Roberta Nocchi
Spello ,Perugia
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente con eccellente capacità di ascolto attivo e precisione nei dettagli. Esperta nel raggiungimento di obiettivi grazie a una solida autonomia operativa e manualità. Abile nel creare soluzioni efficaci per soddisfare le esigenze dei clienti, garantendo risultati di alta qualità.
Panoramica
2024
2024
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Commessa show Room
Maglificio Roccchi
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Addetta al breakfast/pulizie
Hotel Palazzo Bocci
Spello, Perugia
2015.03 - 2023.06
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
Istruzione
Ragionire - Tecnico commerciale
Istituto tecnico commerciale
Foligno Competenze
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Buona manualità e precisione
- Capacità di ascolto attivo
- Autonomia operativa
- Orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro per obiettivi
Cronologia
Addetta al breakfast/pulizie
Hotel Palazzo Bocci
2015.03 - 2023.06
Commessa show Room
Maglificio Roccchi
Ragionire - Tecnico commerciale
Istituto tecnico commerciale