Rossella Margarita
Massa Lombarda,RA
Profilo professionale
Studentessa appena diplomata, motivata con eccellenti capacità organizzative e relazionali. Esperta nell’uso di Microsoft Office, con una forte attitudine al lavoro per obiettivi e precisione nei dettagli. Abile nel multitasking e nella gestione delle scadenze, sempre pronta ad apprendere nuove competenze.
Panoramica
1
1
anno di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Tirocinante receptionist
Roberta
Lugo , RA
2025.10 - 2025.12
- Gestione delle chiamate in entrata, indirizzamento verso gli uffici competenti e registrazione messaggi.
- Elaborazione corrispondenza in entrata e in uscita, compresa la digitalizzazione e l'archiviazione documenti.
- Accoglienza clienti e visitatori, fornendo indicazioni e assistenza per orientarsi nell'edificio.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Risposta cortese alle richieste di informazioni da parte di clienti e visitatori.
- Registrazione dei dati di visitatori o clienti verificandone i documenti.
- Archiviazione dei dati nel rispetto delle politiche aziendali e delle normative sulla privacy.
Stagista
Giulia
Massa Lombarda, RA
2024.09 - 2025.10
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
- Applicazione di insegnamenti e suggerimenti da parte di responsabili e colleghi.
- Acquisizione di competenze fondamentali, abilità e conoscenze accessorie per il conseguimento del titolo di studio.
- Rilevazione di eventuali errori nel proprio operato e individuazione di possibili soluzioni.
Stagista
Erika
Lugo, RA
2025.07 - 2025.08
- Gestione dei compiti affidati applicando le istruzioni ricevute dal referente.
- Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
- Svolgimento delle attività lavorative rispettando priorità e scadenze.
- Applicazione delle competenze apprese nel percorso di studi nelle attività lavorative assegnate.
- Pianificazione autonoma e gestione responsabile delle attività quotidiane assegnate.
- Applicazione di insegnamenti e suggerimenti da parte di responsabili e colleghi.
- Svolgimento di stage curriculari finalizzati all'acquisizione di crediti formativi.
- Approfondimento degli argomenti relativi alle materie caratterizzanti del percorso di studi.
Istruzione
Diploma - Servizi commerciali
Ernesto Stoppa
Lugo06.2025
Competenze
- Motivazione alla crescita professionale
- Doti comunicative e relazionali
- Responsabilità
- Microsoft Office
- Capacità relazionali
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Determinazione
- Disponibilità
- Propensione all'ascolto
- Teamworking
- Capacità organizzative
- Resistenza allo stress
- Disponibilità all'apprendimento
- Doti organizzative
- Capacità di multitasking
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Rispetto delle scadenze
- Capacità di ascolto
- Utilizzo PC
- Assistenza clienti
- Puntualità e affidabilità
- Gestione email
- Conoscenza lingua spagnola
- Prenotazione appuntamenti
- Gestione chiamate
- Conoscenza lingua inglese
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Inglese: Intermedio B1
Spagnolo: Intermedio avanzato B2
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Tirocinante receptionist
Roberta
2025.10 - 2025.12
Stagista
Erika
2025.07 - 2025.08
Stagista
Giulia
2024.09 - 2025.10
Diploma - Servizi commerciali
Ernesto Stoppa