Roberta Careddu
Porto Torres,SS
Profilo professionale
Possiedo ottime capacità di ascolto, di gestione cassa e di organizzazione del lavoro. Molto abile nel lavorare sotto stress e motivata alla vendita, con una forte attitudine al lavoro di squadra e conoscenza delle norme di sicurezza. Da anni mi occupo di preparazione ordini nel reparto spedizione della lavanderia industriale, con mantenimento e organizzazione del magazzino. Ottime capacità relazionali con il cliente.
Panoramica
11
11
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
Porto Torres, Italia
04.2025 - ad oggi
- Preparazione ordini tramite prebolle di consegna nel reparto spedizione.
- Piegatura, stiratura e sistemazione dei capi lavati secondo le specifiche richieste.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulle procedure di lavaggio e ritiro dei capi.
- Confezionamento dei capi manuale o con macchinari, utilizzando materiali appositi.
- Stiratura degli abiti con attrezzature manuali o macchinari professionali automatici.
- Acquisizione dell'abbigliamento dal cliente e movimentazione dei capi nelle aree di lavoro.
- Preparazione dei capi e tessuti per la consegna utilizzando i metodi di piegatura e confezionamento adeguati a garantire le migliori condizioni.
- Caricamento della biancheria pulita sui carrelli per la preparazione alla consegna.
- Etichettatura dei carichi di biancheria con le informazioni necessarie per la spedizione.
- Consegna dei capi alla clientela in conformità alla quantità e alle tempistiche richieste.
- Gestione degli ordini di spedizione, inclusa la preparazione, l'imballaggio e l'etichettatura delle merci.
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
Porto Torres, Italia
04.2024 - 10.2024
- Preparazione ordini tramite prebolle di consegna nel reparto spedizione.
- Gestione del processo di lavaggio e asciugatura per diversi tipi di tessuti, assicurando la qualità.
- Classificazione dei capi secondo il tipo di tessuto e il grado di sporco prima del lavaggio.
- Piegatura, stiratura e sistemazione dei capi lavati secondo le specifiche richieste.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulle procedure di lavaggio e ritiro dei capi.
- Confezionamento dei capi manuale o con macchinari, utilizzando materiali appositi.
- Stiratura degli abiti con attrezzature manuali o macchinari professionali automatici.
- Acquisizione dell'abbigliamento dal cliente e movimentazione dei capi nelle aree di lavoro.
- Preparazione dei capi e tessuti per la consegna utilizzando i metodi di piegatura e confezionamento adeguati a garantire le migliori condizioni.
- Caricamento della biancheria pulita sui carrelli per la preparazione alla consegna.
- Etichettatura dei carichi di biancheria con le informazioni necessarie per la spedizione.
- Consegna dei capi alla clientela in conformità alla quantità e alle tempistiche richieste.
- Trasferimento a mezzo carrelli della biancheria lavata nelle asciugatrici industriali.
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
Porto Torres, Italia
05.2023 - 10.2023
- Preparazione ordini tramite prebolle di consegna nel reparto spedizione.
- Gestione del processo di lavaggio e asciugatura per diversi tipi di tessuti, assicurando la qualità.
- Classificazione dei capi secondo il tipo di tessuto e il grado di sporco prima del lavaggio.
- Piegatura, stiratura e sistemazione dei capi lavati secondo le specifiche richieste.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulle procedure di lavaggio e ritiro dei capi.
- Stiratura degli abiti con attrezzature manuali o macchinari professionali automatici.
- Acquisizione dell'abbigliamento dal cliente e movimentazione dei capi nelle aree di lavoro.
- Preparazione dei capi e tessuti per la consegna utilizzando i metodi di piegatura e confezionamento adeguati a garantire le migliori condizioni.
- Caricamento della biancheria pulita sui carrelli per la preparazione alla consegna.
- Etichettatura dei carichi di biancheria con le informazioni necessarie per la spedizione.
- Consegna dei capi alla clientela in conformità alla quantità e alle tempistiche richieste.
- Trasferimento a mezzo carrelli della biancheria lavata nelle asciugatrici industriali.
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
Porto Torres, Italia
04.2022 - 11.2022
- Preparazione ordini tramite prebolle di consegna nel reparto spedizione.
- Gestione del processo di lavaggio e asciugatura per diversi tipi di tessuti, assicurando la qualità.
- Classificazione dei capi secondo il tipo di tessuto e il grado di sporco prima del lavaggio.
- Piegatura, stiratura e sistemazione dei capi lavati secondo le specifiche richieste.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulle procedure di lavaggio e ritiro dei capi.
- Acquisizione dell'abbigliamento dal cliente e movimentazione dei capi nelle aree di lavoro.
- Preparazione dei capi e tessuti per la consegna utilizzando i metodi di piegatura e confezionamento adeguati a garantire le migliori condizioni.
- Caricamento della biancheria pulita sui carrelli per la preparazione alla consegna.
- Etichettatura dei carichi di biancheria con le informazioni necessarie per la spedizione.
- Regolazione e gestione dei macchinari per il lavaggio e l'asciugatura dei capi.
- Consegna dei capi alla clientela in conformità alla quantità e alle tempistiche richieste.
- Trasferimento a mezzo carrelli della biancheria lavata nelle asciugatrici industriali.
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
Porto Torres, SS
07.2021 - 10.2021
- Gestione del processo di lavaggio e asciugatura per diversi tipi di tessuti, assicurando la qualità.
- Preparazione ordini tramite prebolle di consegna nel reparto spedizione.
- Classificazione dei capi secondo il tipo di tessuto e il grado di sporco prima del lavaggio.
- Assistenza ai clienti fornendo informazioni sulle procedure di lavaggio e ritiro dei capi.
- Stiratura degli abiti con attrezzature manuali o macchinari professionali automatici.
- Consegna dei capi alla clientela in conformità alla quantità e alle tempistiche richieste.
- Caricamento della biancheria pulita sui carrelli per la preparazione alla consegna.
- Gestione dei rapporti con la clientela per gestire rapidamente eventuali richieste speciali.
- Etichettatura dei carichi di biancheria con le informazioni necessarie per la spedizione.
- Ispezione della biancheria per individuare eventuali danni o macchie persistenti.
- P
Addetta alla vendita di frutta e verdura
Porqueddu Luigi
Porto Torres, Italia
02.2018 - 07.2021
- Gestione del banco frutta e verdura, inclusa l'esposizione, il rifornimento e la rotazione dei prodotti.
- Assistenza al cliente nella scelta della frutta e verdura, fornendo informazioni su provenienza e stagionalità.
- Controllo della qualità e freschezza dei prodotti in vendita, rimuovendo quelli non conformi.
- Supervisione dell'inventario e dell'ordine delle scorte, effettuando ordini periodici ai fornitori.
- Registrazione delle vendite giornaliere e gestione della cassa, inclusa l'emissione di scontrini e ricevute.
- Collaborazione alle attività di pulizia dell'intero reparto secondo i principi di igiene alimentare.
- Riassortimento e riordino di scaffali, banchi e frigoriferi provvedendo al rifornimento quando necessario.
- Ricezione e stoccaggio della merce movimentando i carichi manualmente o con l'ausilio di transpallet.
- Supervisione del corretto utilizzo di guanti monouso e sacchetti biodegradabili da parte della clientela.
- Sostituzione dei rotoli per gli scontrini sulle bilance self-service e verifica della corretta impostazione dei tasti.
- Partecipazione alle attività di gestione del reparto, con particolare attenzione all'apertura e alla chiusura.
- Esposizione dei prezzi della merce in vendita e applicazione di sconti e promozioni ove previsto.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Commessa negozio abbigliamento
Punto Moda Cina (Yang Wenfeng)
Porto Torres, Italia
10.2013 - 12.2013
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo la pulizia e l'ordine degli spazi espositivi e delle aree comuni.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Istruzione
Diploma - Scientifico
Liceo Scientifico
Scienze e Tecniche Psicologiche dei Processi Cognitivi - Psicologia
Università degli Studi di Sassari
SassariCompetenze
- Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza
- Eccellenti capacità di comunicazione sia scritte che orali
- Ottime capacità nell'ascolto con empatia
- Ottime abilità nell'ascolto e nella risoluzione dei conflitti
- Ottime capacità nella comunicazione tramite canali digitali
- Eccellente capacità di ascolto ed ottima attenzione ai dettagli
- Gestione magazzino
- Capacità di lavorare sotto stress
- Ottima attitudine al lavoro di squadra
- Ottima capacità nella conoscenza delle taglie
- Ottima capacità nella vendita
- Buone capacità nell'utilizzo di Microsoft Office
- Conoscenza delle norme di sicurezza
- Gestone cassa
- Motivazione alla vendita
- Cortesia e gentilezza
Madrelingua
Italiano
Altre lingue
Inglese, B2 - Intermedio
Francese, B2 - Intermedio
Spagnolo, A2 - Base
Competenze comunicative
- Capacità di parlare in pubblico in modo articolato e con sicurezza.
- Esperienza nel parlare in pubblico.
- Eccellenti capacità di comunicazione sia scritte che orali.
- Capacità di ascoltare con empatia.
- Abilità nella mediazione e nella risoluzione dei conflitti.
- Efficacia nella comunicatore tramite canali digitali come chat, messaggistica o e-mail.
- Eccellente capacità di ascolto che presta molta attenzione ai dettagli.
Capacità correlate al lavoro
- Gestione magazzino
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza taglie
- Comunicazione
- Abilità in vendite
- Esperienza clienti
- Spirito di squadra
- Abilità di utilizzo email
- Attitudine positiva
- Microsoft Office
- Professionalità
- Conoscenza delle norme sicurezza
- Motivazione alla vendita
- Gestione cassa
- Conoscenza delle taglie
- Cortesia
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Patente di guida,
Categoria B
, Certificazioni,Certificazione per corso abilitante alla somministrazione e vendita di alimenti e bevande (Confesercenti Sassari) con votazione finale di 95/100.
Attestato di partecipazione "HACCP" per la corretta prassi igienica (anno 2013-2014).
Attestato di frequenza "Prevenzione e Sicurezza nei luoghi di lavoro" (anno 2013.2014)
, Hobby,Possiedo l'hobby della pasticcera, della nail art e del make up.
Istruzione e formazione
giu 2013
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Certificazioni
Certificazione per corso abilitante alla somministrazione e vendita di alimenti e bevande (Confesercenti Sassari) con votazione finale di 95/100.
Attestato di partecipazione al corso di "HACCP" per la corretta prassi igienica (anno 2013-2014).
Attestato di frequenza al corso di "Prevenzione e Sicurezza nei luoghi di lavoro" (anno 2013-2014).
Hobby e interessi
Possiedo l'hobby della pasticceria, della nail art e del make-up
Cronologia
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
04.2025 - ad oggi
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
04.2024 - 10.2024
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
05.2023 - 10.2023
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
04.2022 - 11.2022
Operatore alla lavanderia
Nivea S.p.A. Lavanderia Industriale
07.2021 - 10.2021
Addetta alla vendita di frutta e verdura
Porqueddu Luigi
02.2018 - 07.2021
Commessa negozio abbigliamento
Punto Moda Cina (Yang Wenfeng)
10.2013 - 12.2013
Diploma - Scientifico
Liceo Scientifico
Scienze e Tecniche Psicologiche dei Processi Cognitivi - Psicologia
Università degli Studi di Sassari
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estetista e direttrice tecnica a Farfalla Beautyestetista e direttrice tecnica a Farfalla Beauty