Rosanna Lagomarsino

• Sviluppo e implementazione di programmi di apprendimento precoce per l'età prescolare.
• Organizzazione di attività all'aperto per promuovere l'esercizio fisico e l'interazione sociale.
• Preparazione e somministrazione di pasti equilibrati a seconda delle esigenze dietetiche dei bambini.
• Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
• Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
• Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
• Pianificazione di attività didattiche e ludiche adeguate all'età dei bambini seguiti.
• Promozione di valori positivi tra i bambini quali la collaborazione, l'empatia e l'inclusione.
• Conduzione di attività artigianali, manuali e motorie con i bambini, al fine di stimolarne la coordinazione e la creatività.
• Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree frequentate dai bambini.
• Somministrazione dei pasti ai bambini in base alle istruzioni ricevute.
• Supervisione attenta dei bambini affidati durante tutte le attività quotidiane.
• Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
• Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
• Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
• Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
• Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
• Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
• Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
• Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
• Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
• Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
• Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
• Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
• Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
• Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
• Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
• Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.

Sostituzione per viaggio di nozze

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
• Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
• Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
• Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
• Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
• Conservazione di alimenti freschi secondo le specifiche caratteristiche e la normativa di igiene e sicurezza alimentare.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
• Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
• Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
• Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
• Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
• Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
• Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
• Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.

• Coordinamento attività di accoglienza in aeroporti, stazioni e porti, inclusa la gestione dei flussi di persone.
• Accoglienza e assistenza clienti presso eventi, garantendo informazioni accurate e gestione efficace delle richieste.
• Risposta professionale e cortese alle richieste di informazioni o indicazioni da parte dei visitatori.
• Supporto ed eventuale accompagnamento degli ospiti alla corretta destinazione.
• Ricevimento cordiale di ospiti, visitatori o clienti fornendo le prime informazioni di interesse.
• Consegna all'ingresso di materiali illustrativi, gadget e altri articoli previsti per l'occasione.
• Apertura delle porte per l'uscita e accompagnamento degli ospiti verificando che la struttura sia effettivamente vuota prima della chiusura.
• Compilazione dei registri in ingresso ed emissione di badge visitatori ove necessario.
• Attività di riordino e pulizia degli spazi riservati all'accoglienza garantendo il decoro necessario agli standard richiesti.
• Comunicazione di informazioni e dettagli rilevanti sull'evento agli spettatori.
• Accoglienza spettatori e instradamento verso le direzioni consentite per garantire l'ordine e la sicurezza.
• Distribuzione di volantini e materiale promozionale.
• Servizio di reception durante manifestazioni, fiere ed eventi di diverso tipo.
• Controllo del pubblico e dei partecipanti per garantire il rispetto delle regole sulla sicurezza
• Verifica dei biglietti di accesso cartecei o digitali tramite ispezione visiva, palmari o applicazioni per smartphone.
• Gestione degli ingressi dedicati a persone disabili o all'area VIP.
• Somministrazione di questionari per la rilevazione della soddisfazione.
• Collaborazione all'allestimento di sale, stand e altre aree riservate agli eventi.
• Partecipazione alle attività di riordino e pulizia al termine degli eventi.
• Mantenimento di un tono di voce professionale e cortese durante le conversazioni.

• Organizzazione dell'agenda degli istruttori, coordinamento delle sale per i corsi e gestione degli spazi comuni.
• Gestione della reception e accoglienza clienti, inclusa registrazione nuovi soci e gestione delle prenotazioni corsi.
• Elaborazione di pagamenti, gestione abbonamenti e rinnovi, uso di software specifico per il settore fitness.
• Assistenza clienti in presenza e al telefono, fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti dalla palestra.
• Monitoraggio delle scorte di materiale di consumo e attrezzature, ordinazione e gestione delle forniture necessarie.
• Accoglienza gentile e positiva degli ospiti e informazioni ai potenziali clienti su servizi, corsi e attività disponibili rispondendo a eventuali dubbi e necessità.
• Riscossione dei pagamenti per gli ingressi individuali e di gruppo e rinnovo di tessere e abbonamenti mensili e annuali.
• Accompagnamento dei potenziali clienti all'interno della struttura e visita guidata delle sale per la corsistica e dei locali con macchine e attrezzi.
• Gestione delle attività di apertura e chiusura della palestra e del check in e il check out giornaliero di ospiti, insegnanti e staff.
• Ricezione delle chiamate in ingresso, acquisizione delle prenotazioni e gestione di eventuali reclami e lamentele.
• Consulenza ai nuovi iscritti sulle varie tipologie di corsi e su abbonamenti e promozioni in base a bisogni ed esigenze espresse.
• Vendita diretta ai clienti di abbonamenti e pacchetti e di accessori fitness, integratori e prodotti proteici.
• Accoglienza e gestione della clientela.
• Vendita di prodotti per la cura della persona.
• Raccolta dati e gestione del database dei clienti.
• Gestione della comunicazione e delle pagine social del centro.
• Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
• Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
• Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
• Ricezione e smistamento della posta consegnandola ai corretti destinatari.
• Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.
• Gestione di prenotazioni, appuntamenti e cancellazioni utilizzando gli appositi gestionali.

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Apertura, preparazione e chiusura del locale.
• Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
• Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
• Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
• Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
• Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
• Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
• Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
• Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
• Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
• Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
• Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
• Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
• Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
• Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.

• Accoglienza dei clienti al bancone e in sala.
• Pulizia e riordino di tavoli e bancone e pulizia della sala.
• Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
• Apertura, preparazione e chiusura del locale.
• Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
• Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar.
• Predisposizione delle stoviglie e caricamento della lavabicchieri.
• Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
• Controllo delle rimanenze in deposito, assortimento prodotti, stoccaggio merci e inventario.
• Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
• Conservazione di alimenti freschi secondo le specifiche caratteristiche e la normativa di igiene e sicurezza alimentare.
• Servizio al bancone e ai tavoli.
• Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
• Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
• Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
• Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
• Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
• Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
• Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
• Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
• Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
• Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
• Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
• Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
• Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
• Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
• Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
• Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
• Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
• Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
• Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
• Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
• Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
• Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
• Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
• Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.