Ho lavorato per alcuni anni all'interno di diversi uffici, variando le mie mansioni a seconda delle esigenze.
Ho buone capacità relazionali e spiccata predisposizione al lavoro in team. Gestisco i compiti assegnati nel pieno rispetto di direttive e scadenze.
- Gestione di attività di front e back office.
- Gestione assistenza e relazione clienti
- Ricezione di telefonate in entrata smistandole agli uffici dei consulenti
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email
- Assistente dei consulenti finanziari
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
-Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche.
-Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Organizzazione di riunioni, compresa la prenotazione delle sale, l'invio delle convocazioni via mail .
- Compilazione e acquisizione contratti di investimento finanziario e assicurativo.
- Apertura conti corrente
- Gestione Anomalie con la sede centrale di Milano e Trieste
- Assistente personale Manager Banca Generali, Di Leone Santullo Filippo.
- Gestione agenda, appuntamenti clienti e consulenti.
- Pianificazione riunioni e roadshow, preparazione slide e organizzazione pranzi/cene, contatti con le location
- Gestione nuovi ingressi di consulenti: preparazione documenti per l'emissione del mandato e per il trasferimento delle posizioni da altri istituti bancari
- Mediazione tra gli uffici della sede centrale e i consulenti: risoluzione problemi e casistiche particolari per la gestione della relazione tra CF e Clienti
- Assistente personale Manager Banca Generali, Di Leone Santullo Filippo.
- Gestione agenda, appuntamenti clienti e consulenti.
- Pianificazione riunioni e roadshow, preparazione slide e organizzazione
pranzi/cene, contatti con le location
- Gestione nuovi ingressi di consulenti: preparazione documenti per
l'emissione del mandato e per il trasferimento delle posizioni da altri istituti bancari
- Mediazione tra gli uffici della sede centrale e i consulenti: risoluzione
problemi e casistiche particolari per la gestione della relazione tra CF e
Cliente
Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro definendo priorità e assumendo responsabilità
Gestione autonoma della posta e-mail
Utilizzo piattaforma banca
Buone capacità di intermediazione tra i differenti ruoli bancari
Supporto nella preparazione di report
COMPETENZE DIGITALI
Precisione dell'esecuzione del lavoro Padronanza del Pacchetto Office
COMPETENZE RELAZIONALI
Discrezione e riservatezza nella gestione delle informazioni