Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
LINGUE PARLATE
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Roberta Montuori

Roberta Montuori

Napoli

Profilo professionale

Mi chiamo Roberta Montuori, sono nata a Napoli ed ho 35 anni, mi candido per una posizione nella sua struttura in quanto sono alla ricerca di nuovi stimoli e per mettere a disposizione le mie conoscenze e le mie capacità acquisite nel tempo cercando di contribuire ai risultati positivi dell’azienda. Ho conseguito sia un Diploma di Maturità nel 2007 come Tecnico dei Servizi Turistici con votazione 100/100, sia una qualifica di Estetica con attestato al Terzo Anno conseguito nel 2013. Come si può evincere dal curriculum in allegato, ho maturato molteplici esperienze nel campo immobiliare ed assicurativo con ruoli di front office ed interazione con i clienti. Inoltre mi sono specializzata nel campo dell’estetica effettuando corsi di formazione sia per l’utilizzo di macchinari tecnologicamente complessi sia nei trattamenti corpo/viso sviluppando anche una spiccata propensione alla vendita di prodotti e servizi. Nell’ambito lavorativo ho cercato sempre di mettere a disposizione le mie doti umane, la mia serietà ed il mio senso di responsabilità e ritengo una persona capace di portare a termine con dedizione i compiti che mi vengono affidati, anche con ottima capacità di analisi e di proattività, coordinando e risolvendo anche situazioni improvvise gestendo in autonomia il lavoro che mi viene affidato. Ho spiccate doti relazionali, comunicative ed ho acquisito esperienze in marketing e tecniche di vendita. Inoltre ho una buona capacità di utilizzo del Computer e del pacchetto Microsoft Office, ed ho dimestichezza con il sistema TECNOCLOUD. Ho conseguito una borsa di studio a Bournemouth presso la Scanbrit School of English quindi ho un ottima conoscenza della lingua Inglese sia parlata che scritta, sono patentata ed automunita. Pertanto sarei disponibile a lavorare sin da subito, disponibile anche ad un orario part-time e flessibile.

Panoramica

18
18
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Receptionist centro estetico

LOOK BEAUTY BAR
NAPOLI, NAPOLI
09.2023 - 02.2024
  • Accoglienza e gestione della clientela.
  • Vendita di prodotti per la cura della persona.
  • Raccolta dati e gestione del database dei clienti.
  • Gestione autonoma della clientela e pianificazione delle attività.
  • Coordinamento delle attività del centro attraverso una puntuale pianificazione dell'agenda elettronica.
  • Gestione del back e front office.
  • Gestione del magazzino e degli ordini verso i fornitori.
  • Supporto al titolare nella preparazione dei preventivi.
  • Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
  • Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
  • Supporto alla ricezione degli ordini, indirizzando i fornitori nelle aree dedicate alla gestione delle merci in entrata.
  • Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
  • Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
  • Supporto alle attività amministrative e di segreteria quando necessario.
  • Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.

Estetista Specializzata

Illegal Beauty
Napoli - Vomero
05.2022 - 12.2022
  • Specializzata e coordinatrice centro per trattamenti di cabina , consulenze ed utilizzo dei macchinari per laser epilazione, ruolo anche di promoter e gestione appuntamenti.

Beauty Specialist

Health Beauty Andrea Grimaldi Group
Napoli
10.2019 - 03.2020
  • Responsabile delle estetiste , gestione degli appuntamenti e gestione della clientela, scelta delle promo del mese , consulenze personalizzate con chiusura e vendita pacchetti e prodotti ai clienti , affiancamento medici e TUTOR per trattamenti post- operatori chirurgia estetica

Responsabile Banca Dati

TECNORETE
Napoli - Mergellina
09.2018 - 09.2019
  • Responsabile Banca Dati con mansioni di contatto diretto in Front Office, accoglienza alla clientela; proposte di vendita , presa appuntamenti ed aggiornamenti periodici data base aziendale; gestione agenda e coordinamento ufficio e collaboratori; acquisizione nuovi clienti e nuovi immobili , sviluppo e promozione pubblicitaria con allestimento vetrina,sviluppo attraverso social media e sito online, utilizzo del software gestionale aziendale TECNOCLOUD

Direttrice Tecnica

Vegghy Beauty Center
Marano di Napoli
09.2017 - 07.2018
  • Gestione ordini, gestione cabine, consulenze private e vendita pacchetti personalizzati ai clienti.

Responsabile Banca Dati

TECNOCASA
Pozzuoli
10.2016 - 07.2017
  • Responsabile Banca Dati con mansioni di contatto diretto in Front Office, accoglienza alla clientela; proposte di vendita , presa appuntamenti ed aggiornamenti periodici data base aziendale; gestione agenda e coordinamento ufficio e collaboratori; acquisizione nuovi clienti e nuovi immobili , sviluppo e promozione pubblicitaria con allestimento vetrina,sviluppo attraverso social media e sito online, utilizzo del software gestionale aziendale TECNOCLOUD

Estetista/Massaggiatrice/Beauty Specialist

Health Park Andrea Grimaldi Group
Napoli
01.2013 - 10.2016
  • Specialista in massaggi e trattamenti viso e corpo con tecniche manuali e macchinari con affiancamento medici chirurghi, addetta alla spa privata , vendita prodotti domiciliari e pacchetti di trattamenti -Attestato LPG endermologie corpo Bologna- Corso tecniche massaggio manuali viso e corpo Declèor- utilizzo e conoscenza apparecchiature quali :Velashape Radiofrequenza Veicolazione Transdermica LPG Laser Diodo Cavitazione pulizia viso con ultrasuoni

Estetista

MyA
Napoli
03.2012 - 12.2012
  • Attività di estetica generale, utilizzo dei macchinari e delle cabine di estetica, accoglienza alla clientela e vendita dei pacchetti promozionali.

Estetista/Massaggiatrice

Beauty Center
Napoli
01.2010 - 01.2012
  • Estetista e Massaggiatrice; effettuato corso per tecniche di massaggi rimodellanti-drenanti-anticellulite-rassodanti-relax e decontratturante; corso di partecipazione e formazione Max Pier; partecipazione corso base marketing tecniche di vendita e comunicazione; collaborazione con cliente Vagheggi; frequenza corso oper specializzazione massaggi hot stone; corso specializzazione semi permanente Tammy Tailor

Call Center

VODAFONE
Napoli
01.2009 - 12.2009
  • Operatrice call center Vodafone per vendita, assistenza e problem solving

Assicuratrice

Fondaria SAI
Napoli
02.2008 - 12.2008
  • Addetta alla gestione ed archiviazione pratiche, attività di segreteria e Front Office

Terminalista

BetCOM
Napoli
09.2007 - 01.2008
  • Utilizzo programma di lottomatica e scommesse sportive, Front Office e gestione sala

Animatrice

Jolly Animation
Napoli
05.2006 - 08.2007

Istruzione

Diploma di maturità - Tecnico dei servizi Turistici e Commerciali

Giustino Fortunato
01.2006

Diploma di estetista professionale - undefined

Istituto di Estetica SIESTO
01.2013

Trinity livello B1 - undefined

Scanbrit School of English
01.2006

Corso di giornalismo - undefined

Agenzia BIGOL
01.2005

Competenze

  • Lingua INGLESE Livello
  • TECNOCLOUD Esperto
  • MICROSOFT OFFICE Intermedio
  • Registratori di cassa telematici
  • Conoscenza dei trattamenti estetici

LINGUE PARLATE

Inglese Fluente
Italiana Madrelingua

Hobby e interessi

Amo viaggiare e grazie alle esperienze nazionali ed internazionali ho potenziato e sviluppato anche capacità di comunicazione integrandomi in diverse culture , migliorando così la capacità di apprendimento della lingua inglese e di altre lingue Ho sviluppato la capacità di pensare rapidamente per adattarmi alle nuove circostanze aumentando così il mio bagaglio di esperienza personale Amo la musica ed amo cantare, ho avuto la possibilità di esibirmi in pubblico ed ho partecipato anche ai musical dei convegni aziendali

Cronologia

Receptionist centro estetico

LOOK BEAUTY BAR
09.2023 - 02.2024

Estetista Specializzata

Illegal Beauty
05.2022 - 12.2022

Beauty Specialist

Health Beauty Andrea Grimaldi Group
10.2019 - 03.2020

Responsabile Banca Dati

TECNORETE
09.2018 - 09.2019

Direttrice Tecnica

Vegghy Beauty Center
09.2017 - 07.2018

Responsabile Banca Dati

TECNOCASA
10.2016 - 07.2017

Estetista/Massaggiatrice/Beauty Specialist

Health Park Andrea Grimaldi Group
01.2013 - 10.2016

Estetista

MyA
03.2012 - 12.2012

Estetista/Massaggiatrice

Beauty Center
01.2010 - 01.2012

Call Center

VODAFONE
01.2009 - 12.2009

Assicuratrice

Fondaria SAI
02.2008 - 12.2008

Terminalista

BetCOM
09.2007 - 01.2008

Animatrice

Jolly Animation
05.2006 - 08.2007

Diploma di estetista professionale - undefined

Istituto di Estetica SIESTO

Trinity livello B1 - undefined

Scanbrit School of English

Corso di giornalismo - undefined

Agenzia BIGOL

Diploma di maturità - Tecnico dei servizi Turistici e Commerciali

Giustino Fortunato
Roberta Montuori