ROMINA SERPA
Anzio,RM
Profilo professionale
Addetta alle vendite con una lunga e consolidata esperienza nel commercio e nella Grande Distribuzione Organizzata, maturata attraverso attività a diretto contatto con la clientela e all'interno di diversi contesti di vendita. Esperta nell'assistenza al cliente, nella gestione delle attività operative di punto vendita, nella sistemazione ed esposizione della merce, nel controllo delle scorte e nella gestione di resi, cambi e rimborsi. Persona affidabile, precisa, dinamica e flessibile, con ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra. Abituata a lavorare con autonomia, a gestire le priorità e a garantire ordine, efficienza e qualità del servizio.
Panoramica
1
1
Language
1
1
Certification
36
36
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
Emmepiu Supermercati
Anzio
2010.11
- Assistenza e supporto alla clientela.
- Gestione delle attività operative del punto vendita.
- Organizzazione autonoma delle mansioni assegnate.
- Collaborazione con i colleghi e gestione delle priorità.
- Cura dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Sistemazione, esposizione e controllo della merce.
- Ottimizzazione dei tempi e delle attività durante il turno.
- Disponibilità a svolgere diverse mansioni in base alle esigenze aziendali.
- Flessibilità rispetto a cambi di sede e organizzazione del lavoro.
Addetta alle vendite
DESA SRL
Pomezia
2026.02 - 2026.09
- Assistenza e supporto alla clientela.
- Gestione delle attività operative del punto vendita.
- Organizzazione autonoma delle mansioni assegnate.
- Sistemazione, esposizione e controllo della merce.
- Cura dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle priorità durante il turno.
- Collaborazione con il team nelle attività quotidiane.
- Disponibilità a svolgere diverse mansioni in base alle esigenze aziendali.
- Flessibilità rispetto all'organizzazione del lavoro e alle esigenze del punto vendita.
- DEM Supermercati
ADDETTA ALLE VENDITE
Pomezia, Lazio
2026.02 - 2026.09
- Assistenza e supporto alla clientela.
- Gestione delle attività operative del punto vendita.
- Organizzazione autonoma delle mansioni assegnate.
- Sistemazione, esposizione e controllo della merce.
- Cura dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle priorità durante il turno.
- Collaborazione con il team nelle attività quotidiane.
- Disponibilità a svolgere diverse mansioni in base alle esigenze aziendali.
- Flessibilità rispetto all'organizzazione del lavoro e alle esigenze del punto vendita.
- DESA SRL - DEM SUPERMERCATI.
ADDETTA ALLE VENDITE
Pomezia, Lazio
2026.02 - 2026.09
- Assistenza e supporto alla clientela.
- Gestione delle attività operative del punto vendita.
- Organizzazione autonoma delle mansioni assegnate.
- Sistemazione, esposizione e controllo della merce.
- Cura dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle priorità durante il turno.
- Collaborazione con il team nelle attività quotidiane.
- Disponibilità a svolgere diverse mansioni in base alle esigenze aziendali.
- Flessibilità rispetto all'organizzazione del lavoro e alle esigenze del punto vendita.
- DESA SRL - DE M SUPERMERCATI.
Addetta alle vendite
DESA SRL - DEM Supermercati
Pomezia
2026.02 - 2026.09
- Assistenza e supporto alla clientela.
- Gestione delle attività operative del punto vendita.
- Organizzazione autonoma delle mansioni assegnate.
- Sistemazione, esposizione e controllo della merce.
- Cura dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione delle priorità durante il turno.
- Collaborazione con il team nelle attività quotidiane.
- Disponibilità a svolgere diverse mansioni in base alle esigenze aziendali.
- Flessibilità rispetto all'organizzazione del lavoro e alle esigenze del punto vendita.
Addetta alle vendite
Emmepiù Supermercati
Anzio
2010.11 - 2026.02
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merci.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e rifornimento degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
ADDETTA ALLE VENDITE
Anzio, Lazio
2010.11 - 2026.02
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merce.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e riordino degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
- M. emporio supermercati. Anzio, Lazio, Italy
ADDETTA ALLE VENDITE
Anzio, Lazio
2010.11 - 2026.02
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merce.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e rifornimento degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
- Emmepi supermercati.
Addetta alle vendite
Emmepiù Supermercati
Anzio
2010.11 - 2026.02
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merci.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e rifornimento degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
Addetta alle vendite
Sante Buccolini Supermercati
Anzio
1996.12 - 2010.10
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Utilizzo dei sistemi informatici del punto vendita.
- Controllo delle scorte e gestione degli inventari.
- Segnalazione delle necessità di riordino.
- Gestione di resi, cambi merce e rimborsi.
- Applicazione di prezzi, etichette e codici a barre.
- Cura dell'esposizione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni sui prodotti.
- Organizzazione delle attività durante il turno.
- Collaborazione con il personale del punto vendita.
Addetta alle vendite
Sante Buccolini Supermercati
Anzio
1996.12 - 2010.10
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merci.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e rifornimento degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
ADDETTA ALLE VENDITE
Anzio, Lazio
1996.12 - 2010.10
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merce.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e riordino degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
- Santa Buccellati Supermercati. Anzio, Lazio, Italy
ADDETTA ALLE VENDITE
Anzio, Lazio
1996.12 - 2010.10
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merce.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e rifornimento degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
- Santa Buccellati Supermercati.
Addetta alle vendite
Sante Buccolini Supermercati
Anzio
1996.12 - 2010.10
- Gestione delle operazioni di vendita e assistenza alla clientela.
- Gestione del centro cassa, dei pagamenti, dei resi, dei cambi merce e dei rimborsi.
- Utilizzo dei sistemi informatici e delle procedure gestionali del punto vendita.
- Gestione del banco del libero servizio e cura dell'esposizione della merce.
- Controllo delle scorte, gestione degli inventari e monitoraggio delle necessità di riordino.
- Inserimento e gestione degli ordini merci.
- Applicazione e verifica di prezzi, etichette e codici a barre.
- Allestimento e rifornimento degli scaffali e organizzazione della merce.
- Gestione della cartellonistica e delle informazioni relative ai prodotti.
- Organizzazione delle attività di turno e collaborazione con il personale del punto vendita.
Addetta alle vendite
Obiettivo Casa
Anzio
1995.02 - 1996.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Individuazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate.
- Promozione degli immobili attraverso attività online e offline.
- Organizzazione e gestione delle visite.
- Supporto ai clienti nella ricerca di finanziamenti e mutui.
- Gestione dei rapporti con clienti e intermediari.
- Preparazione e gestione della documentazione.
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e locazione.
Addetta alle vendite
Obiettivo Casa
Anzio
1995.02 - 1996.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Individuazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate.
- Promozione degli immobili attraverso attività online e offline.
- Organizzazione e gestione delle visite.
- Supporto ai clienti nella ricerca di finanziamenti e mutui.
- Gestione dei rapporti con clienti e intermediari.
- Preparazione e gestione della documentazione.
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e locazione.
ADDETTA ALLE VENDITE
Anzio, Lazio
1995.02 - 1996.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Individuazione e selezione del cliente e proposta di soluzioni adeguate.
- Promozione degli immobili attraverso attività online e offline.
- Organizzazione e gestione delle visite.
- Supporto ai clienti nella ricerca di finanziamenti e mutui.
- Gestione dei rapporti con clienti e intermediari.
- Preparazione e gestione della documentazione.
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e locazione.
- Bietti Casa. Anzio, Lazio, Italy
ADDETTA ALLE VENDITE
Anzio, Lazio
1995.02 - 1996.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Individuazione e spiegazione del cliente e proposta di soluzioni adeguate.
- Promozione degli immobili attraverso attività online e offline.
- Organizzazione e gestione delle visite.
- Supporto ai clienti nella ricerca di finanziamenti e mutui.
- Gestione dei rapporti con clienti e intermediari.
- Preparazione e gestione della documentazione.
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e locazione.
- Biettioca Casa.
Addetta alle vendite
Obiettivo Casa
Anzio
1995.02 - 1996.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Individuazione delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni adeguate.
- Promozione degli immobili attraverso attività online e offline.
- Organizzazione e gestione delle visite.
- Supporto ai clienti nella ricerca di finanziamenti e mutui.
- Gestione dei rapporti con clienti e intermediari.
- Preparazione e gestione della documentazione.
- Registrazione e archiviazione dei contratti di vendita e locazione.
ADDETTA ALLE VENDITE SENIOR
Nettuno
1991.02 - 1995.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
- Attività di vendita e rapporto diretto con il pubblico.
- Fornitura di informazioni e assistenza personalizzata.
- Gestione delle problematiche di ricerca di soluzioni.
- Attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
- Nettuno.
ADDETTA ALLE VENDITE SENIOR
1991.02 - 1995.09
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
- Attività di vendita e rapporto diretto con il pubblico.
- Fornitura di informazioni e assistenza personalizzata.
- Gestione delle problematiche di ricerca di soluzioni.
- Attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
- Nettuno.
Addetta alle vendite senior
Vag Viaggi
Nettuno
1991.02 - 1995.01
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
- Attività di vendita e rapporto diretto con il pubblico.
- Fornitura di informazioni e assistenza personalizzata.
- Gestione delle problematiche e ricerca di soluzioni.
- Attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Addetta alle vendite senior
Vag Viaggi
Nettuno
1991.02 - 1995.01
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
- Attività di vendita e rapporto diretto con il pubblico.
- Fornitura di informazioni e assistenza personalizzata.
- Gestione delle problematiche e ricerca di soluzioni.
- Attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Addetta alle vendite senior
Vag Viaggi
Nettuno
1991.02 - 1995.01
- Assistenza e consulenza alla clientela.
- Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
- Attività di vendita e rapporto diretto con il pubblico.
- Fornitura di informazioni e assistenza personalizzata.
- Gestione delle problematiche e ricerca di soluzioni.
- Attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Istruzione
DIPLOMA DI OPERATORE TURISTICO -
Istituto Professionale Colonna Gatti
NettunoCompetenze
Vendita e assistenza alla clientela
Esperienza nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO)
Gestione operativa del punto vendita
Gestione di resi, cambi e rimborsi
Gestione del centro cassa e delle operazioni di pagamento
Gestione del banco del libero servizio
Controllo delle scorte e gestione dell'inventario
Rifornimento, sistemazione ed esposizione della merce
Controllo di prezzi, etichette e codici a barre
Organizzazione delle attività operative e gestione delle priorità
Lavoro di squadra e collaborazione con i colleghi
Comunicazione efficace con il pubblico
Problem solving e gestione delle situazioni critiche
Flessibilità e capacità di adattamento
Utilizzo di sistemi informatici per il punto vendita
Utilizzo di software gestionali per il retail
Sistemi per la gestione delle vendite
Utilizzo di strumenti digitali
Conoscenze di social media e marketing digitale
Name
Titolo: ADDETTA ALLE VENDITE | GDO | SERVIZIO CLIENTI
Certificazioni
Patente B
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Hobby e interessi
- Fotografia
- Viaggi
AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente, per le finalità connesse alla ricerca e selezione del personale.
PATENTE
Patente B
Cronologia
Addetta alle vendite
DESA SRL
2026.02 - 2026.09
ADDETTA ALLE VENDITE
2026.02 - 2026.09
ADDETTA ALLE VENDITE
2026.02 - 2026.09
Addetta alle vendite
DESA SRL - DEM Supermercati
2026.02 - 2026.09
Addetta alle vendite
Emmepiu Supermercati
2010.11
Addetta alle vendite
Emmepiù Supermercati
2010.11 - 2026.02
ADDETTA ALLE VENDITE
2010.11 - 2026.02
ADDETTA ALLE VENDITE
2010.11 - 2026.02
Addetta alle vendite
Emmepiù Supermercati
2010.11 - 2026.02
Addetta alle vendite
Sante Buccolini Supermercati
1996.12 - 2010.10
Addetta alle vendite
Sante Buccolini Supermercati
1996.12 - 2010.10
ADDETTA ALLE VENDITE
1996.12 - 2010.10
ADDETTA ALLE VENDITE
1996.12 - 2010.10
Addetta alle vendite
Sante Buccolini Supermercati
1996.12 - 2010.10
Addetta alle vendite
Obiettivo Casa
1995.02 - 1996.09
Addetta alle vendite
Obiettivo Casa
1995.02 - 1996.09
ADDETTA ALLE VENDITE
1995.02 - 1996.09
ADDETTA ALLE VENDITE
1995.02 - 1996.09
Addetta alle vendite
Obiettivo Casa
1995.02 - 1996.09
ADDETTA ALLE VENDITE SENIOR
1991.02 - 1995.09
ADDETTA ALLE VENDITE SENIOR
1991.02 - 1995.09
Addetta alle vendite senior
Vag Viaggi
1991.02 - 1995.01
Addetta alle vendite senior
Vag Viaggi
1991.02 - 1995.01
Addetta alle vendite senior
Vag Viaggi
1991.02 - 1995.01
DIPLOMA DI OPERATORE TURISTICO -
Istituto Professionale Colonna Gatti