'interno del gestionale aziendale, garantendo l'accuratezza di dettagli anagrafici, listini prezzi, scontistiche dedicate e configurazioni delle wine lists.
• Customer Care e Supervisione Amministrativa Presidio e ottimizzazione del servizio clienti, garantendo la risoluzione tempestiva di anomalie commerciali, contestazioni e discrepanze di fatturazione. Supervisione dei flussi amministrativi interni, della documentazione riservata (inclusa l'area HR) e monitoraggio dei pagamenti attivi (credit collection). Raccordo operativo e gestione della corrispondenza complessa tra i dipartimenti interni, i partner commerciali esterni e i canali distributivi (Off-Trade / buyers).
• Supporto alla Forza Vendita e Sales Enablement Supporto informativo e operativo ai rappresentanti di riferimento attraverso l'elaborazione di report di vendita, la preparazione di materiali promozionali e la gestione della campionatura (samples) e delle promozioni. Coordinamento logistico e organizzativo di riunioni interne e sessioni di degustazione del portafoglio prodotti (portfolio tasting).
• Formazione e Onboarding del Personale Attività di affiancamento, formazione e inserimento operativo (onboarding) per le nuove risorse inserite nel team di Sales Support.
• Relazioni Commerciali e Canale Off-Trade Gestione della corrispondenza commerciale e raccordo informativo tra i buyers del canale Off-Trade e i Direttori Commerciali aziendali, facilitando i flussi di comunicazione e le trattative.

• Pianificazione Logistica e Gestione approvvigionamenti
  Monitoraggio delle giacenze e programmazione ottimale delle scorte per garantire la continuità del magazzino.
  Gestione del ciclo degli acquisti, dall'inserimento dell'ordine fino al sollecito attivo dei fornitori.
  Registrazione, contabilizzazione e carico della merce in entrata tramite il sistema ERP Navision.
• Customer Care e Gestione Post-Vendita
  Assistenza diretta al cliente e risoluzione tempestiva di reclami o anomalie logistiche. Gestione della relativa documentazione amministrativa ed emissione di note di credito.

Sales Management e Conduzione di Tasting Enologici

• Gestione diretta e sviluppo del portafoglio clienti privati
• Pianificazione, organizzazione e conduzione in prima persona di degustazioni tecniche ed eventi enologici (tasting) dedicati a buyer, operatori di settore e clienti strategici.
• Promozione e valorizzazione del brand aziendale attraverso lo storytelling approfondito del portfolio prodotti, delle caratteristiche dei vitigni e dei territori di riferimento.

Relazioni Esterne, Hospitality ed Eventi

• Referente Aziendale Unica per i rapporti con il pubblico e la clientela italiana ed estera; responsabile della presentazione della realtà aziendale, della sua storia e dei punti di forza del portfolio prodotti.
• Organizzazione e gestione di eventi, incontri culturali e giornate promozionali (in sede e in esterna) dedicati alla produzione enogastronomica, con presentazione del profilo aziendale in lingua straniera.
• Accoglienza e guida di acquirenti, potenziali clienti e delegazioni di turisti italiani e internazionali all'interno dell'azienda, con conduzione di percorsi dedicati alle degustazioni enologiche e olearie.