Roberta Emanuele
Palermo,Palermo
Profilo professionale
Collaboratore multilingue capace di lavorare in team e gestire diversi compiti, tra cui il controllo delle spedizioni e l'elaborazione dei pagamenti dei clienti. Comunicatore positivo e ottimista dedito alla soddisfazione del cliente. Impegnato nell'aggiornamento e nell'organizzazione, nonché nell'adeguata identificazione delle scorte al fine di promuovere le vendite.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Scaffalista supermercato cassiera
Libero professionista
Palermo, Palermo
2023.03 - ad oggi
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Esecuzione di inventari periodici per garantire la corretta quantità di merce in magazzino.
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti e conduzione dell'inventario di magazzino.
- Prezzatura dei prodotti ed esposizione dei cartelli relativi a sconti e promozioni.
- Differenziazione e smaltimento di imballaggi, scatolame e altri rifiuti.
- Disposizione dei prodotti con scadenza ravvicinata nelle prime file degli scaffali.
- Collaborazione al mantenimento di ordine e pulizia nel punto vendita.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sui prodotti a rischio di taccheggio.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto.
- Prelievo e disimballaggio della merce da disporre sugli scaffali.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Riassortimento scaffali e applicazione di etichette e dispositivi antitaccheggio sui prodotti.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
Commessa supermercato
Libero professionista
Palermo, Palermo
2018.05 - ad oggi
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Preparazione e implementazione delle promozioni e delle offerte speciali, aumentando le vendite.
- Assistenza clienti, rispondendo a domande sui prodotti e guidandoli nelle scelte d'acquisto.
- Assortimento dei prodotti negli scaffali e riordino della merce dopo la chiusura serale.
- Verifica del ciclo dei freschi con particolare attenzione alle date di scadenza.
- Pulizia degli spazi per garantire alla clientela un'esperienza di acquisto piacevole e sicura.
Commesso di negozio di abbigliamento
Libero professionista
Palermo, Palermo
2017.05 - 2018.05
- Implementazione di strategie di visual merchandising, allestendo vetrine e aree espositive per massimizzare le vendite.
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
- Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
- Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
- Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Allestimento della merce in vetrina.
- Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
- Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
Istruzione
3 media - Italiano
Giuseppe di Vittorio
Palermo09.2014
Competenze
- Uso del lettore barcode
- Uso di scanner ottici
- Procedure di stoccaggio
- Tecniche di gestione del magazzino
- Tecniche di picking
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità oraria
- Abilità di riparazione e manutenzione
- Uso del gestionale [Software]
- Utilizzo di lettori barcode
- Spostamento bancali e merci
- Tecniche di movimentazione di carichi pesanti
- Procedure di pulizia e sanificazione
- Utilizzo dei carrelli elevatori
- Uso di palmari e tablet
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Procedure di controllo qualità
- Sistemi antitaccheggio
- Uso dei dispositivi di protezione individuale
- Sistemazione bancali e merci
- Autonomia operativa
- Capacità di organizzazione e prioritizzazione
- Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
- Metodi di gestione delle scorte
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Precisione
- Dinamismo e motivazione
- Metodi di catalogazione della merce
- Uso di transpallet
- Tecniche di Visual merchandising
Cronologia
Scaffalista supermercato cassiera
Libero professionista
2023.03 - ad oggi
Commessa supermercato
Libero professionista
2018.05 - ad oggi
Commesso di negozio di abbigliamento
Libero professionista
2017.05 - 2018.05
3 media - Italiano
Giuseppe di Vittorio