Roberto Macrì
Bellaria-Igea marina
Profilo professionale
Supervisore esperto con eccellenti doti di leadership e capacità di problem solving. Abile nella gestione del personale e nel controllo qualità, con una solida attitudine alla vendita. Adattabile al cambiamento e competente nell'uso di strumenti di verifica e supervisione.
Vice direttore orientato al raggiungimento degli obiettivi in grado di formare, monitorare e incoraggiare i team di vendita a offrire ai clienti esperienze di elevata qualità e soddisfazione. Competente in tutte le aree operative del negozio e costante nella ricerca e capitalizzazione delle opportunità di miglioramento. Desideroso di assumere un nuovo ruolo stimolante che implichi un ampliamento delle mansioni.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
VICE STORE MANAGER
Eurospin Tirrenica srl
Savignano sul Rubicone, FC
2025.03 - ad oggi
- Controllo delle scorte e gestione degli ordini per ottimizzare il livello delle giacenze.
- Gestione del personale, inclusa la formazione e lo sviluppo delle competenze dei team di vendita.
- Collaborazione con il manager del negozio nella pianificazione e realizzazione di campagne promozionali.
- Implementazione di strategie di merchandising per massimizzare le vendite e l'attrattività del negozio.
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
- Analisi dei report di vendita per identificare trend e opportunità di miglioramento.
- Ascolto delle esigenze dei clienti e gestione di reclami e lamentele in assenza dello store manager.
- Controllo del rispetto degli standard di sicurezza sul lavoro e della pulizia del punto vendita.
- Condivisione della responsabilità delle attività dello store e del raggiungimento degli obiettivi di vendita.
- Supervisione e coordinamento dello staff di negozio riportando al responsabile eventuali criticità rilevate.
- Aiuto nella gestione delle scorte di magazzino, nell'elaborazione degli ordini e nella gestione dei fornitori.
- Collaborazione alla definizione di turni, ferie, permessi e sostituzioni a garanzia del corretto svolgimento delle attività.
- Partecipazione alla selezione, alla formazione a onboarding del personale nel rispetto degli standard aziendali.
SUPERVISORE MANUTENTORE
MAD LELE S.R.L
RIMINI
2023.02 - 2025.02
- Manutenzione e pulizia di macchinari
- Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
- Controllo del rispetto costante di procedure aziendali e normative di igiene e sicurezza nelle aree di lavoro.
- Controllo delle risorse materiali in dotazione predisponendo le attività di riparazione e/o sostituzione.
- Supporto proattivo nella gestione del personale e dei processi per garantire il mantenimento degli standard di produzione stabiliti.
- Coordinamento efficace delle comunicazioni con figure manageriali di riferimento e terze parti.
- Manutenzione steamer
- Formazione dei nuovi membri dello staff, illustrazione di procedure e modalità operative e valutazione delle performance.
- Coordinamento di squadre fino a 20 persone, ottimizzazione processi e risoluzione conflitti interni.
- Carico e scarico merci
- Supervisione processi di produzione e servizi per garantire standard qualitativi elevati.
- Elaborazione e gestione del budget, controllo spese e ottimizzazione risorse finanziarie.
DIRETTORE CENTRO RISTORAZIONE
MAD LELE S.R.L
RIMINI
2022.02 - 2023.02
- Rapporti con i fornitori
- Turni e gestione del personale
- Carico e scarico merci
- Ordine e inventario
MANAGER CENTRO RISTORAZIONE
MAD LELE S.R.L
RIMINI
2013.10 - 2022.01
- Rapporti con la clientela
- Gestione del personale durante il turno di lavoro (postazioni)
- Inventario merce
- Confezionamento e vendita prodotti alimentari
CAMERIERE DI SALA
Giorgetti Luigi & C SNC
BELLARIA-IGEA MARINA
2008.10 - 2013.09
- Rapporti con la clientela
- Confezionamento e vendita prodotti alimentari
CAMERIERE DI SALA
BELLARIA-IGEA MARINA
2007.06 - 2007.09
- Preparazione tavoli
- Cameriere di sala
- Pulizia della sala a fine turno
Istruzione
DIPLOMA MANSIONI MANAGERIALI -
MC DONALDS
DIPLOMA MANSIONI MANAGERIALI -
MC DONALDS
Competenze
- Solida capacità comunicativa per riuscire ad interagire con personalità diverse, sviluppata grazie all'esperienza maturata come Manager e Direttore del locale
- Leadership
- Attitudine alla vendita
- Capacità di problem solving
- Eccellenti doti di leadership
- Gestione delle scadenze
- Strumenti di controllo qualità
- Competenze organizzative e decisionali
- Modalità di verifica e supervisione
- Gestione del personale
- Risoluzione dei problemi
- Adattabilità al cambiamento
- Utilizzo transpallet
- Primo Soccorso
- Procedure di stoccaggio
Costume
Genere: Maschile
Lingue
2,A2
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
Italiano
Madrelingua
C2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
VICE STORE MANAGER
Eurospin Tirrenica srl
2025.03 - ad oggi
SUPERVISORE MANUTENTORE
MAD LELE S.R.L
2023.02 - 2025.02
DIRETTORE CENTRO RISTORAZIONE
MAD LELE S.R.L
2022.02 - 2023.02
MANAGER CENTRO RISTORAZIONE
MAD LELE S.R.L
2013.10 - 2022.01
CAMERIERE DI SALA
Giorgetti Luigi & C SNC
2008.10 - 2013.09
CAMERIERE DI SALA
2007.06 - 2007.09
DIPLOMA MANSIONI MANAGERIALI -
MC DONALDS
DIPLOMA MANSIONI MANAGERIALI -
MC DONALDS