Rosa Cerchione
Mercogliano,AV
Profilo professionale
Professionista esperto nella gestione del magazzino, con abilità nel controllo dell'inventario e ottime capacità di problem-solving. Eccelle nel lavoro di squadra e nella gestione delle scadenze, garantendo precisione e affidabilità in ogni operazione.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Magazziniere scaffalista
F.LLI PETRILLO DISTRIBUZIONE
AVELLINO, AV
2022.05 - 2022.06
- Preparazione degli ordini e delle spedizioni, assicurando la corretta compilazione dei documenti di trasporto.
- Prelievo dei prodotti dal magazzino e sistemazione su scaffali ed espositori.
- Conoscenza aggiornata dell'ubicazione degli scaffali e degli espositori per garantire l'efficace commercializzazione dei prodotti.
- Prelievo dei prodotti dalle postazioni designate utilizzando vari strumenti e trasferimento nelle aree di lavorazione.
Aiuto commessa
PETRILLO SRL
AVELLINO, AV
2016.08 - 2022.05
- Ricevimento e smistamento delle merci in arrivo, verificando la conformità agli ordini effettuati.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di vendita e negli spazi espositivi.
- Partecipazione alle attività promozionali e alle iniziative di marketing del punto vendita.
- Esecuzione di operazioni di inventario, compreso il rifornimento degli scaffali e il controllo delle scorte.
- Assistenza ai clienti nell'individuazione dei prodotti desiderati, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
- Pulizia e sanificazione delle superfici e delle aree espositive.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa giornaliera.
- Supporto e assitenza alla clientela nella scelta dei prodotti.
- Assistenza alla clientela mediante un servizio cordiale e professionale.
- Controllo dell'area vendita e dei clienti durante la permanenza nel negozio.
- Supporto nelle fasi di scarico della merce in arrivo.
- Riordino della merce all'interno del magazzino e supporto alle attività d'inventario.
- Prezzatura ed esposizione della merce secondo le direttive aziendali e le indicazioni del responsabile di negozio.
- Disimballo della merce e controllo visivo della conformità dei prodotti prima di procedere alla loro sistemazione su scaffali o vetrine.
- Apprendimento delle caratterisitche dei prodotti in vendita per assistere al meglio i clienti.
- Gestione dei clienti al'interno del negozio e supporto in caso di resi e/o cambi merce.
- Prezzatura dei prodotti segnalando sconti e promozioni quando previsto.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Istruzione
DIPLOMA - LICEO LINGUISTICO
ISTITUTO MAGISTRALE STATALE "P.E. IMBRIANI"
AVELLINO2002-07
Competenze
- Tecniche di gestione del magazzino
- Uso del lettore barcode
- Procedure di stoccaggio
- Uso di scanner ottici
- Abilità di multitasking
- Resistenza fisica
- Gestione del magazzino
- Manualità e velocità di esecuzione
- Teamworking
- Puntualità e affidabilità
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Conoscenza delle procedure e delle norme di salute e sicurezza
- Movimentazione merci
- Criteri di etichettatura
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Metodi di gestione delle scorte
- Flessibilità oraria
- Sistemazione bancali e merci
- Procedure di controllo qualità
- Dinamismo e motivazione
- Precisione
- Procedure di pulizia e sanificazione
- Autonomia operativa
- Uso di transpallet
- Conoscenza delle procedure antinfortunistiche
- Uso di palmari e tablet
- Controllo dell'inventario
- Puntualità
- Assistenza clienti
- Gestione delle fatture
- Velocità
- Metodi di catalogazione della merce
- Gestione dei database
- Abilità di problem-solving
- Disponibilità al lavoro su turni
- Tecniche di inventario
- Attitudine al lavoro in squadra
- Carico e scarico merci
- Buone doti comunicative
- Verifica delle consegne
- Capacità di navigazione web
- Conoscenza dei processi di logistica
- Conoscenza procedure spedizione
- Conoscenza processi logistici
- Organizzazione del magazzino
- Conoscenza di Outlook
- Gestione resi e reclami
- Conoscenza della gestione dei dati
- Capacità di seguire procedure
- Gestione magazzino
- Utilizzo di attrezzature per magazzino
- Controllo inventario
- Conoscenza software inventario
- Capacità di apprendimento rapido
- Utilizzo di software di inventario
- Capacità di pianificazione e organizzazione
- Abilità di sollevamento
- Utilizzo software gestione magazzino
- Conoscenza norme sicurezza
- Capacità di carico e scarico
- Familiarità con i sistemi ERP
- Classificazione prodotti
- Utilizzo scanner codici a barre
- Buone capacità fisiche
- Abilità di negoziazione
- Microsoft Word
- Customer Care
- Gestione database
- Rispetto delle scadenze
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Magazziniere scaffalista
F.LLI PETRILLO DISTRIBUZIONE
2022.05 - 2022.06
Aiuto commessa
PETRILLO SRL
2016.08 - 2022.05
DIPLOMA - LICEO LINGUISTICO
ISTITUTO MAGISTRALE STATALE "P.E. IMBRIANI"