ROBERTO INGANNATO
CAGLIARI
Profilo professionale
L'ultima esperienza lavorativa, vista la grandezza della ditta, non permette di circoscrivere ad uno o pochi elementi di competenza lavorativa viste le precedenti esprienze nel settore. Gestione di pratiche interne quali compilazione pratiche Leasing, compilazione Relazioni Tecniche, realizzazione preventivi, invio al cliente e gestione del relativo ordine. Abilitazione presso il portale FGas per la comunicazione degli interventi. Gestione tramite portale apposito (ARNEG SPA) della compilazione di interventi di manutenzaione e scarico merce delle commesse di cantiere. Gestione per tutto il perdonale delle Idoneità annuali e relative Formazioni. Conta su ottime capacità di comunicazione e negoziazione. Le competenze tecniche sviluppate rappresentano un suo ottimo punto di forza, garantendo un approccio al cliente preciso e dettagliato. Ricerca della fidelizzazione e attenzione al dettaglio completano il profilo.
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegato tecnico commerciale
COLDSYSTEM REFRIGERAZIONE DI MATTANA MASSIMO
VILLASPECIOSA
2017.07 - Attuale
- Dal 2108 al 2022 Responsabile dell'azienda per la ISO 9001:2015, RINA SERVICE SPA, con la compilazione moduli DRQ e gestione degli Audit di controllo.
- Archiviazione e classificazione di fatture e altri documenti amministrativo – contabili.
- Predisposizione e archiviazione di documenti interni e della contabilità base.
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative con l'impostazione di email specifiche a seconda del caso.
- Registrazione D.D.T., carico magazzino, emissione fatture e verifica dei pagamenti in entrata.
- Supporto collaborativo al personale per la risoluzione di problematiche interne.
- Supporto per procedure di sollecito nei casi di insolvenza.
- Supervisione degli ordini di acquisto e verifica dell'avvenuta consegna.
- Aggiornamento del sistema al fine di organizzare la documentazione d'ufficio, massimizzare l'efficienza e aumentare la produttività.
- Apertura, organizzazione e gestione della corrispondenza di routine per conto dei dirigenti aziendali allo scopo di facilitare la comunicazione e semplificare i processi.
- Gestione in qualità di PM con altri membri del team amministrativo, con le risorse umane e con il dipartimento finanziario nella realizzazione di progetti ed eventi speciali quali POR FESR 2014-2020 e PNRR.
- Attenta verifica dei report di lavoro con verifica dei materiale utilizzati, fatturazione al cliente finale con scarico materiali dal magazzino.
Account manager
TECNIT SRL
CAGLIARI
2012.12 - 2015.04
- Tenuta delle relazioni con i clienti affidati garantendone la fidelizzazione a lungo termine.
- Partecipazione attiva al lavoro di team volto al raggiungimento dei target commerciali stabiliti.
- Individuazione di potenziali clienti e di nuove opportunità di business.
- Conduzione delle trattative con i clienti negoziando accordi commerciali vantaggiosi.
- Sviluppo e applicazione di strategie commerciali efficaci.
- Presidio della fase di offering individuando e soddisfacendo le esigenze specifiche del cliente.
- Verifica della corretta stesura dei preventivi da parte dell'ufficio commerciale.
- Gestione e fidelizzazione della clientela acquisita attraverso relazioni attente e sistematiche.
- Effettuazione di telefonate, riunioni e video call per assicurare la gestione puntuale della clientela.
- Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post-vendita.
- Gestione della fase di offering e preventivazione dei prodotti e servizi venduti.
- Effettuazione di spostamenti continui sul territorio assegnato.
IMPIEGATO TECNICO COMMERCIALE
DESSY SRL
CAGLIARI
2008.07 - 2012.02
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Assistenza al team di vendita nella registrazione delle anagrafiche dei clienti e degli ordini ricevuti.
- Applicazione delle azioni e delle strategie commerciali indicate dalla Direzione.
- Collaborazione allo sviluppo e all'implementazione di strategie promozionali.
- Pianificazione degli appuntamenti a supporto alla rete vendita.
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
- Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici a carico di apparecchiature e sistemi.
Impiegato tecnico commerciale
ELETTRICA INDUSTRIALE QSE SRL
CAGLIARI
2006.11 - 2008.06
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Assistenza al team di vendita nella registrazione delle anagrafiche dei clienti e degli ordini ricevuti.
- Applicazione delle azioni e delle strategie commerciali indicate dalla Direzione.
- Collaborazione allo sviluppo e all'implementazione di strategie promozionali.
- Pianificazione degli appuntamenti a supporto alla rete vendita.
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
- Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici a carico di apparecchiature e sistemi.
Impiegato tecnico commerciale
DI PIETRO SRL
CAGLIARI
2005.07 - 2006.10
- Creazione di preventivi definiti sulle specifiche esigenze del cliente.
- Assistenza al team di vendita nella registrazione delle anagrafiche dei clienti e degli ordini ricevuti.
- Applicazione delle azioni e delle strategie commerciali indicate dalla Direzione.
- Collaborazione allo sviluppo e all'implementazione di strategie promozionali.
- Pianificazione degli appuntamenti a supporto alla rete vendita.
- Supporto alla rete commerciale nelle attività di marketing e primo contatto.
- Partecipazione a fiere e conferenze per promuovere i prodotti e aggiornarsi sulle ultime tendenze del settore.
- Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici a carico di apparecchiature e sistemi.
SOCIO
F.I.M. ELETTROMECCANICA SNC
CAGLIARI
1987.09 - 2005.05
- Supervisione all'esecuzione delle attività e al rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione del budget e di eventuali riorganizzazioni di carattere amministrativo.
- Creazione e implementazione di strategie per l'ottimizzazione dei profitti.
- Ricerca e selezione di collaborazioni, partnership e fornitori.
- Analisi delle tendenze di settore e di mercato per lo sviluppo di approcci innovativi e performanti.
- Sviluppo dell'organizzazione e della collaborazione con i partner esecutivi e definizione di obiettivi a lungo termine, strategie e politiche aziendali.
- Sviluppo delle strategie di vendita e delle offerte riguardanti la proposta di prodotti e servizi da lanciare.
- Sostegno e guida alla creazione di strategie finalizzate alla crescita e al mantenimento dei clienti.
- Gestione delle risorse umane, inclusi i processi di selezione, formazione e sviluppo del personale.
- Gestione delle questioni negoziali, legali, contrattuali e la risoluzione delle controversie.
- Rappresentanza dell'organizzazione in eventi, conferenze e incontri pubblici per promuovere la visibilità e la reputazione dell'azienda.
- Coordinamento delle attività operative per assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la soddisfazione dei clienti.
Istruzione
DIPLOMA DI PERITO ELETTROTECNICO - ELETTROTECNICA
ITIS III° G.MARCONI
CAGLIARI 1981 - 1986
Competenze
- Spirito di collaborazione
- Conoscenza media della lingua inglese
- Capacità di analisi
- Pianificazione e organizzazione
- Pianificazione delle vendite
- Uso di AS400, GAD2, PHACT, FATTURE IN CLOUD,
- Conoscenza tecnica prodotti
- Vendita tecnica
- Negoziazione contrattuale
- Problem solving
- Gestione contratti
- Gestione delle priorità
- Realizzazione offerte commerciali
Cronologia
Impiegato tecnico commerciale
COLDSYSTEM REFRIGERAZIONE DI MATTANA MASSIMO
2017.07 - Attuale
Account manager
TECNIT SRL
2012.12 - 2015.04
IMPIEGATO TECNICO COMMERCIALE
DESSY SRL
2008.07 - 2012.02
Impiegato tecnico commerciale
ELETTRICA INDUSTRIALE QSE SRL
2006.11 - 2008.06
Impiegato tecnico commerciale
DI PIETRO SRL
2005.07 - 2006.10
SOCIO
F.I.M. ELETTROMECCANICA SNC
1987.09 - 2005.05
DIPLOMA DI PERITO ELETTROTECNICO - ELETTROTECNICA
ITIS III° G.MARCONI
1981 - 1986