Roberta Meloni
Bologna,BO
Profilo professionale
Professionista entusiasta e precisa, con eccellenti capacità di problem solving e gestione reclami. Empatica e attenta ai dettagli, si distingue per la capacità di pianificazione, le capacità comunicative adeguate a chi interagisce con lei e il rispetto delle norme di igiene e sicurezza. Predisposta al lavoro in team, contribuisce attivamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al benessere dei pazienti nel pieno rispetto delle linee guida più recenti e del codice deontologico di categoria.
Panoramica
15
15
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta al reparto cosmetico
Farmacia "Del Leone" di Tambato Giovanna & co S.n.C.
Catanzaro, CZ
10.2013 - 11.2022
- Gestione di vendita personalizzata al consumatore di prodotti cosmetici, cosmeceutici e fitoterapici.
- Aggiornamento continuo e costante in sede e fuorisede sui marchi venduti.
- Esposizione prodotti a scaffale ed allestimento vetrine supportati da formazione in merchandising.
- Organizzazione di eventi con reclutamento, contattando la clientela di riferimento in farmacia e telefonicamente.
- Monitoraggio delle scorte di magazzino, assicurando un adeguato rifornimento e la gestione degli ordini.
- Collaborazione con altri reparti per migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio al cliente.
- Trattamenti in cabina con prodotti, laser a diodo per epilazione e Mesopore (Reneve) per trattamenti viso e corpo di vario genere.
- Foratura lobi.
- Prenotazione visite tramite portale CUP dedicato alle farmacie.
Apprendistato per addetta al reparto cosmetico
Farmacia Europea di Vigliante Elisabetta
Catanzaro, CZ
06.2009 - 06.2013
- Formazione su tutti marchi cosmetici presenti e su prodotti fitoterapici (Aboca) presso le loro sedi.
- Formazione su esposizione prodotti ed allestimento vetrine con personale specializzato.
- Monitoraggio delle scorte di magazzino, assicurando un adeguato rifornimento e la gestione degli ordini.
- Gestione e coordinamento delle attività giornaliere del reparto, garantendo il rispetto delle scadenze.
- Collaborazione con altri reparti per migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio al cliente.
- Cura della pulizia e dell'ordine all'interno del reparto assegnato.
- Partecipazione alla gestione dell'inventario e del magazzino.
- Allestimento di espositori mobili e spazi dedicati alle promozioni periodiche.
- Accoglienza dei clienti e illustrazione di promozioni e sconti attivi.
- Consulenza personalizzata alla clientela sui prodotti venduti in negozio.
- Esecuzione di operazioni di cassa quali ricerca prezzi e sostituzione di prodotti.
- Gestione delle operazioni di cambio, ritiro o rimborso della merce, in accordo con le politiche aziendali.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Miglioramento delle vendite nel corso dei 4 anni con un aumento delle vendite singole ed associate.
- Fidelizzazione della clientela.
Estetista qualificata
Palestra "Fitness Zone" di Tetto Maria
Catanzaro, CZ
11.2007 - 07.2008
- Gestione agenda appuntamenti e accoglienza clienti presso la cabina estetica.
- Realizzazione di massaggi estetici, drenanti e rilassanti, seguendo protocolli per il benessere del cliente.
- Esecuzione di trattamenti estetici per il viso.
- Analisi delle caratteristiche della pelle e delle problematiche specifiche prima dell'effettuazione dei trattamenti.
- Studio della morfologia e delle caratteristiche del cliente prima di decidere la tipologia di intervento e di massaggio.
- Consulenza per la gestione di inestetismi della pelle come cellulite e smagliature.
Istruzione
Laurea - Corso di Laurea in Dietistica
Università Degli Studi "Magna Graecia"
Catanzaro11-2025
Maturità Scientifica -
Liceo Scientifico "Luigi Siciliani"
Catanzaro01-1999
Competenze
- Capacità di comunicazione adeguata in base al soggetto con cui si interagisce;
- Attitudine alle relazioni interpersonali con alto grado di empatia;
- Dinamismo, entusiasmo, precisione e affidabilità;
- Predisposizione a lavorare in team nel rispetto dei ruoli;
- Spiccata capacità di problem solving e gestione di eventuali reclami;
- Conoscenza e rispetto delle norme in materia di igiene e sicurezza;
- Attenzione ai dettagli e capacità di pianificazione
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Arabo
Principiante
A1
Hobby e interessi
Amo trascorrere il mio tempo libero con la famiglia all'aria aperta, facendo escursioni e brevi campeggi in tenda Sono molto attenta al rispetto dell'ambiente e mi piace essere aggiornata sull'attualità e sulla politica a mezzo stampa Tendo ad applicare le mie conoscenze professionali anche nella mia vita privata e in quella di chi frequento
Cronologia
Addetta al reparto cosmetico
Farmacia "Del Leone" di Tambato Giovanna & co S.n.C.
10.2013 - 11.2022
Apprendistato per addetta al reparto cosmetico
Farmacia Europea di Vigliante Elisabetta
06.2009 - 06.2013
Estetista qualificata
Palestra "Fitness Zone" di Tetto Maria
11.2007 - 07.2008
Laurea - Corso di Laurea in Dietistica
Università Degli Studi "Magna Graecia"
Maturità Scientifica -
Liceo Scientifico "Luigi Siciliani"