Rosa Laluce
Martellago,VENEZIA
Profilo professionale
Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze. Ho buone competenze informatiche e mi destreggio adeguatamente con le pratiche amministrative aziendali. Sono immediatamente disponibile per una nuova opportunità di lavoro dove mettermi alla prova.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta back office
GREEN PLANET SERVICE SPA
marcon, Venezia
2023.09 - 2025.10
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Assistenza clienti tramite telefono ed email, risoluzione delle problematiche e gestione dei reclami.
- Coordinamento con i fornitori per l'approvvigionamento di materiali d'ufficio e la gestione dell'inventario.
- Pianificazione e organizzazione di riunioni interne, preparazione del materiale necessario e verbalizzazione.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Supporto nelle attività di front office e di gestione del centralino in base alle necessità.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Addetta pulizie
ATTIVA SERVIZI
MARGHERA, VENEZIA
2023.01
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Uso dei dispositivi di protezione individuale e rispetto delle procedure di sicurezza nell'utilizzare prodotti chimici e macchinari.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
Responsabile
PULISYSTEM
MARGHERA, VENEZIA
2020.04 - 2022.11
- Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
- Individuazione di nuove soluzioni gestionali per la competitività d'impresa.
- Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
- Semplificazione delle procedure per la velocizzazione delle attività generali.
- Collaborazione con il management per assicurare la corretta condivisione di obiettivi e strategie.
Responsabile vendite
IKEA
PADOVA, PADOVA
2015.03 - 2019.10
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni con i clienti importanti.
- Cura dell'assunzione e formazione dello staff delle vendite.
- Assistenza al personale nella risoluzione di eventuali problemi dei clienti.
- Aumento delle vendite di [Numero] attraverso un'efficace formazione dei dipendenti, un attento monitoraggio dei mercati regionali e locali e la gestione degli inventari.
ADDETTA MENSA
SIMAR
MARGHERA, VENEZIA
2011.05 - 2014.11
- Igienizzazione dei banconi e pulizia delle superfici dopo la preparazione degli alimenti per prevenire la contaminazione incrociata da carni crude.
- Collaborazione alle attività di scarico dei rifornimenti e stoccaggio dei prodotti nelle dispense e nelle celle.
- Controllo delle temperature delle celle frigorifere e dei congelatori segnalando eventuali malfunzionamenti.
- Supporto nella preparazione della linea occupandosi del lavaggio e del taglio dei prodotti freschi.
- Preparazione di piatti freddi per la distribuzione e la linea self-service.
- Servizio ai clienti fornendo informazioni in merito alla presenza di allergeni nelle pietanze.
ADDETTA MENSA
FONDAZIONE GROGGIA
MESTRE, VENEZIA
2008.08 - 2011.01
- Rifornimento dei distributori di condimenti e posate monouso.
- Porzionatura e preparazione delle portate secondo le richieste del cliente.
- Lavaggio di stoviglie e vassoi in lavastoviglie ad avanzamento automatico.
- Monitoraggio delle scadenze dei prodotti, gestione delle scorte e applicazione delle corrette procedure di conservazione.
- Carico e scarico efficiente delle lavastoviglie.
Segretaria
TATULLO GIUSEPPE CONFEZIONE srl
BARLETTA, BARI
2006.02 - 2008.04
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Istruzione
BACK OFFICE COMMERCIALE E-CUSTOMER - AMMINISTRATIVO E LOGISTICA
CORSO UMANA FORMA
PERUGIA2023-08
Ragioniere - Economia
Ragioneria
Barletta2002-06
SCUOLA SECONDARIA DI PRIMO GRADO - LETTERE
ETTORE FIERAMOSCA
BARLETTA2000-06
Competenze
- Supporto organizzativo
- Gestione dell'agenda
- Esperienza in front office e gestione del centralino
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Utilizzo di sistemi telefonici multilinea
- Back office
- Formazione in [Settore]
- Capacità di multitasking
- Capacità di gestire le priorità
Lingue
Italiano
Inglese
Lingue
1,A1
Hobby e interessi
Nel tempo libero faccio lunghe passeggiate e cerco di organizzare viaggi brevi , così da poter vistare posti e località nuove
Mi piace leggere e fare attività fisica
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Addetta back office
GREEN PLANET SERVICE SPA
2023.09 - 2025.10
Addetta pulizie
ATTIVA SERVIZI
2023.01
Responsabile
PULISYSTEM
2020.04 - 2022.11
Responsabile vendite
IKEA
2015.03 - 2019.10
ADDETTA MENSA
SIMAR
2011.05 - 2014.11
ADDETTA MENSA
FONDAZIONE GROGGIA
2008.08 - 2011.01
Segretaria
TATULLO GIUSEPPE CONFEZIONE srl
2006.02 - 2008.04
Ragioniere - Economia
Ragioneria
SCUOLA SECONDARIA DI PRIMO GRADO - LETTERE
ETTORE FIERAMOSCA
BACK OFFICE COMMERCIALE E-CUSTOMER - AMMINISTRATIVO E LOGISTICA
CORSO UMANA FORMA